Regina Costa,
professora do curso de Turismo da Cruzeiro do Sul Virtual, destaca os
principais desafios para essa retomada
No mês de setembro, no dia 27, é celebrado o Dia
Mundial do Turismo, uma das mais importantes atividades econômicas da
atualidade. Entretanto, devido ao cenário de pandemia, o Turismo foi um dos
setores mais prejudicados, seja no Brasil ou no mundo, com bloqueio e
restrições de pessoas, isolamentos, fechamento de fronteiras, entre outras
medidas necessárias a fim de conter a Covid-19. Diante desse contexto de
adaptações e incertezas, quais são as perspectivas para o Turismo no
pós-pandemia?
Segundo Regina Costa, professora do curso de
Turismo da Cruzeiro do Sul Virtual, a tendência é que o setor retome lentamente
as atividades. “Com o início da vacinação mundial e o relaxamento da
quarentena, alguns países estão liberando as suas fronteiras e o turismo
doméstico começa a respirar com um pouco mais de tranquilidade, tendo um aumento
na procura de viagens nacionais”, indica.
Quanto ao planejamento de viagens com foco em
segurança, a especialista destaca que as viagens mais curtas e próximas do
local de origem, terão prioridade neste período. Regina aponta que as pessoas
vão priorizar locais com menor procura ou em baixa temporada, como forma de
evitar aglomerações.
“Um outro aspecto muito importante, diz respeito
aos protocolos que estão sendo adotados por alguns países, como a exigência dos
comprovantes de vacinação, seja ela de dose única ou de duas doses. Esta
exigência representa uma estratégia relevante para minimizar o risco de
contaminação entre as pessoas e que deve ser levado em consideração no momento
de planejar uma viagem”.
Para Regina, no pós-pandemia, a readequação nas
estruturas físicas dos hotéis, serviços oferecidos, oferta de tecnologia de
ponta, segurança sanitária, serão fatores relevantes e que merecem atenção dos
empreendedores do setor. “Todas essas adaptações são reflexo da mudança no
comportamento dos consumidores, tanto no que diz respeito às viagens
internacionais como ao turismo doméstico. A mudança de padrões e as exigências
dos viajantes/consumidores são nítidas e o turismo em geral precisa seguir essa
linha”, analisa.
A especialista aponta que o Turismo levará um tempo
para se recuperar e chegar aos mesmos patamares que alçou em 2019, quando
representou um crescimento de 2,6%, segundo dados do Governo Federal. O gasto
previsto com as adequações serão necessários e irão representar desequilíbrios
para alguns empreendedores menores que já estão fragilizados frente à crise
decorrente da pandemia. Porém, o setor exige esta adequação para que este mesmo
empreendedor consiga permanecer suas atividades.
As novas mudanças exigidas, sejam eles
comportamentais ou na estrutura de seus serviços, serão essenciais para atender
as expectativas dos viajantes. A especialista analisa e destaca os principais
desafios do setor no pós-pandemia:
- Segurança
sanitária: os
consumidores estão mais criteriosos e buscando experiências que tragam
segurança sanitária, portanto este será um elemento primordial no momento
da escolha e pequenos detalhes farão toda a diferença;
- Tecnologia: fator essencial para o
viajante que busca praticidade na hora de fazer o autocheck-in ou
autocheck-out, por exemplo, permitindo maior agilidade ao dar entrada e
saída nos hotéis ou até mesmo nos aeroportos. Assim, esta praticidade
diminui o volume de pessoas a serem atendidas. Um outro elemento
importante diz respeito ao home office que permite trabalhar onde estiver,
desta forma, os recursos tecnológicos também são considerados
facilitadores na hora da escolha;
- Esporte,
lazer e bem-estar: muito viajantes buscam por experiências e atividades ao ar livre.
Neste sentido, as redes hoteleiras devem estar preparadas para atender os
anseios destes viajantes, oferecendo opções de lazer, esporte que venham
de encontro as suas expectativas;
- Estruturas
físicas:
também são pontos bastante procurados na escolha de uma experiência
hoteleira ou um pacote de turismo. Os espaços abertos estão ganhando
destaque, bem como espaços que não exijam higienização complexas ou
demorada vem sendo priorizados na escolha. A diminuição de objetos de
decoração, uso de almofadas, jornais ou revistas, que normalmente seriam
compartilhados, fazem parte de novas tendências que vieram para ficar;
- Fluxo
de viajantes para um mesmo destino: com a escolha por destinos mais próximos, o
turismo rural, ecoturismo e o turismo de aventura estão em alta. Já os
pacotes para cruzeiros marítimos estão sendo oferecidos, mas de acordo com
os protocolos de segurança, o passageiro deverá apresentar no ato do
embarque o teste de Covid-19 realizado no período de 1 a 3 dias antes do
embarque e todos os protocolos continuarão sendo exigidos durante a
viagem. Cabe a cada país definir quais as regras e protocolos a serem
seguidos.
Cruzeiro do Sul Virtual
www.cruzeirodosulvirtual.com.br
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