Pesquisa realizada pela Doctoralia revela que
maioria das pessoas conta com ferramentas de eHealth para se conectar ou sanar
dúvidas com profissionais de saúde
Cada vez
mais a era do paciente 3.0 é realidade. Entre mais de 1.000 entrevistados, 92%
já recorreram à internet para esclarecer dúvidas e 25% tiraram suas dúvidas com
médicos por esse meio. E qual é o principal motivo para terem procurado um médico?
37% afirmam que usaram esse meio para buscar informações após um diagnóstico,
27% para tratar assuntos urgentes e 22% quando se viram diante de problemas de
saúde de crianças. É o que revela uma pesquisa realizada pela Doctoralia,
plataforma líder mundial que conecta pacientes e profissionais de saúde.
Buscar
informações sobre saúde é algo cada dia mais comum na vida dos brasileiros.
Entre os 92% que afirmam usar esse meio para sanar dúvidas sobre saúde, a
maioria (62%) tem uma resposta clara e objetiva quando questionado sobre o
motivo de usar a web para essa finalidade: “Porque quis uma resposta rápida
para esclarecer minha dúvida”. Isso porque na era da Internet as pessoas são
mais imediatistas e estão acostumadas a ter tudo ao seu alcance em apenas um
clique e na área de saúde não tem sido diferente. Outro fator bastante comum
para que as pessoas utilizem esse meio como fonte de informações é a troca de
experiências com pacientes que estão na mesma situação e procuram ajuda,
acompanhamento e troca de experiências. Essa alternativa foi escolhida
por 20% dos entrevistados.
E os avanços
também acontecem em termos de escolher os meios certos para fazer essa pesquisa
e encontrar informações corretas, atualizadas e validadas por profissionais da
saúde. Assim, 73% dos entrevistados acreditam que a internet é uma ferramenta
que os auxilia a tomar decisões corretas.
“Vivemos em
uma era em que a tecnologia está cada vez mais presente na vida dos pacientes
e, por sua vez, na vida dos médicos, que aderem às ferramentas de eHealth para
terem um canal de comunicação rápido para atender aos seus pacientes. Esse tem
sido um meio bastante efetivo de estreitar o relacionamento com os
profissionais de saúde”, comenta Carlos Eduardo Lopes, country manager no
Brasil da Doctoralia.
A pesquisa
revela ainda que os brasileiros sabem que saúde é coisa séria e que buscam por
acompanhamento contínuo de um profissional, já que 78% dos entrevistados
afirmam ser leais aos médicos que frequentam, principalmente em algumas
especialidades, como ginecologista, urologista, nutricionista, psicólogo e
gastroenterologista. Além disso, 95% seguem as recomendações do seu médico após
uma consulta.
“Esse estudo
foi realizado analisando o comportamento de usuários de quatro países: Brasil,
México, Espanha e Polônia. O que nos surpreendeu é que o comportamento dos
pacientes é similar nos países nos quais a pesquisa foi realizada e isso
reafirma que é uma tendência global se conectar para obter informações sobre
saúde e, cada dia mais, a internet é a principal fonte seja para buscar um
médico, para sanar dúvidas ou entender melhor que tipo de especialista é o
responsável pelo tratamento de determinado problema. Diante disso, os médicos
também contam cada dia mais com a tecnologia para atuar, o que gera um
crescimento acelerado no segmento de e-Health”, finaliza Lopes.
Confira abaixo os principais
resultados da pesquisa:
|
Você já
utilizou a internet para esclarecer uma dúvida sobre saúde com um médico?
|
|
|
Sim
|
25%
|
|
Não
|
75%
|
Fonte: Doctoralia
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Que tipos
de dúvidas você esclareceu com um médico pela internet? (Perguntado apenas
para quem respondeu sim na questão acima, com opção de múltipla escolha)
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|
Dúvidas
depois de um diagnóstico
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37%
|
|
Assuntos
urgentes
|
27%
|
|
Problemas
de saúde em crianças
|
22%
|
|
Para
solicitar uma segunda opinião
|
21%
|
|
Assuntos
não urgentes
|
15%
|
|
Quando
tenho vergonha de perguntar para alguém
|
13%
|
|
Outro
|
2%
|
Fonte: Doctoralia
|
Você já
utilizou a internet para buscar informações sobre saúde?
|
|
|
Sim
|
92%
|
|
Não
|
8%
|
Fonte: Doctoralia
|
Por que
você decidiu buscar informações sobre saúde pela internet? (Perguntado
apenas para quem respondeu sim na questão acima)
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|
|
Porque
quis uma resposta rápida para esclarecer minha dúvida
|
62%
|
|
Porque
quis saber a opinião de outros pacientes na mesma situação que eu
|
20%
|
|
Para
comparar com o primeiro diagnóstico do médico
|
11%
|
|
Porque
tive vergonha de perguntar pessoalmente ao meu médico
|
3%
|
|
Porque
não confiei no primeiro diagnóstico
|
2%
|
|
Outro
|
2%
|
Fonte: Doctoralia
|
Você
acha que procurar informações sobre saúde pela Internet
te ajuda a tomar decisões corretas?
|
|
|
Sim
|
73%
|
|
Não
|
27%
|
Fonte: Doctoralia
|
Por
que você acha que a internet te ajuda a tomar decisões corretas?
(Perguntado
apenas para os que responderam sim na questão acima)
|
|
|
Porque
a Internet oferece mais informações sobre assuntos de saúde de meu interesse
do que outras fontes
|
43%
|
|
Porque
posso compartilhar informação com outras pessoas que estejam na mesma
situação que eu
|
33%
|
|
Porque
economizo tempo, pois não tenho que marcar consulta e esperar até ver o médico
|
21%
|
|
Outro
|
3%
|
Fonte: Doctoralia
|
Qual aspecto mais te preocupa quando você procura
informações sobre saúde pela internet?
|
|
|
Encontrar
informações que não foram revisadas por um especialista
|
41%
|
|
O
grande volume de informações disponíveis
|
27%
|
|
Encontrar
informações que não estão atualizadas diante dos avanços médicos
|
20%
|
|
A privacidade
e os aspectos de segurança (prefiro não registrar na internet buscas sobre
esse assunto)
|
9%
|
|
Outro
|
3%
|
Fonte: Doctoralia
|
Você segue as recomendações do seu médico após uma
consulta?
|
|
|
Sim
|
95%
|
|
Não
|
5%
|
Fonte: Doctoralia
|
Você se
considera um paciente leal aos médicos especialistas com os quais se consulta?
|
|
|
Sim
|
78%
|
|
Não
|
22%
|
Fonte: Doctoralia
|
Quais
são as especialidades médicas as quais você é mais fiel ao médico com quem se
consulta? (Os respondentes podiam escolher mais de uma alternativa)
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|
|
Ginecologista
|
46%
|
|
Outros
|
24%
|
|
Urologista
|
8%
|
|
Nutricionista
|
7%
|
|
Psicólogo
|
6%
|
|
Gastroenterologista
|
6%
|
|
Traumatólogo
|
3%
|
|
Dentista
|
2%
|
|
Dermatologista
|
2%
|
|
Oftalmologista
|
2%
|
|
Ortopedista
|
2%
|
|
Psiquiatra
|
2%
|
Fonte: Doctoralia
|
O gênero
do médico é algo que você considera na hora de decidir se agendará uma
consulta com ele?
|
|
|
Eu me
sinto mais à vontade com um médico do mesmo sexo que o meu
|
53%
|
|
O sexo
do médico não influencia na minha decisão
|
18%
|
|
Tenho
mais confiança se for mulher
|
12%
|
|
Tenho mais confiança se
for homem
|
12%
|
|
Outro
|
5%
|
Fonte: Doctoralia
A pesquisa foi realizada
pela Doctoralia em 2017 em quatro países:
Brasil, México, Espanha e Polônia. No Brasil foram entrevistadas 1.025 pessoas,
que possuem planos de saúde particular, sendo 70% mulheres e 30% homens.
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