A internet é hoje o meio mais utilizado para comunicação,
inclusive entre empresas e seus clientes e consumidores. A facilidade dessa
interação, apesar de muito positiva, também pode gerar problemas de imagem ou
exposição negativa das empresas! As equipes têm que estar sempre atentas, e,
por mais cautelosa que seja a interação nas redes, toda empresa está sujeita a
situações desfavoráveis.
Veja algumas dicas listadas pelo Simplic para lidar com as críticas nas redes sociais:
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