• 1,4 milhão de pedidos foram registrados entre janeiro e junho,
ante menos de 550 mil no mesmo período de 2025;
• Quase 4 mil tentativas de fraude colocaram R$ 7,9 milhões sob
risco;
• Sudeste concentrou 66,1% dos pedidos e 61,1% das tentativas de
fraude; Nordeste puxou alta nas compras;
•
Mulheres responderam por 602,8 mil pedidos e mais de R$ 1 bilhão; gerações Y e
X concentraram 63,1% das solicitações.
O número de pedidos online de
medicamentos associados ao GLP-1, utilizado no tratamento do diabetes e
sobrepeso, cresceu 149,3% no primeiro semestre de 2026 em relação ao mesmo
período de 2025. O aumento representa um salto de 2,5 vezes. Foram 1.364.354 solicitações
entre janeiro e junho, ante 547.249 nos seis primeiros meses do ano passado. Os
dados são de um levantamento da Serasa Experian, primeira e maior datatech do
Brasil e revelam, ainda, que o valor total desses pedidos alcançou R$
2.348.777.687,64 apenas no primeiro semestre de 2026. O estudo contempla
medicamentos injetáveis, popularmente conhecidas como “canetas emagrecedoras”,
e outras formas farmacêuticas do princípio ativo.
O crescimento reforça a expansão
desse mercado no ambiente digital, mas também chama a atenção para a
necessidade de proteção das transações. Nos seis primeiros meses do ano, foram
identificadas 3.966 tentativas de fraude, que envolveram R$ 7.864.725,56.
A maior exposição da categoria também
acompanha um movimento identificado pelo Mapa da Fraude da Serasa Experian.
Este ano, “Saúde” passou a integrar, ao lado de “Beleza” e “Calçados”, as três
categorias do e-commerce com maior volume de tentativas barradas. Segundo a
análise do Diretor de Autenticação e Prevenção à Fraude, Rodrigo Sanchez,
segmentos com alta procura, produtos de maior valor unitário, recorrência de
compra e facilidade de revenda tendem a despertar mais interesse, tanto dos
consumidores quanto dos fraudadores.
“Produtos de maior valor agregado e
que passam por um crescimento acelerado de demanda podem atrair também a
atenção dos fraudadores. Por isso, não basta avaliar apenas os dados cadastrais
ou o meio de pagamento de forma isolada. É necessário combinar diferentes
camadas de inteligência, como análise de identidade, dispositivo, comportamento
e transação, para identificar riscos sem criar barreiras desnecessárias aos consumidores
legítimos”, afirma o executivo da datatech.
A aceleração começou a ganhar força
em maio e junho de 2025, período que também coincidiu com mudanças importantes
no ambiente regulatório e na disponibilidade dos tratamentos. Em abril de 2025,
a Agência Nacional de Vigilância Sanitária aprovou a retenção de receita para
medicamentos agonistas de GLP-1, regra que passou a valer em 23 de junho. O
levantamento não permite, entretanto, isolar o impacto de cada evento sobre o
volume de pedidos. Confira abaixo a evolução dos pedidos e valor movimentado na
venda dos remédios emagrecedores ao longo de 2025 e primeiro semestre de 2026:
Entre julho de
2025 e junho de 2026, o mês de novembro teve o maior volume, com 292.800
pedidos e R$ 476,7 milhões. Na sequência, março de 2026 apresentou a segunda
maior alta, com 285.952 solicitações, movimentando o maior montante em valor da
série, R$ 478,1 milhões. “O pico de novembro coincidiu com a Black Friday,
período marcado pela intensificação das campanhas promocionais no comércio
eletrônico, e ainda com a antecipação das festas de fim de ano e férias de
verão, que ocorrem entre dezembro e janeiro”, analisa Sanchez.
Millenials
e geração X concentram demanda
Os Millennials
(Geração Y) foram responsáveis pelo maior número de pedidos do semestre
(436.589 solicitações), seguidos da Geração X, que apareceu muito próxima, com
424.673. Juntas, as duas gerações concentraram 63,1% de todos os pedidos do
período. A concentração entre adultos maduros encontra contexto no perfil
epidemiológico do país: a Pesquisa Nacional de Saúde mostrou que a prevalência
de excesso de peso sobe de 33,7% entre pessoas de 18 a 24 anos para 70,3% entre
aquelas de 40 a 59 anos. Esses dados ajudam a contextualizar a maior procura
observada entre as gerações Y e X, mas não permitem atribuir o consumo
individual exclusivamente à condição de saúde.
Do total de
tentativas de fraude relacionadas aos pedidos dos medicamentos, os Millenials
concentraram o equivalente a um terço do total (1.340). Proporcionalmente,
porém, a maior incidência foi registrada entre a Geração Z, com tentativas identificadas
em 0,87% dos pedidos, ou seja, quase 1 a cada 100.
Na comparação
anual, os Baby Boomers apresentaram o crescimento mais acelerado de pedidos,
com alta de 273,7% em comparação ao primeiro semestre de 2025, chegando a
164.687 solicitações. A Geração Alpha, por sua vez, esteve associada a mais de
20,5 mil pedidos e uma movimentação de R$ 36 milhões no primeiro semestre. Esse
recorte indica pedidos vinculados a CPFs classificados nessa geração e não
significa, necessariamente, que crianças ou adolescentes tenham realizado
diretamente as compras.
Em uma análise
por faixa etária, a menor variação ocorreu entre pessoas de até 25 anos, ainda
assim expressiva, com alta de 84,14%. Com o crescimento da faixa etária, cresce
também a variação dos pedidos, chegando ao aumento de quase 300% da população
de 71 a 90 anos, em relação ao primeiro semestre de 2025. Entre os brasileiros
com mais de 90 anos, faixa etária mais velha analisada, o aumento também foi
relevante, de 134,45%. Confira abaixo o gráfico e a tabela com os dados
detalhados por geração e faixa etária:
Volume
de pedidos entre mulheres foi 75% maior que o registrado entre homens
As mulheres
lideraram o consumo online da categoria no primeiro semestre de 2026. Foram
602.815 pedidos associados ao público feminino (44,2% do total), que
movimentaram R$ 1 bilhão em solicitações. Na comparação com o público
masculino, as mulheres registraram 75,2% pedidos a mais. A categoria “Outros”,
que envolve outros gêneros ou pedidos feitos sem identificação nessa categoria,
respondeu por 417.563 pedidos e R$ 722,9 milhões. Os detalhes estão no gráfico
abaixo:
Sudeste
concentrou dois terços dos pedidos
A região Sudeste,
sozinha, respondeu por 901.191 pedidos no primeiro semestre de 2026, o equivalente
a 66,1% do volume nacional. Em seguida apareceram Sul (188.997 pedidos) e
Nordeste (139.841). Na comparação anual, o Nordeste foi a região com maior
crescimento percentual no número de pedidos (alta de 195,2%), mesmo partindo de
um volume bem menor que o Sudeste. Sul e Norte também tiveram avanço
expressivo, de 170,9% e 170,5%, respectivamente.
Olhando para as
ações dos fraudadores, o Sudeste também concentrou a maior parte das
ocorrências, superando 2,4 mil nos seis primeiros meses de 2026. A região
Nordeste ficou na segunda posição, com 1.007 ocorrências, sendo também o
território com o avanço mais expressivo das tentativas de fraude, de 65,4%.
Veja o detalhamento na imagem abaixo:
Cuidados
para consumidores:
• Realizar
compras somente em sites, aplicativos e estabelecimentos oficiais, conferindo o
endereço eletrônico antes de inserir dados pessoais ou de pagamento;
• Evitar links
recebidos por redes sociais, anúncios ou aplicativos de mensagem, especialmente
quando direcionarem para páginas desconhecidas;
• Desconfiar de
ofertas com preços muito inferiores aos praticados no mercado;
• Comprar
medicamentos associados ao GLP-1 apenas mediante prescrição médica, com retenção
da receita pela farmácia ou drogaria;
• Utilizar esses
medicamentos somente de acordo com as indicações aprovadas e sob acompanhamento
de um profissional habilitado;
• Nunca
compartilhar senhas, códigos de autenticação ou dados completos de cartão fora
dos ambientes oficiais;
• Desconfiar de
páginas que se passam por órgãos públicos ou empresas conhecidas. Em maio de
2025, a Anvisa alertou sobre anúncios falsos que utilizavam indevidamente o
nome da Agência para oferecer Mounjaro.
Recomendações
para empresas:
• Adotar uma
estratégia antifraude em camadas, combinando validação cadastral, autenticação
de identidade, análise de documentos e biometria, inteligência de dispositivos,
comportamento de navegação e monitoramento das transações;
• Estabelecer análises
específicas para produtos de maior valor agregado, pedidos recorrentes e
alterações repentinas de endereço;
• Monitorar
múltiplas compras associadas ao mesmo dispositivo e divergências entre dados de
pagamento, entrega e identidade do consumidor;
• Orquestrar as
diferentes tecnologias de prevenção à fraude para ajustar o nível de
verificação ao risco de cada operação;
• Reduzir perdas
sem criar atritos desnecessários para clientes legítimos, garantindo uma
jornada de compra mais segura e fluida.
Metodologia
O levantamento
considera pedidos online de medicamentos associados à categoria GLP-1
analisados pelas tecnologias antifraude da Serasa Experian entre janeiro de
2025 e junho de 2026. O estudo reúne informações sobre quantidade e valor dos
pedidos, tentativas de fraude, distribuição regional e perfis associados a
gênero e geração. Os valores apresentados correspondem ao montante dos pedidos
analisados e não devem ser interpretados como faturamento consolidado ou como
representação de todo o mercado brasileiro. As tentativas de fraude
correspondem às transações identificadas como suspeitas pelas soluções
utilizadas no processo de análise.
Experian
experianplc.com
