Não é novidade que a pandemia representou um
verdadeiro divisor de águas na gestão das empresas. Sem dúvidas, uma das áreas
mais afetadas foi a de gestão de pessoas, que se viu obrigada a mudar o modelo
de trabalho do presencial para o remoto praticamente do dia para a noite.
O que era para ser uma mudança temporária, acabou
se tornando um modelo definitivo em muitas empresas. De acordo com a pesquisa
“Modelos de trabalho pós-pandemia”, realizada pela empresa de consultoria e
auditoria PwC Brasil em parceria com a PageGroup, 67% dos colaboradores
preferem o regime integral de home-office ou o modelo híbrido, com,
no máximo, uma ou duas visitas ao escritório por semana.
Diante desses novos modelos, a área de gestão de
pessoas vem passando por uma verdadeira revolução, principalmente no que tange
a adoção de novas tecnologias. As empresas precisaram adotar novos softwares,
capazes de garantir a produtividade do trabalho e, ainda, minimizar os riscos
trabalhistas.
Segundo estimativas da própria Justiça do Trabalho,
o volume de ações disparou logo nos primeiros meses da pandemia. Só entre
janeiro e junho de 2021, o número de processos foi 30% maior que no mesmo
período de 2020. A principal queixa foi o aumento na geração de horas extras,
já que, de casa, os colaboradores passaram a trabalhar mais. Por isso, as
empresas que não adotaram tecnologias para fazer esses controles, tiveram
sérios prejuízos com indenizações.
E se as coisas estão difíceis para quem sai da
empresa, para quem ingressa também não está fácil. Os processos de onboarding,
que tratam da recepção, treinamento e adaptação de um novo profissional,
tiveram que migrar totalmente para o formato remoto. Diante desse cenário, foi
intensificada a busca por ferramentas que não só entreguem todas as rotinas do
cotidiano, como também a garantia da legalidade das responsabilidades da
empresa para com o colaborador.
De forma geral, a área precisou recorrer a sistemas
que facilitem as rotinas e reduzam o tempo de processamentos e conferências,
podendo ser acessados de qualquer lugar, por meio de um provedor cloud,
e sempre dentro dos parâmetros de segurança da LGPD – Lei Geral de Proteção de
Dados. Afinal, acessibilidade e segurança são indissociáveis.
Gerenciar os colaboradores em diferentes ambientes
simultaneamente requer muita empatia por parte da equipe de gestão de pessoas,
visando mantê-los sempre motivados e engajados, sem perder o foco nas
necessidades da empresa e nas aspirações profissionais de cada um. E, desde
então, esse tem sido um dos maiores desafios da área.
Já que a distância não reduz a responsabilidade de garantir um ambiente de trabalho produtivo e seguro, cabe a cada empresa buscar as ferramentas adequadas, sendo capaz de considerar suas demandas específicas e mudanças constantes do mercado. Dessa forma, é possível concluir que só com o apoio da tecnologia é possível fazer uma gestão eficiente de pessoas, com foco em resultados assertivos tanto para a empresa quanto para os seus colaboradores.
Érico Almeida - sócio-gerente do Grupo
Skill, empresa especializada na prestação de serviços para as áreas de
contabilidade, tecnologia, gestão de pessoas e financeiro.
Grupo Skill
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