Sujeira no banheiro pode afetar a saúde dos negócios

Pesquisa mostra que 94% dos consumidores não retornariam a um estabelecimento com banheiros sujos

São diversas as razões para as pessoas não utilizarem o sanitário fora de casa. Os motivos vão desde o desconforto e vergonha por causa do odor, até mesmo a falta de higiene dos estabelecimentos. Independentemente das razões, algumas pesquisas indicam que a relação entre a limpeza de banheiros em lojas e restaurantes e a experiência positiva do consumidor é direta.

Segundo o PhD em limpeza, Renato Ticoulat, CEO da JanPro, empresas com instalações sujas registram queda de até 39% na satisfação dos clientes. Não à toa, 94% dos consumidores não retornariam a um estabelecimento com banheiros sujos, como evidenciou último levantamento da ISSA, a principal associação comercial para o setor de higiene industrial do mundo. 

O especialista chama a atenção para a forma como os brasileiros enxergam a limpeza e a considera um dos pontos mais importantes dentro de uma corporação "Quando chega o momento de redução de custos, normalmente entre as opções estão a redução da qualidade dos produtos de limpeza e prestadores de serviço, sem a medição dos impactos que isso causa, e no final das contas a sujeira dá prejuízo para as empresas. ", explica.

Pensando em posicionar melhor seu negócio, empresas têm pensado além de produtos e serviços, oferecendo aos clientes uma experiência completa de compras, que cada vez mais passa pelo banheiro e demais instalações. Um estudo feito pela P&G Professional em 2013 revela que os clientes valorizam a limpeza do banheiro mais do que qualquer outra coisa, o que influencia não só a frequência, mas o tempo que os clientes passam nas lojas. 

Contribuindo para acabar com o tabu e constrangimento de usar o banheiro fora de casa, a Studio D'Essences traz ao mercado o FreeCô, primeiro bloqueador de odores sanitários do Brasil. Feito à base de óleos naturais, o produto está disponível em três embalagens e apresenta-se como opção tanto para carregar na bolsa quanto para deixar nos sanitários de residências e estabelecimentos.

Para bloquear odores desagradáveis, basta borrifar o produto cinco vezes no vaso sanitário antes de sua utilização. A formulação tem óleos essenciais que formam uma película na água e bloqueiam a proliferação do mau cheiro. "Diferente dos odorizadores convencionais, que buscam mascarar o odor uma vez que este já se proliferou no ar, o FreeCô é um produto preventivo, bloqueando completamente o mau cheiro dentro do vaso", explica Rafael Nasser, sócio da FreeCô. 

Questão de saúde

Para o psiquiatra Leonard Verea, formado pela Faculdade de Medicina e Cirurgia de Milão, o constrangimento do uso do toalete fora de casa leva as pessoas ao desconforto, podendo resultar em constipação e outros problemas intestinais.

Segundo o especialista,a resistência em usar o banheiro público está relacionada ao tabu da sexualidade, uma vez que as pessoas têm dificuldade em se mostrar para o outro, e usar o banheiro fora de casa é uma forma de fazer isso.

"Desde criança fomos educados a não aceitar o mal cheiro e por isso a gente tenta se proteger não indo a esses lugares. Buscamos locais com mais privacidade por preservação, algo que não é possível nos banheiros públicos, abertos a qualquer pessoa", ressalta.