Administrar uma casa, funcionários e suas rotinas de manutenção, cuidar da família, gestão financeira, organização do happy hour com os amigos e por aí vai. Coloquei aqui somente alguns exemplos em que a liderança - e suas habilidades, são usadas e muito bem-vindas na rotina fora do trabalho. Mas, você já tinha parado para pensar em como atuar nessas áreas da vida? Tudo bem se a resposta for não, à medida que amadurecemos, tomamos espaço na sociedade e muitas vezes não nos damos conta do impacto que geramos. No entanto, isso não significa que o processo de liderar projetos na vida pessoal e social sejam tarefas simples ou que não nos tome tempo.
Quando abordo temas assim durante os treinamentos,
gosto de deixar claro que essa conversa serve para perceber o quanto podemos
aproveitar ainda mais desses contextos para enriquecer nossas relações,
fortalecer laços já construídos ou até mesmo novos; mas também, alerto que: é
muito mais corriqueiro recair em problemas de comunicação e conflitos exercendo
funções na vida pessoal do que na profissional.
Como especialista em Comunicação Não-Violenta
(CNV) - uma ferramenta de comunicação que nos apoia a falar e escutar o
que precisamos, as mudanças que são importantes para nós e como nos sentimos
diante das situações - costumo observar que em relações onde temos certa
proximidade e trocas mais profundas, acabamos por nos comunicar, quando em
conflito, ferindo uns aos outros. Pode parecer contraditório falarmos ou
agirmos dessa forma com as pessoas que mais amamos, porém, é na intimidade que
muitos de nossos problemas de comunicação se revelam.
E como relacionamos isso com a nossa liderança? Ser
líder, também na vida pessoal, exige feedbacks, trocas sobre pontos de melhoria
e lidar com conflitos. Da mesma maneira como nos preocupamos em ser ou ter um
líder justo, honesto e empático no trabalho, nossos amigos e família precisam
(e merecem!) o mesmo empenho.
O uso da CNV, permite que a gente desenvolva
habilidades de comunicação que aumentam a probabilidade de sermos escutados em
momentos de feedbacks, conflitos ou planejamentos sobre o futuro. Imagine poder
falar sobre as atividades da casa, sobre o relacionamento ou decisões
financeiras trazendo o que é mais importante para você e conseguindo escutar
expressões difíceis sem levar para o lado pessoal!
Nosso papel de liderança pode ser levado de uma
maneira mais leve, tornando menos solitária a função de ser arrimo de família
ou ser a única pessoa que organiza os programas entre amigos, comunicando o que
precisamos com autenticidade e honestidade e escutando com o coração aberto. E,
isso pode funcionar de uma maneira muito mais prática do que se imagina:
observar a situação e filtrar ruídos de apenas um ponto de vista, perceber
sentimentos e entender quais necessidades importantes para cada um eles revelam
e elaborar pedidos que comuniquem o que você mais deseja, funciona como
pontes para a relação e não os muros que acabamos construindo.
A CNV é uma ferramenta
incrível para resolução de conflitos (internos ou externos) - inevitáveis na
vida em sociedade e qualquer área dela. Tornando nosso papel de liderança e
influência mais autêntico e cuidadoso com quem nos rodeia, colhemos relações
mais duradouras. Esse é o maior impacto.
Liliane Sant'Anna - cofundadora do Intituto CNV
Brasil
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