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Com a proximidade
da Páscoa, os consumidores já sentem no bolso o impacto da alta nos preços dos
tradicionais ovos de chocolate. De acordo com levantamento da Fundação
Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe), os preços de chocolates em barra e
bombons acumularam alta de cerca de 16% nos últimos 12 meses, refletindo
principalmente o aumento do custo do cacau no mercado internacional.
Diante desse
cenário, especialistas alertam para a importância de atenção redobrada na hora
das compras, tanto em lojas físicas quanto no ambiente online. Questões como
diferença de preços, prazos de entrega e políticas de troca costumam gerar
dúvidas e, muitas vezes, problemas para o consumidor.
Segundo a advogada
Raquel Bosquê, do escritório Bosquê & Grieco, é fundamental que o cliente
esteja atento às informações fornecidas pelos estabelecimentos. “O consumidor
deve sempre verificar se o preço anunciado corresponde ao valor cobrado no
caixa. Em caso de divergência, prevalece o menor valor. Além disso, compras
realizadas fora do estabelecimento físico, como pela internet, garantem o
direito de arrependimento em até sete dias”, explica.
Outro ponto de
atenção é a clareza nas informações sobre peso e composição dos produtos,
especialmente em ovos de Páscoa que vêm acompanhados de brindes. A prática,
comum nesta época do ano, exige transparência por parte das empresas.
“A embalagem deve indicar de forma clara o peso líquido do chocolate, sem incluir o brinde. Caso haja qualquer tipo de informação enganosa ou omissão, o consumidor pode buscar seus direitos com base no Código de Defesa do Consumidor”, reforça a especialista.
Para evitar prejuízos, a recomendação é pesquisar preços, guardar comprovantes e desconfiar de ofertas muito abaixo do mercado. Em casos de problemas, o consumidor pode recorrer aos órgãos de defesa, como o Procon, para registrar reclamações e buscar soluções.
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