Especialistas em
cibersegurança alertam sobre um golpe altamente convincente que tem como alvo
viajantes em seu momento mais vulnerável: após realizarem reservas de hotel.
Em um contexto de maior movimentação entre
viajantes de todo o mundo, impulsionada por temporadas de feriados e grandes
eventos esportivos, milhares de pessoas aproveitam a oportunidade para não
perder uma grande viagem ou um acontecimento importante. No entanto, junto com
a empolgação, também aumenta o risco de fraudes digitais cada vez mais sofisticadas.
A Norton,
líder global em cibersegurança e parte da Gen (NASDAQ: GEN), alerta sobre uma
nova modalidade de fraude que preocupa especialistas: o chamado “Sequestro
de Reservas” (Reservation Hijack Scam), um golpe
altamente convincente por utilizar dados reais de reservas de hotel para
enganar viajantes.
De acordo com pesquisadores da Norton, os
criminosos têm como alvo pessoas que já realizaram reservas legítimas, entrando
em contato justamente no momento em que estão mais vulneráveis: após
confirmarem suas hospedagens para viagens importantes.
Como funciona o “Sequestro de
Reserva”
Diferentemente do phishing tradicional, o
“sequestro de reservas” utiliza dados reais da reserva — como o nome do hotel,
as datas da viagem e até detalhes de pagamento — para se passar por
comunicações legítimas do hotel. Em alguns casos, os golpistas conseguem se
infiltrar em plataformas confiáveis, como o Booking.com, para enviar mensagens
diretamente aos viajantes.
O que os pesquisadores da
Norton estão observando:
- Aumento
de golpes direcionados a pessoas com reservas futuras de hotel.
- Mensagens
enviadas por meio de plataformas confiáveis e canais com aparência
oficial.
- Solicitações
de pagamento urgentes vinculadas a reservas legítimas.
- Tendência
de golpes altamente personalizados.
“O que torna esse golpe especialmente perigoso é o
nível de personalização. Os criminosos utilizam informações reais, como o nome
do hotel, as datas da viagem e até detalhes da reserva, o que faz com que a
comunicação pareça legítima”, explica Iskander Sanchez-Rola, Diretor de IA e
Inovação na Norton. “Durante eventos de grande porte ou temporadas de alta
demanda, esse tipo de fraude exige atenção redobrada, já que os viajantes
tendem a agir mais rapidamente diante de solicitações urgentes”.
Outros golpes que podem
impactar os viajantes
Além do “Sequestro de Reservas”, a Norton destaca
que grandes eventos esportivos costumam atrair diversos tipos de fraudes
digitais, entre os quais podem ser encontrados:
- Envenenamento de SEO – neste caso, sites
maliciosos que tentam aparecer entre os principais resultados de busca
relacionados ao evento esportivo, com o objetivo de atrair cliques, roubar
dados sensíveis ou convencer os usuários a baixar malware em seus
dispositivos.
- Contas fraudulentas em redes sociais – perfis falsos que
oferecem promoções, ingressos ou conteúdos exclusivos que parecem “bons
demais para ser verdade”, mas que, na realidade, direcionam os usuários
para golpes.
- Golpes de concursos online – concursos falsos que
prometem prêmios pela participação, mas que são criados para coletar dados
sensíveis dos usuários.
- Venda ilegal de ingressos – esquemas que exploram o
“medo de ficar de fora” (FOMO, “Fear Of Missing Out”), oferecendo
ingressos inexistentes ou falsificados.
- Campanhas de phishing e malware – e-mails e anúncios que se
passam por notícias de viagens ou eventos e direcionam as vítimas para
downloads perigosos.
Como se proteger durante as
viagens
Para ajudar os viajantes a evitar prejuízos e
aproveitar de eventos massivos e viagens com tranquilidade, a Norton reuniu
algumas recomendações essenciais:
- Desconfie de solicitações urgentes
relacionadas à sua reserva: hotéis raramente pedem pagamentos inesperados
por mensagens. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente com os
canais oficiais do estabelecimento.
- Verifique sempre a origem das mensagens: mesmo comunicações dentro
de plataformas conhecidas podem ser fraudulentas. Confirme remetentes e
evite clicar em links suspeitos.
- Tenha cautela com interações e compras online: não confie em ingressos
vendidos fora dos canais oficiais e evite comprar por redes sociais,
grupos de WhatsApp ou links suspeitos. Baixe aplicativos apenas em lojas
oficiais e verifique se a URL começa com “https://” e pertence ao domínio
legítimo, já que páginas falsas frequentemente contêm erros de digitação
ou endereços estranhos. Fique atento a chamadas telefônicas, mensagens ou
e-mails de remetentes desconhecidos, especialmente aqueles que solicitam
informações confidenciais, pagamentos “urgentes” ou contêm links
relacionados a compras que você não realizou ou contas que não possui.
- Verifique as URLs antes de clicar em
resultados de busca ou promoções: os cibercriminosos frequentemente criam sites
falsos que imitam páginas legítimas para enganar as pessoas e obter
informações sensíveis ou instalar malware. Antes de clicar em qualquer
link, passe o mouse sobre ele para visualizar a URL completa. Fique atento
a sinais sutis, como erros de digitação (ex.: “amaz0n.com” em vez de
“amazon.com”), caracteres extras ou extensões de domínio
desconhecidas.
- Nunca transfira dinheiro para contas pessoais
de terceiros: os revendedores não verificados costumam oferecer preços atrativos
em troca de pagamentos por meio de plataformas não oficiais ou
transferências bancárias diretas. Se alguém pedir que você pague fora da
plataforma oficial, desconfie. Apenas os canais autorizados garantem
ingressos válidos.
- Cuidado
com ingressos impressos ou códigos QR: esses formatos podem ser
facilmente copiados. Para evitar golpes, prefira ingressos digitais e
certifique-se de que as transferências só possam ser feitas por
plataformas oficiais. A compra de ingressos impressos ou em PDF envolve
riscos, especialmente quando a revenda ou transferência é restrita pelo
organizador do evento.
- Ative
autenticação em dois fatores (2FA) sempre que possível: use senhas fortes e
exclusivas ou um gerenciador de senhas para proteger suas contas.
- Proteja sua conexão e dispositivos: um antivírus confiável pode
ajudar a identificar golpes que podem passar despercebidos mesmo pelas
pessoas mais atentas. Exemplo é o Norton
360, que oferece recursos valiosos para evitar fraudes, prevenir o
roubo de contas e gerenciar senhas, aumentando a segurança. Também garante
uma conexão VPN protegida durante as compras, elevando a segurança em
geral.
- Denuncie tentativas de fraude: se identificar uma fraude,
entre em contato com a plataforma oficial e registre uma denúncia junto às
autoridades competentes.
Com um bom planejamento e maior atenção aos
detalhes, os viajantes podem aproveitar eventos de grande porte e também viajar
durante a temporada de férias com mais segurança, reduzindo significativamente
o risco de cair em fraudes digitais cada vez mais sofisticadas.
Norton
https://br.norton.com
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