Com metas e jornadas
intensas, saúde mental se torna tão estratégica quanto as ações de venda.
A chegada da Black Friday, que este ano será realizada em 28 de novembro, movimenta o comércio, criando oportunidades e impulsionando resultados. No varejo digital, a expectativa é de um crescimento de 17%, com previsão de atingir R$ 11 bilhões em faturamento, segundo dados da Neotrust, uma das principais empresas de inteligência de mercado para e-commerce. Uma pesquisa realizada pelo Google também revela otimismo ao apontar que 40% dos entrevistados afirmaram que pretendem gastar mais na Black Friday deste ano.
Apesar da expectativa positiva em relação às vendas, os bastidores da campanha revelam um estado de esgotamento emocional dos profissionais do varejo devido às metas cada vez mais desafiadoras, longas jornadas e pressão constante por resultados, criando um ambiente de forte tensão psicológica, que afeta diretamente a produtividade, a comunicação interna e o clima organizacional. O Brasil ocupa o primeiro lugar entre os países mais ansiosos do mundo, sendo o 4º mais estressado do planeta e com a população mais depressiva da América Latina.
“Vender é importante, mas a atenção
à saúde mental precisa ser contínua. Equipes emocionalmente equilibradas
entregam um atendimento superior, cometem menos erros, mantêm elevados níveis
de engajamento e permanecem por mais tempo nas empresas. Em um período de alta
demanda como este, a consciência emocional deve avançar lado a lado com a
estratégia comercial”, destaca Fatima Macedo, psicóloga especialista em saúde
mental corporativa e CEO da Mental Clean.
Fatima reforça que as organizações
do varejo devem buscar apoio especializado para reduzir o estresse ocupacional
e fortalecer suas equipes, implantando programas de acolhimento, palestras e
iniciativas de promoção da saúde mental corporativa.
Segundo a Deloitte, maior organização
de serviços profissionais do mundo, cada dólar investido em saúde mental pode
gerar até quatro dólares de retorno, o que demonstra que cuidar de pessoas gera
excelentes resultados.
“Vender bem começa por estar bem. Lideranças que equilibram desempenho e bem-estar formam equipes mais fortes, humanas e sustentáveis. Nesta Black Friday é fundamental olhar com atenção para quem faz as vendas acontecerem”, destaca Fatima Macedo.
Fatima Macedo (CRP 06/62143) - Psicóloga especialista em saúde mental do trabalhador. CEO da Mental Clean, empresa pioneira em Psicologia aplicada à saúde mental corporativa no Brasil, com mais de 20 anos de atuação no mercado. A Mental Clean é a maior consultoria do país, atendendo grandes empresas na implantação e gestão de Programas Estruturados de Saúde Mental, Dependência Química e de Enfrentamento à Violência contra a Mulher. Fátima Macedo é membro fundadora do SAMPO (Ambulatório de Saúde Mental do Trabalhador) no Instituto de Psiquiatria do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da USP (2009). Autoridade em Psicologia da Saúde Ocupacional, Fátima Macedo estuda o papel da liderança frente às questões da saúde mental e emocional dos trabalhadores. Diretora de Certificação na ABQV, Associação Brasileira de Qualidade de Vida. Palestrante convidada em congressos e simpósios sobre saúde mental organizacional e qualidade de vida. Autora de diversos artigos e contribuições importantes sobre o tema.
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