No último
dia 30, a rede de hotéis Marriot anunciou que sofreu um ataque hacker e que
dados pessoais de 327 dos seus 500 milhões de hóspedes foram comprometidos. As
informações eram diferentes combinações de nome, endereço, número de telefone,
contas de e-mail, data de nascimento, sexo, informações de viagem e reserva,
número do passaporte e informações de conta Starwood Preferred Guest. Tudo foi
roubado.
Aparentemente
não foram expostos dados de cartão de crédito, então a maioria do público
pensa: "se meu cartão de crédito não foi exposto, não preciso me
preocupar". Será mesmo?
Um estudo do
departamento de estado americano estimou em U$D 15,4 bilhões as perdas por
roubo de identidade, que é o tipo de ataques que nós, vítimas destes hackers,
iremos sofrer. Isto mesmo, com seus dados pessoais os fraudadores podem, entre
outras coisas, criar uma conta bancária em seu nome, solicitar cartão de
crédito, comprar produtos em seu nome, tentar roubar outros dados seus e muito
mais.
Não há muito
o que podemos fazer para nos proteger, afinal não iremos mudar de endereço ou
reemitir nosso passaporte só por causa disso. Porém, podemos evitar que um
maior dano seja causado através das seguintes medidas:
1-)
Solicitar à Marriot que informe seus dados foram vazados e quais. Assim você
saberá se foi ou não vítima do ataque;
2-) Tomar
muito cuidado e atenção quanto a qualquer email ou ligação telefônica
solicitando mais dados pessoais ou cobrando alguma coisa – os hackers podem
tentar nos enganar usando os dados já conhecidos, como o passaporte. Assim,
imagine que você receba uma carta da Polícia Federal informando que seu
passaporte está vencendo e que basta pagar um boleto para a renovação. É claro
que este boleto seria falso e você estaria pagando aos bandidos e não à
polícia, afinal os hackers têm o seu telefone, endereço e o vencimento do
passaporte.
3-) Apesar
de não ter sido vazado, ficar atento ao cartão de crédito e qualquer valor
estranho, afinal nunca saberemos se acessaram ou não o cartão que usamos nas
reservas.
Além disso, é extremamente importante lembrar qual a
senha que você usava para acessar as reservas do Marriot e, caso use a mesma
senha em um outro website ou serviço, troque imediatamente, pois os hackers têm
o seu e-mail e a senha e irão tentar acessar seu Facebook, seu icloud, seu
banco e vários outros sites com estes dados até conseguir. Lição dada. Lição
aprendida.
Mauricio Fiss -
sócio-diretor da área de tecnologia da Protiviti, consultoria global
especializada em finanças, tecnologia, operações, governança, risco e auditoria
interna.
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