Desde o seu lançamento em novembro de 2020, o Pix
se consolidou como um dos meios de pagamento mais revolucionários no Brasil.
Até 30 de setembro deste ano, o volume de transações realizadas por meio do Pix
já havia superado os totais do ano passado, alcançando impressionantes 45,7
bilhões de operações, que somaram R$ 19,1 trilhões. Especialistas atribuem esse
sucesso a uma mudança significativa nos hábitos financeiros da população
brasileira. Para o balanço de 2024, a expectativa é de que o impacto do Pix
seja ainda maior. A Febraban prevê um crescimento de quase 60% no valor total
das transações, que deverão movimentar cerca de R$ 27,3 trilhões em 63,7
bilhões de operações.
Segundo Fábio Mostafe, especialista em segurança da
informação da Tecnobank, o crescimento vertiginoso do Pix reflete não apenas
sua popularidade e eficiência, mas também eleva a preocupação com a segurança
digital. “Enquanto o Pix cresce, os golpistas também evoluem, tornando-se mais
criativos. Por isso, é essencial conhecer as fraudes mais comuns e saber como
se proteger', explica. Para entender melhor esse cenário e ajudar os usuários a
se defenderem, o especialista lista os sete golpes mais frequentes atualmente.
- Phishing (Links e Mensagens Falsas)
Os criminosos enviam mensagens disfarçadas, como
e-mails, SMS ou mensagens de WhatsApp, para roubar dados. Geralmente, essas
mensagens criam um senso de urgência, com alertas como "Atualize seus
dados do Pix agora para não perder o acesso!", e incluem links que
redirecionam o usuário sites falsos. “Para se proteger, é fundamental evitar
clicar em links recebidos por mensagens e acessar diretamente o site oficial do
banco. Além disso, erros ortográficos e remetentes desconhecidos são sinais
claros de tentativa de fraude”, alerta Mostafe.
- Falso pedido de dinheiro (Golpe do WhatsApp)
Neste golpe, criminosos se passam por amigos ou
familiares em situações urgentes para pedir transferências de dinheiro, usando
pretextos como "meu cartão foi bloqueado, preciso de uma transferência
rápida!". A recomendação é sempre confirmar a identidade da pessoa,
ligando diretamente um número conhecido, em vez de responder à mensagem. Também
é importante observar se o estilo de escrita na mensagem é diferente do
habitual. Mensagens que pedem dinheiro com urgência são um forte indicativo de
possíveis fraudes.
- QR Code falso
Golpistas podem adulterar QR Codes para
redirecionar pagamentos para suas próprias contas, uma fraude comum em faturas
falsas ou em sites duvidosos. “Para evitar problemas, é crucial verificar os
dados do destinatário antes de concluir o pagamento. Sempre prefira digitar a
chave Pix manualmente, em vez de escanear o QR Code. Além disso, em locais
públicos, verifique atentamente se o QR Code exibido não mostra sinais de
alteração ou substituição”, aconselha Mostafe. Este cuidado é importante especialmente
em locais onde QR Codes podem ser facilmente acessíveis e manipulados por
terceiros.
- Golpe da compra on-line falsa
Fraudadores criam anúncios de produtos inexistentes
em marketplaces
e redes sociais, muitas vezes com ofertas tentadoras, como “Smartphone com 70%
de desconto, só hoje!”. Para evitar cair nesse golpe, pesquise a reputação do
vendedor, verifique suas avaliações e histórico de vendas. Leia as opiniões de
outros compradores e certifique-se de que as transações sejam sempre realizadas
dentro das plataformas oficiais. Transacionar fora desses ambientes pode expor
o consumidor a riscos significativos, como a perda de dinheiro sem receber o
produto anunciado.
- WhatsApp clonado
Os golpistas replicam sua foto e fingem ser você,
pedindo dinheiro aos seus contatos com mensagens como "Oi, troquei de
número. Pode me ajudar com um Pix?". Para se prevenir, ative a verificação
em duas etapas no WhatsApp e nunca compartilhe o código de verificação enviado
por SMS. Paralelamente, oriente amigos e familiares a sempre confirmarem
diretamente com você antes de realizarem qualquer transferência.
- Golpe do falso suporte bancário
Fraudadores telefonam fingindo ser representantes
do banco e solicitam informações confidenciais, como senhas ou acesso ao
aplicativo, com pretextos como “Detectamos uma movimentação suspeita. Informe
sua senha para bloqueio”. É importante lembrar que instituições financeiras
nunca requisitam senhas por telefone. Caso receba uma ligação desse tipo,
desligue imediatamente e contate seu banco pelos canais oficiais. Sempre
desconfie de abordagens que exigem ações imediatas.
- Sorteios e promoções falsas
O fraudador avisa que você ganhou um prêmio,
exigindo o pagamento de uma taxa para liberá-lo, com mensagens do tipo:
"Parabéns! Você ganhou um prêmio! Envie um Pix de R$ 50 para
resgatá-lo!". Para se proteger, desconfie de mensagens relacionadas a
sorteios dos quais você não participou. Empresas legítimas não solicitam
pagamentos antecipados para a liberação de prêmios. Sempre confirme a autenticidade
das promoções diretamente no site oficial da marca.
O Pix é uma das maiores inovações financeiras
recentes, mas requer precauções adequadas. “Conhecer os golpes mais comuns e
aprender a se proteger é o melhor jeito de manter seu dinheiro seguro. Desconfie
sempre, verifique duas vezes e, em caso de dúvida, consulte seu banco”,
finaliza Mostafe.
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