Considerada a segunda data mais importante para o
comércio depois do Natal, no próximo domingo acontece em todo o País o Dia das Mães
e muitos filhos estão comprando seus presentes por meio de lojas virtuais. Sem
dúvida, essa é uma forma bastante cômoda, não há perda de tempo, se evita o
trânsito, problemas com estacionamento, é possível comparar produtos e preços,
tudo apenas num click. É preciso, no entanto, tomar alguns cuidados para que um
dia tão especial não se transforme numa enorme dor de cabeça. Mauricio
Balassiano, diretor de Certificação Digital da Serasa Experian, alerta para o
fato de que há muitos sites inseguros no mercado.
“Muitos sites atuam sem a adoção de protocolos de
segurança, não possuem o certificado de segurança (SSL – Secure Socket Layer),
uma ferramenta importante para websites que transacionam dados como cartões de
crédito”, diz Balassiano. Sem esse tipo de segurança, os dados do consumidor
podem estar vulneráveis.
Além disso, nesses períodos é muito comum a
tentativa de ataques por parte de hackers e cibercriminosos por meio do envio
de e-mails falsos com ofertas mirabolantes e outras vantagens. “Fazer compras
por meio das lojas virtuais sem dúvidas é bastante prático, mas para evitar
frustrações, convém tomar alguns cuidados bastante simples, mas muito
importantes”, adverte Balassiano.
Veja a seguir algumas dicas:
1. Desconfie
sempre de ofertas com preços muito abaixo do mercado e de última hora. Emails
com valores, promoções e vantagens muito especiais merecem total desconfiança.
Nesses momentos, é muito comum que os cibercriminosos usem nomes de lojas
bastante conhecidas para tentar invadir os dados do seu computador. Eles se
valem de e-mails, SMS e réplicas de sites para tentar pegar informações e dados
de cartão de crédito, senhas e informações pessoais do comprador, explica o
diretor do Serasa Experian.
2. Uma prática muito
utilizada pelos golpistas no ambiente online é a de phishing. Os criminosos
copiam as informações trocadas durante uma transação, dados como nome,
endereço, CPF etc. Esses dados são coletados para fraude de identidade, que
acontece quando dados de um consumidor são usados por terceiros para firmar
negócios sob falsidade ideológica ou obter crédito sem a intenção de honrar os
pagamentos.
3. É
importante, também, no caso de lojas desconhecidas e em caso de desconfiança,
fazer uma pesquisa em sites dedicados à avaliação de lojas virtuais, como Reclame
Aqui e e-Bit. Avaliar a reputação de uma loja é uma providência essencial a
partir da experiência de outras pessoas.
4. Para
verificar se o site é seguro, veja se ele está protegido por um Certificado
Digital SSL, que identifica os servidores e protege as informações em tráfego
entre o seu computador e o da loja. Para isso, basta observar alguns sinais
simples. Veja se no browser há um cadeado fechado. Em caso positivo, clique em
cima e verifique se o Certificado Digital SSL emitido está em nome da loja na
qual você está comprando. Essa conferência pode ser feita no Selo de Segurança,
que geralmente está no rodapé da página. Ao acessar o site, no endereçamento,
verifique se o HTTP tem um S, ou seja, HTTPS. Essas providências garantem um
ambiente seguro.
5. É
importante também conferir as condições de entrega, tendo em vista a
proximidade da data. O Dia das Mães, em movimento do comércio, só fica atrás do
Natal. Por isso, é importante redobrar a atenção quanto à possibilidade de
entrega do presente até a data, no próximo domingo. Na dúvida, opte por comprar
noutra loja.
Serasa
Experian
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