A síndrome,
reconhecida pela OMS como doença, está diretamente ligada ao estresse crônico
no trabalho e apresenta impactos significativos na saúde integral dos
indivíduos
Que a dicotomia entre as mudanças provocadas pela
pandemia e o modelo de trabalho poderiam gerar impactos na saúde ocupacional,
já não era dúvida. Basta um breve acompanhamento das equipes para identificar
que sintomas de exaustão e perda de eficácia não resultavam somente no efeito
do trabalho remoto. Mais do que isso: é a Síndrome de Burnout
se revelando aos poucos. Fato que pode ser comprovado pelos dados reunidos por
Conexa, maior player de saúde digital da América Latina. Afinal, de novembro de
2021 a março de 2022, ocorreu um aumento de 12% nas consultas de
telepsiquiatria com registros de quadros relacionados à doença. As
teleconsultas psicológicas também tiveram um boom em março, chegando a 120 mil
atendimentos, contra apenas 5 mil no mesmo mês em 2020.
“Diferentemente do início da pandemia de Covid-19,
hoje as empresas já conseguem analisar como está a saúde de seus colaboradores
de uma forma mais ampla. Afinal, além dos mecanismos, como a telemedicina e a
telepsicologia, há programas de bem-estar que oferecem uma nossa visão à
liderança, a qual deixa de ser pautada no controle e passa a acolher e
humanizar profissionais em quadro de estresse crônico”, destaca a psicóloga
Luciene Bandeira, diretora de saúde mental de Conexa e responsável técnica por
Psicologia Viva.
Visão holística
O primordial, de acordo com Luciene, é o meio corporativo compreender o conceito de saúde como algo que não se restringe aos comportamentos e resultados no ambiente de trabalho, mas sim a uma ação global, que, inclusive, resvala nas premissas de ESG (Environmental, Social and Corporate Governance). “As organizações podem gerar relatórios variados para mostrar as iniciativas em prol da preservação ambiental, das relações com a comunidade, com acionistas e governo, mas se atentar ao social como uma forma de entender as particularidades do indivíduo e o que o aflige nos âmbitos profissional e pessoal se faz essencial. O bem-estar deixou de ser algo de responsabilidade particular e o mundo já está abrindo os olhos para o cuidado integral da saúde, sem dissociar os ambientes frequentados, suas práticas e impactos”, ressalta.
Desafios para o RH
Se antes seguir a legislação já era o suficiente
para ofertar o básico à saúde dos colaboradores, hoje o verdadeiro desafio dos
departamentos de recursos humanos é ir além. Com a pandemia, questões atreladas
à produtividade e clima organizacional são relatadas de forma recorrente por
líderes e funcionários e saber endereçá-las de forma propositiva se tornou
parte de um processo de assessment em todos os níveis. “A
adoção de protocolos de Covid-19, a manutenção de ritos que mantivesse o
engajamento em dia, as orientações aos gestores para manter os times motivados
e o tato para lidar com quadros de medo generalizado, necessidade de
reintegração social e questões de ansiedade, depressão e burnout
foram apenas algumas das atribuições incorporadas à área.
Por essa razão, segundo Luciene, a tendência de
atuação humanizada e pautada em pessoas precisou sair rapidamente do discurso e
entrar na prática. “A Conexa tem mais de 280 clientes B2B que decidiram ofertar
os serviços de saúde digital e treinamentos à liderança como uma maneira de
suportar as demandas destinadas ao RH. Vemos nisso um movimento interessante
com ampla projeção de crescimento e do reconhecimento do bem-estar como o pilar
prioritário na condução de qualquer estratégia de negócios”, pontua.
Recentemente, a empresa promoveu o lançamento do
Programa BETI (Bem-Estar no Trabalho Importa), trazendo soluções modulares para
que empresas de todos os portes possam repensar sua atuação na saúde
ocupacional e agir em prol de um ambiente diferenciado, que retenha talentos e
propicie o encaminhamento adequado para assuntos de cunho psiquiátrico e/ ou
psicológico. A iniciativa estimula o colaborador, por meio do suporte ao
departamento de recursos humanos e do treinamento da liderança, a adotar ações
de cuidado, suporte, prevenção e promoção da saúde de forma contínua.
Conexa - Player de saúde digital.
https://www.conexasaude.com.br/
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