Ao
mesmo tempo que o mercado financeiro avança digitalmente com as fintechs,
entendo que muitas instituições da área, em especial as cooperativas de crédito,
ainda sofrem dores específicas relativas às suas áreas de TI (Tecnologia da
Informação). Entre elas estão questões como: governança, principalmente por se
tratarem de cooperativas e diversos associados com acesso aos dados;
localização, pois muitas cooperativas estão em regiões mais remotas; e a
necessidade de garantir por completo a segurança das operações e do
compartilhamento de dados.
Em
tecnologia e segurança, há pontos que necessitam ser monitorados e reavaliados
de forma constante para garantir o bom funcionamento dos sistemas e,
principalmente, a segurança. Nos casos das cooperativas de crédito, é
necessário ainda avaliar e solucionar de forma rápida e efetiva problemas com
integrações de sistemas e adequar a infraestrutura para conseguir se
transformar digitalmente e ter uma cultura de inovação.
Há
uma latente demanda deste mercado pelo desenvolvimento de aplicações e APIs a
fim de promover o atendimento mobile de seus clientes e cooperados, de migrar
sistemas e dados para nuvem, organizar questões de LGPD (Lei Geral de Proteção
de Dados), automação de processos, além da ampliação de serviços tecnológicos
de atendimento ao cliente, como atendimento por chatbots, e melhor controle do
processo de fraude via reconhecimento facial/ digital.
TI
para cooperativas de crédito
Segundo
o World
Council of Credit Unions, em 2019, havia no Brasil 11 milhões de
associados a 872 cooperativas, com volume de crédito de US$ 37,7 bilhões. Ao
oferecerem aos seus cooperados empréstimos, financiamentos e outros serviços
com taxas inferiores à média do mercado e outras vantagens competitivas, estas
são empresas que precisam sempre fortalecer a integração de todas as suas
informações junto aos sistemas (bancários, de seguros, bancos de dados), a fim
de monitorar e controlar as transações, permitindo uma visão ampla dos
processos e possibilitando a gestão de pagamentos de maneira unificada.
Enquanto
no Brasil existem bancos cooperativos e outros sistemas mais estruturados,
existem também inúmeras empresas menores não filiadas às centrais. Esse é
apenas um dos desafios atuais do cooperativismo e sua transformação
digital.
Golpes
virtuais
Quando
pensamos em serviços financeiros, ainda há muito o que investir em relação às
mais diversas frentes. Os golpes virtuais avançam no Brasil e no mundo e as
empresas estão sendo obrigadas a investir cada vez mais em TI e cibersegurança.
De acordo com dados do Gartner, os gastos mundiais com TI devem chegar a US$
4,4 trilhões neste ano, em um incremento de 4% em relação ao ano passado.
Diagnóstico
de TI e plano de ação
Um
correto diagnóstico de TI provê informações para o plano de recuperação de
desastres, identificando as falhas de segurança e a causa do aumento dos custos
da área. Neste estudo, são cobertos desde a segurança da informação, otimização
da infraestrutura, performance e capacidade de armazenamento, desempenho de
backup, estrutura de redes, integração de sistemas e qualidade dos
investimentos até performance dos bancos de dados, BI (business
intelligence ou inteligência de negócios) e sistemas corporativos.
A fim de proteger seus dados e de seus consumidores, além de oferecer serviços
cada vez mais ágeis e precisos, as cooperativas de crédito precisam, mais do
que nunca, focar em segurança da informação.
Walter
Ezequiel Troncoso - Sócio-fundador da Inove Solutions, startup especializada em transformação
digital e cibersegurança por meio de soluções de alta tecnologia, Walter é
Engenheiro de sistemas de informação, com formação pela Universidad
Tecnológica Nacional (UTN), e Arquiteto em soluções SAP. Com sólida
experiência na construção de infraestruturas de grande escala e tecnologias
emergentes em mercados da América Latina, Estados Unidos, Alemanha, França e
Austrália, Walter aplica as melhores práticas em TI, gestão de equipes e de
projetos. Antes de fundar a Inove, ocupou cargos de liderança no TMF Group,
Cast Group, Wipro Limited, Petrobras, Farmoquímica e SAP. https://www.linkedin.com/in/waltertroncoso/.
Inove
Solutions - Especializada em TI, transformação digital e
cibersegurança.
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