Levantamento da
Rede Master Hotéis reúne os objetos mais encontrados após o check-out e mostra
como a tecnologia mudou o perfil dos itens deixados nos quartos
Com a rotina cada vez mais agitada, viagens
marcadas por compromissos e a pressa para cumprir horários, deixar algum
pertence para trás tornou-se cada vez mais comum nos hotéis. Na Rede Master
Hotéis, em média 40 objetos são encontrados por mês
nas unidades após a saída dos hóspedes. Carregadores de celular, roupas, sapatos e objetos
pessoais estão entre os itens mais esquecidos. A lista também
inclui acessórios, óculos, medicamentos, fones de ouvido e pertences de valor
afetivo.
Os esquecimentos ocorrem, principalmente, em locais
menos visíveis dos quartos, como gavetas, armários, cofres, banheiros e
tomadas. De acordo com a diretora-geral da Rede Master Hotéis, Lívia Trois,
objetos pequenos e utilizados até os últimos momentos da hospedagem são os mais
suscetíveis a ficar para trás.
“O check-out envolve a
organização das malas, a conferência de documentos, o transporte e, muitas
vezes, o cuidado com crianças. Nesse processo, objetos conectados às tomadas,
guardados em gavetas ou deixados no banheiro podem passar despercebidos”, explica.
As transformações nos hábitos de viagem também
alteraram o perfil dos itens encontrados. Com o aumento do uso de celulares,
tablets, notebooks e outros equipamentos eletrônicos, carregadores,
cabos, adaptadores e fones de ouvido passaram a aparecer com maior frequência
entre os objetos esquecidos.
Além dos pertences mais comuns, as equipes da rede
já encontraram itens inusitados, como dentaduras e pertences de
uso íntimo. Esses casos ajudam a revelar situações curiosas da
rotina hoteleira e, em alguns casos, mobilizam hóspedes e funcionários para a
recuperação dos objetos.
Quando um item é localizado, ele passa por um
processo interno de identificação, registro e armazenamento. O hotel entra em
contato com o hóspede para informar sobre o objeto e orientar a retirada ou o
envio. “Cada pertence pode ter uma importância diferente para o hóspede,
independentemente do valor financeiro. Por isso, os casos são tratados com
atenção, especialmente quando envolvem documentos, medicamentos ou objetos de
valor sentimental”, destaca Lívia.
A recomendação para evitar esquecimentos é fazer
uma última revisão antes de deixar o quarto, com atenção especial às tomadas,
gavetas, armários, cofre, banheiro e espaço embaixo da cama.
Top 4 objetos mais esquecidos
na Rede Master Hotéis
1) Carregadores de celular
2) Roupas
3) Dentaduras
4) Sapatos
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