A expectativa de vida dos
brasileiros vem aumentando nos últimos anos e, esta mudança no perfil da
população, tem impactado diversos setores da economia. E, entre os resultados
desta transformação, está o aumento do número de pessoas da terceira idade que
fazem uso de medicamentos contínuos.
Inserida nesse cenário e atenta a
essa crescente tendência, a 4BIO, empresa que comercializa Medicamentos
Especiais, desenvolveu um serviço que tem como objetivo fazer o acompanhamento
completo dos pacientes, garantindo o controle do uso adequado de seus
medicamentos, desde o momento da entrega, por meio do esclarecimento de dúvidas
e orientações sobre a medicação via telefone.
De acordo com André Kina,
presidente da 4BIO, essa iniciativa vem para reforçar a atuação personalizada
da companhia. “Mesmo com uma vida mais saudável - que é um dos motivos do
envelhecimento populacional - as pessoas ainda chegam na terceira idade com
muitos problemas de saúde, geralmente causados pelo processo natural do
organismo. Nesta hora, não basta oferecer apenas os medicamentos, é preciso
investir em prevenção e no acompanhamento dessas pessoas”, afirma.
Segundo o Relatório Mundial de
Saúde e Envelhecimento, realizado pela Organização Mundial da Saúde (OMS), o número
de brasileiros com mais de 60 anos aumentará de 12,5%, porcentagem atual, para
30% até 2050. Este crescimento deverá ser mais rápido do que a média
internacional – enquanto a quantidade de idosos vai duplicar no mundo até o ano
de 2050, ela quase triplicará no Brasil.
“Os dados da OMS vêm ao encontro
a um outro levantamento, realizado pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC
Brasil), em conjunto com um portal de educação financeira, que afirma que o
potencial de consumo de pessoas com mais de 60 anos residentes nas capitais do
País: 41% dos entrevistados afirmam gastar mais com produtos que desejam do que
com itens relacionados às necessidades básicas da casa. Contudo, pelo menos 45%
alegaram enfrentar dificuldades para encontrar produtos destinados ao público
de sua idade”, completa Kina.
Para atender a essa demanda, a
4BIO possui uma central de relacionamento especializada no acompanhamento de
pacientes que utilizam medicamentos de uso contínuo. Os profissionais entram em
contato periodicamente para avisar se o remédio está perto de acabar e garantir
que o usuário não fique sem a medicação.
Algumas operadoras de saúde
também estão se utilizando deste serviço para garantir que o tratamento dos pacientes
seja realizado de forma adequada. Os dados monitorados pela 4BIO são analisados
e transformados em relatórios gerenciais, alertas de intercorrência,
acompanhamento de sinistro e utilização dos produtos, lista de medicamentos
dispensados e perfil epidemiológico. Estas informações são enviadas mensalmente
para as operadoras de saúde e possibilitam a diminuição dos riscos de uma
internação. Além de melhorarem a gestão dos beneficiários, há redução de custos
em longo prazo.
“O mercado está em fase de
mudanças e quem acompanha as tendências e se antecipa a elas consegue se
destacar em seu setor de atuação. Entender este novo momento é fundamental para
conquistar o público e se manter neste setor”, finaliza.
Sobre a 4BIO
A 4BIO Medicamentos Especiais faz
parte da Raia Drogasil, maior rede de drogarias do Brasil em receita e número
de lojas. A empresa comercializa medicamentos de alto custo e principalmente
desenvolvidos por biotecnologia e oferece serviços de Home Care. Com
crescimento de 99,4% nos últimos dois anos, tem ampliado os serviços para
atender com segurança e logística desenhada para chegar a qualquer ponto do
país. Pelo quinto ano consecutivo, a 4BIO esta entre as PMEs que mais crescem
no Brasil, segundo ranking da revista Exame PME, sendo a primeira colocada da
área farmacêutica, em 2014.
Fundada em 2005 e sediada em São
Paulo (SP), com filiais em Campinas (SP) e Palmas (TO), a empresa possui equipe
especializada no atendimento a planos de saúde, hospitais, clínicas,
autogestão, PBM (PharmacyBenefit Manager), médicos e pacientes. Sua estrutura
conta com sistemas de refrigeração, manuseio, distribuição e transporte que
atende às normas da ANVISA e os padrões internacionais. Atua nos segmentos de
angiologia, infertilidade, gastroenterologia, ginecologia, hepatologia,
infectologia, oncologia, nefrologia, endocrinologia, oftalmologia,
reumatologia, urologia e pediatria.
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