Aprenda dicas fundamentais para comprar passagens de forma segura
O Brasil é um dos países onde mais acontecem golpes
na compra de passagens aéreas. Pesquisa feita pela Associação Internacional de
Transporte Aéreo, em 2019, revelou que naquele ano o país liderou o ranking das
nações onde mais ocorreram fraudes. De todas registradas, metade aconteceram no
Estado brasileiro.
A maioria dos golpes surge através de anúncios,
sites e perfis falsos na internet, e muitas vezes são portas de entrada para
clonagem de cartões de crédito. Apenas no segundo trimestre de 2021, as
tentativas de fraude on-line no setor de viagens aumentaram 255% em relação ao
ano anterior.
Geralmente, os criminosos chamam atenção do
consumidor ao oferecerem descontos muito chamativos e dão como única opção de
pagamento o depósito bancário.
“Desconfie de descontos expressivos para pagamento
via Pix. Faça uma pesquisa de mercado dos preços das passagens para o destino
desejado e use os sites de companhias aéreas, de agências de viagens e portais
de comparação de preços”, recomenda Orsini Nascimento, proprietário da CAPO Viagens, plataforma de viagens
especialista em milhas e passagens aéreas.
Além disso, Orsini chama atenção para detalhes
importantes. “O cliente deve verificar se o número com o que está conversando é
o mesmo que está na página oficial da empresa. Esta precisa ter verificação de
segurança e ser a mesma do Reclame Aqui”, ressalta. O certificado de segurança,
como o SSL, é mais uma forma de verificar se o site é seguro ou não.
O dono da CAPO Viagens destaca, ainda, outros
pontos para se atentar ao comprar passagens. “Verifique se os dados do CNPJ da
empresa batem com o site. Vale a pena conferir se a empresa ou o profissional
está registrado junto ao Cadastur”,
aconselha.
Para garantir uma compra tranquila, a CAPO Viagens
desenvolveu um sistema antifraude próprio capaz de evitar que a empresa tome
golpes através de cartões clonados, por meio da análise do comportamento do
cliente no site e outros dados sobre ele, como o Score no Serasa.
Eles desenvolveram, também, outro sistema que
verifica anúncios falsos na internet utilizando o nome da CAPO. A partir disso,
eles fazem denúncias nas respectivas redes sociais para prevenir golpes em
terceiros.
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