Um software ERP, do inglês Enterprise Resource Planning, é um sistema de gestão integrado que permite a automatização e gerenciamento das mais diversas etapas de um negócio. A solução registra informações referentes a funcionários, clientes, fornecedores, produtos, compras, vendas, impostos, entre outras, com a finalidade de organizar e otimizar o funcionamento de uma empresa. Como existem várias soluções disponíveis no mercado, listei aqui cinco dicas fundamentais para escolher o ERP mais adequado para a sua empresa.
#1 - Em nuvem: Ter a
gestão na nuvem significa ter liberdade para gerenciar uma empresa de qualquer
lugar e a qualquer hora. Além disso, esse tipo de sistema permite redução dos
custos de TI, não sendo necessária uma infraestrutura física. Isso elimina os
custos de manutenção e integração dos sistemas, além de atualizações
automáticas, sem perda de dados. Por isso, nem cogite adotar um sistema que não
esteja 100% na nuvem.
#2 - ERP com CRM: Para
evitar a utilização de vários sistemas desintegrados, é ideal escolher um ERP
que já disponha de um CRM. Do inglês Customer Relationship Management, esse
sistema centraliza as informações do relacionamento com os clientes. Quando a
empresa escolhe um ERP que já tem um CRM, consegue integrar todas as ações de
serviços, marketing e vendas de modo sincronizado, permitindo a melhor jornada
de compra aos clientes e um menor custo para as operações. A integração do ERP
com o CRM melhora a relação entre os departamentos de uma empresa, evitando
erros, retrabalhos e processos burocráticos.
#3 - Business Intelligence integrado: Com a
plataforma de BI integrada ao ERP, é possível combinar dados com análises visuais
para gerar insights de negócios significativos e acionáveis. O acesso a
relatórios e informações relevantes para a tomada de decisão acontece de forma
rápida, atualizada e segura. Os usuários podem ainda personalizar facilmente as
funcionalidades à medida em que a empresa cresce ou muda as suas operações,
proporcionando a utilização de um único sistema. Portanto, nem pense em adotar
uma solução sem Business Intelligence.
#4 - Automatização dos processos internos: Nada de
trabalhos manuais ou passíveis a erros. Com um ERP, a empresa é capaz de
operacionalizar todas as suas rotinas, automatizar os processos e reduzir os
erros tanto na coleta como na análise de dados. Todos os processos internos
passam a ser automatizados e padronizados de acordo com as melhores práticas do
mercado, gerando economia de tempo, melhora na produtividade das equipes e
redução de erros.
#5 - Flexibilidade e personalização: Um bom ERP
deve acompanhar o crescimento de uma empresa. A solução deve permitir a
personalização, sendo escalável e adaptável às necessidades das empresas. Por
isso, é fundamental escolher um software com atuação mundial, capaz de
acompanhar a expansão de uma empresa não apenas dentro do Brasil, mas também no
exterior. Um ERP de padrão internacional permite a adaptação automática de
idiomas, moedas e até tributos, promovendo muito mais agilidade e
confiabilidade à gestão multinacional.
Independentemente das necessidades de cada empresa,
um ERP adequado é capaz de modernizar a gestão, eliminando processos manuais, a
duplicação de dados e principalmente os erros humanos. Assim, é possível
aposentar definitivamente as planilhas e inaugurar uma rotina gerencial muito
mais eficiente.
Alexandre Dissordi - cofundador e
diretor comercial da Active Cloud Solutions, maior parceira da Oracle NetSuite
na América do Sul.
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