Com
o aquecimento do setor, surgem diversas oportunidades para profissionais que
desejam trabalhar no segmento
A área de hotelaria conseguiu retomar índices
pré-pandêmicos de atividade oferecendo possibilidades de trabalho, com a
abertura de novos hotéis e os brasileiros fazendo mais viagens. Sendo essa uma
área promissora, saiba se você tem o perfil para investir na carreira e confira
dicas para ser um bom profissional hoteleiro.
Segundo Lívia
Felizardo, diretora de produtos da Vivae, startup de educação e empregabilidade
criada a partir de uma parceria entre a operadora Vivo e Ânima Educação, o
setor de hospitalidade tem apresentado boas oportunidades de vagas que aguardam
ser preenchidas por profissionais capacitados. “Por isso, é bom observar e
investir em algumas habilidades e perfis exigidos pelo mercado, para poder se
destacar”, diz.
Confira aqui
quatro dicas importantes para ser destacar no mercado hoteleiro:
Gostar
do setor
Essa é a
primeira e mais importante. Hospitalidade é uma área que tem como grande parte
das atribuições lidar com pessoas, gerenciar equipes e é preciso, além de
talento para isso, se empenhar em desenvolver técnicas de abordagem e
convivência com públicos diversos.
Escolher
o nicho de atuação
Com muitas
possibilidades de atuação, é importante definir qual sua área de maior
interesse dentro do segmento e entender suas demandas e características. Assim
é possível formatar o serviço de forma a atender as necessidades de um público
específico.
Desenvolva
técnicas de atendimento
É preciso ter
uma boa relação com todas as pessoas envolvidas no setor, desde hóspedes e
funcionários, até fornecedores, terceirizados e, inclusive, com a concorrência,
que pode oferecer outras importantes percepções do mercado.
Esteja
atento ao calendário
A área da
hospitalidade vive de eventos e datas que devem ser consideradas, no sentido de acomodar as
expectativas tanto dos hóspedes, como da equipe de trabalho. Importante gerir o
cronograma dos acontecimentos com começo, meio e fim, estabelecendo prazos para
suprir eventuais carências e antecipar possíveis problemas.
Invista
em comunicação
É importante
lembrar que, com números do setor em expansão, a concorrência estará sempre à
sombra. Para se destacar é preciso acessar ferramentas de comunicação e
divulgação, em especial as mídias sociais.
Essas dicas
podem e devem ser absorvidas por toda a cadeia do negócio e todas as pessoas
envolvidas ou interessadas no setor hoteleiro, guardadas as especificidades das
responsabilidades de cada um.
Vivae
https://www.vivae.com.br/
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