Técnica
ajuda a identificar as emoções
Dentro da PNL – Programação Neurolinguística –,
existe uma série de estratégias a fim de maximizar os resultados positivos de um
indivíduo. Entre elas está a calibração,
que é a compreensão dos diferentes estados de espírito das pessoas.
Para maior sucesso do trabalho em equipe, é essencial desenvolver e aperfeiçoar
essa técnica.
Segundo Madalena Feliciano, diretora da empresa de
coaching Outliers Careers e presidente do IPC, a calibração é
uma ferramenta essencial. “Essa ferramenta auxilia no desenvolvimento de
habilidades de alto desempenho, descobrindo o que há de melhor em cada
profissional e elevando ainda mais a capacidade existente nele” relata.
A calibração é
altamente útil. Julgamentos impensados sobre o que "significam" os
comportamentos específicos raramente são úteis. Em termos da PNL, as pessoas costumam
fazer generalizações rápidas com informações insuficientes. O fato é que quase
ninguém se comporta da mesma maneira nos vários contextos. Então, a calibração é
ótima para determinar o presente estado de espírito de alguém, mas não pode ser
usado para imaginar como outra pessoa se comporta.
Se bem utilizada, a calibração auxilia
na compreensão da linguagem corporal, tom de voz e das expressões faciais do
outro, sendo possível identificar se algo está errado e, em alguns casos, até
mesmo o que está se passando na mente do indivíduo. A técnica exige que você
“zere” qualquer impressão que possa ter do outro, se focando apenas em
observá-lo e interpretar seu comportamento.
Madalena
Feliciano - Gestora de Carreira
Professor
Aprígio Gonzaga 78, São Judas, São Paulo - SP.
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