Especialista
explica como definir diretrizes claras e alinhar equipes pode transformar
instituições de saúde, aumentando a eficiência e qualidade do atendimento
A definição de metas estratégicas é uma prática essencial
para o crescimento de negócios em diversos setores, incluindo o da saúde. De
acordo com um levantamento da Harvard Business Review, de 2023, as empresas que
definem e comunicam suas metas de forma eficaz para as equipes apresentam 20%
mais chances de alcançar seus objetivos.
Em clínicas e hospitais, esse direcionamento não
apenas contribui para o desenvolvimento, mas também para a melhoria da
qualidade dos serviços prestados aos pacientes, uma vez que a instituição passa
a ter foco e direção em seus processos internos. Como resultado, os pacientes
desfrutam de uma experiência mais consistente e positiva, o que contribui
diretamente para a fidelização dos clientes e para a reputação da instituição.
Segundo Éber
Feltrim, CEO da SIS Consultoria,
que oferece estratégias de gestão para empresas, a definição clara de missão,
visão e valores permite que a instituição alinhe suas operações, orientando as
equipes e os processos para metas específicas e mensuráveis. Essa abordagem
também facilita ajustes dinâmicos conforme surgem novas demandas, fortalecendo
a posição da clínica ou do hospital. “Quando as diretrizes são revisadas e
fortalecidas por uma consultoria, a instituição transforma seus objetivos em
ações práticas, criando uma cultura organizacional focada em resultados e
melhorias constantes”, afirma.
A importância do alinhamento e
engajamento das equipes
A implementação de programas de desempenho e
motivação dentro das instituições de saúde é essencial para o alinhamento das
equipes aos objetivos estratégicos. Dessa forma, os profissionais compreendem
melhor suas metas e se sentem reconhecidos por seu trabalho, elevando o
engajamento e resultando em maior produtividade e eficiência no atendimento.
“Esse incentivo cria um ambiente de trabalho mais colaborativo e contribui para
uma execução mais segura e precisa das atividades. O acompanhamento contínuo
também assegura que as instituições estejam preparadas para responder
rapidamente às novas demandas do setor”, explica Feltrim.
De acordo com o especialista, para acompanhar o
progresso em relação às metas definidas e identificar áreas que necessitam de
ajustes, o uso de indicadores-chave de desempenho é essencial. Com métricas bem
definidas, é possível promover correções estratégicas e valorizar as conquistas
das equipes, mantendo-as motivadas e focadas nos objetivos da instituição.
“Quando uma instituição investe em planejamento estratégico e no alinhamento de
suas equipes com os objetivos organizacionais, ela se torna mais resiliente e
apta a enfrentar os desafios do mercado”, ressalta.
Como definir metas
estratégicas
Definir metas é um processo que exige planejamento
detalhado e uma análise realista do cenário em que a instituição de saúde está
inserida. O primeiro passo é entender quais são as necessidades prioritárias da
clínica ou hospital, estabelecendo metas específicas, mensuráveis e alinhadas à
missão da organização. “É preciso garantir que cada meta seja específica,
mensurável, alcançável, relevante e com prazo determinado. A partir disso, é
possível criar um direcionamento que todos na instituição podem seguir,
tornando mais fácil medir o progresso e corrigir rotas quando necessário”,
detalha Feltrim.
Outra dica valiosa para alcançar metas é promover uma comunicação clara e constante com toda a equipe. Feltrim destaca como metas compartilhadas e uma gestão participativa ajudam a fortalecer o senso de pertencimento e comprometimento com o crescimento do negócio. “Reuniões periódicas, feedbacks abertos e uma cultura de transparência são fundamentais para manter todos alinhados aos objetivos. Quando os colaboradores sentem que são parte importante das metas e veem o impacto de seu trabalho no resultado final, o engajamento e a motivação crescem significativamente”, conclui o CEO.
Dr. Éber Feltrim - Especialista em gestão de negócios para a área da saúde, começou a sua carreira em Assis (SP). Após alguns anos, notou a abertura de um nicho em que as pessoas eram pouco conscientes a respeito, a consultoria de negócios e o marketing para a área da saúde. Com o interesse no assunto, abdicou do trabalho de dentista, sua formação inicial, e fundou a SIS Consultoria, especializada em desenvolvimento e gestão de clínicas.
Acesse https://eberfeltrim.com.br/
SIS Consultoria
Para mais informações, acesse o site ou o Instagram.
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