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quinta-feira, 17 de novembro de 2022

Traumas dentais em crianças: o que é e como tratar?

No período de férias, acidentes que fraturam ou machuquem a região bucal das crianças são comuns. Veja o que fazer nesses casos.

 

Com a chegada das férias, é muito comum as crianças aproveitarem o tempo livre para brincarem na piscina com os amiguinhos, na praia, correrem na rua, andarem de bicicleta ou de skate… Enfim, curtirem a infância! Infelizmente, nesse período as quedas e os acidentes também são muito comuns, o que pode gerar, principalmente, traumas dentários. 

O impacto emocional e psicológico de um traumatismo desse tipo é bastante grande para pais e crianças porque, via de regra, esse é um local que sangra muito, incha bastante e pode gerar uma sensação de impotência. Afinal, como agir diante de uma situação como essa? 

"As lesões traumáticas infelizmente são mais frequentes em crianças e jovens, tanto na fase pré-escolar como nos pré-adolescentes, ocorrendo em 2 a cada 3 crianças antes da idade adulta", explica a Dra. Vivian Farfel, Odontopediatra pela USP e especialista em Ortodontia Integrativa. "A primeira infância, que compreende a fase de 0 a 3 anos de idade, é o período de maior risco para o traumatismo nos dentes, porque nesta fase, a curiosidade e a inquietude que levam a criança a explorar os ambientes são inversamente proporcionais a coordenação motora, que se mostra insuficiente para evitar quedas e promover a autoproteção, aumentando muito a ocorrência de lesões." 

Os fatores mais comuns associados a esses traumas são: 

  • quedas ao andar ou correr;
  • falta de equilíbrio e coordenação motora;
  • colisão ou empurrão com outras crianças;
  • quedas de objetos altos como camas, berços ou cadeiras;
  • quedas contra objetos como mesas, banheiras e borda de piscinas;
  • quedas de objetos móveis como motocas, triciclos e carrinhos.

Outros fatores, como morder objetos, acidentes durante atividades físicas, acidentes de trânsitos e a violência física também podem gerar questões como essas.

 

Consequências e tratamentos dos traumatismos dentais 

"Traumas em dentes ou em face de crianças e adolescentes geram um impacto tanto físico, quanto psicossocial. Um dente fraturado pode levar a limitação na mastigação, dificuldade de falar, gerar outros traumas a estruturas vizinhas, como lábios e gengiva", explica a especialista. "Além disso, pode gerar uma barreira social, levando a criança a evitar sorrir por vergonha, afetando seus relacionamentos sociais." 

O traumatismo pode envolver apenas os dentes, ou também afetar os tecidos que os envolvem, como os ossos, gengiva e lábios. Ele pode ocorrer nos dentes permanentes, nos dentes de leite desde seu nascimento ou ainda, mais precocemente, com o trauma no rebordo alveolar do bebê (onde irão nascer os dentes). Essa não é uma ocorrência comum, mas que pode alterar a formação do dente de leite, dificultando ou impossibilitando o seu nascimento. 

"As lesões traumáticas dentárias podem variar desde simples fraturas até a perda definitiva do elemento dentário. A fratura dentária pode ocorrer, em esmalte, na dentina, na coroa, na raiz e no osso que sustenta o dente. Pode ocorrer ainda traumatismos que não levam a fratura do dente, mas que geram algum dano à estrutura ao redor", diz. 

As condutas recomendadas são específicas para cada tipo de traumatismo dental sofrido, por isso, é essencial procurar um especialista imediatamente após o acidente. 

Em um primeiro momento, porém, papais e mamães podem tomar alguns cuidados, como manter a calma e, principalmente, acalmar a criança. Vale a pena também ficar atento ao estado neurológico da criança: se ela está responsiva, respirando bem, consciente do que está acontecendo, sem náuseas, visão dupla, vômitos, tontura ou dores de cabeça. 

Lavar a região com água corrente também é um passo importante a ser dado antes do atendimento especializado, para remover corpos estranhos que possam estar no ferimento. 

"Caso encontre algum fragmento do dente, ele deve ser armazenado em um meio de conservação adequado para que a/o odontopediatra avalie a possibilidade de utilizá-lo em um possível reparo do dente fraturado", diz a Dra. Vivian. "Caso ocorra a avulsão (saída) do dente por completo do osso, a conduta vai depender do dente envolvido, se for um dente de leite ou permanente." 

No mais, a recomendação mais importante diz respeito à prevenção: se atentar à criança para evitar acidentes é a melhor maneira de evitar traumas dentais que possam gerar questões futuras.

 

Dra Vivian Farfel é especialista em Odontopediatria pelo Faculdade de Odontologia da USP; especialista em Ortodontia e Ortopedia Facial pela Faculdade de Odontologia da USP; especialista em Homeopatia pela Associação Paulista de Homeopatia; especialista em Ortopedia Funcional dos Maxilares com a Dra Wilma Alexandre Simões na Faculdade de Odontologia da APCD; mestre em Cirurgia Plástica pela Universidade Federal de São Paulo.


Tosse seca contínua, emagrecimento e cansaço? Médico alerta para os sintomas da tuberculose

UPA 24h da Zona Leste de Santos registrou 40% de casos confirmados, de janeiro a outubro deste ano


A tuberculose é uma doença infecciosa que afeta principalmente os pulmões e é facilmente transmitida por meio de contato com aerossóis (pequenas partículas), que são lançadas durante a fala, espirro ou tosse de pessoas com a doença ativa.

 

Neste Dia Nacional de Combate à Tuberculose (17/11), o clínico geral Carlos Alberto de Oliveira, diretor da Unidade de Pronto Atendimento (UPA) 24h Zona Leste, em Santos (SP), alerta para os sintomas e como se prevenir da doença, que atinge cerca de 8,8 milhões de pessoas no mundo.

 

“A tuberculose mata quase cinco mil pessoas por ano no Brasil, conforme dados das autoridades de saúde. Tosse seca ou com secreção por mais de três semanas, cansaço excessivo, suor durante a noite, febre baixa à tarde, falta de apetite, emagrecimento e rouquidão estão entre os sintomas mais frequentes”, explica o médico.

 

A UPA registrou a internação de 50 pacientes, no período de janeiro a outubro deste ano, para investigar a doença. Deste total, 40% dos casos tiveram diagnóstico positivo para tuberculose.

 

“Em nossa unidade homens com idade acima de 45 anos são os mais acometidos pela doença”, explica o médico. “Ao dar entrada com suspeita de tuberculose, o paciente passa por um exame que se chama BAAR [Bacilo Álcool-Ácido Resistente]. O exame é realizado através da coleta de secreção, encaminhada para o laboratório e o resultado fica pronto em duas horas”, afirma o profissional.

 

Prevenção e Tratamento 

A vacina BCG é obrigatória para menores de um ano, pois protege as crianças contra as formas mais graves da tuberculose, como a tuberculose miliar e a meningite tuberculosa. A vacina está disponível nas salas de vacinação das Unidades Básicas de Saúde e em algumas maternidades.

 

O médico explica que a melhor forma de prevenir a transmissão é fazer o diagnóstico precoce e iniciar o tratamento adequado o mais rápido possível.

 

“Embora atinja muitas pessoas, a tuberculose é uma doença possível de ser prevenida, tratada e curada. Após duas semanas do início do tratamento, a pessoa não transmite mais”, afirma o clínico. 

O tratamento é feito com medicamentos gratuitos disponibilizados pelo Sistema Único de Saúde (SUS) e deve seguir por um período mínimo de 6 meses, todos os dias e sem interrupção. O tratamento só deve ser concluído quando o médico confirmar a cura total do paciente.


Formando e educando pequenos: soft skills e sua importância para crianças autistas

Unsplash
Livro traz dicas sobre como desenvolver as habilidades humanas nas crianças

 

O que é necessário para desenvolver potenciais habilidades durante a infância? O que é possível fazer para deixar filhos melhores para o mundo? Essas e outras perguntas levam a reflexões sobre habilidades humanas e comportamentais fundamentais para vivermos no ambiente complexo que é a sociedade.

Essas habilidades, chamadas de soft skills, têm sido cada vez mais debatidas e pesquisadas para uma melhor compreensão sobre como elas atuam na vida emocional do ser humano. 

O livro “Soft Skills Kids: Como Desenvolver as Habilidades Humanas Nas Crianças Para Que Se Tornem Adultos Bem-Sucedidos”, com coordenação editorial de Lucedile Antunes e Beatriz Montenegro, lançado pela Literare Books, traz diversos autores que falam sobre caminhos para lidar com as experiências do dia a dia. Com uma linguagem prática, traz histórias do cotidiano infantil e orientações valiosas de como desenvolver as soft skills nas crianças para termos adultos mais bem-sucedidos.

Entre os assuntos abordados na obra, estão temas que também se conectam ao dia a dia de crianças com o Transtorno do Espectro Autista. A supervisora em fonoaudiologia da clínica multidisciplinar Genial Care, Ana Luiza Morrone Gebara, trata de um tema crucial: a escuta ativa e a compaixão em ambientes sociais.

“Busco compartilhar o que aprendi ao longo da minha jornada profissional e pessoal com crianças dentro do desenvolvimento típico, com crianças dentro do espectro autista e com suas respectivas famílias. É sobre respeito, educação e empatia, pois pais empáticos tendem a ter filhos empáticos também”, explica a especialista.
 

A fonoaudióloga Kamilly Guedes, também da Genial Care, traz um capítulo sobre trabalho em equipe e respeito em ambientes familiares. “Compartilho no livro reflexões sobre encorajar famílias a trabalharem em equipe, de modo que o respeito seja um grande pilar dessa aprendizagem. Pais de crianças autistas encontram desafios diários, e é possível lidar com todos esses desafios em conjunto, para o bem-estar de toda a família”, ressalta. Segundo pesquisa da Genial Care, 57% dos cuidadores de crianças com autismo sentem dificuldade em saber como lidar com comportamentos desafiadores. 

Entre os temas abordados pela obra, em relação a ambientes de aprendizagem, familiares e sociais, estão: 

• Organização, planejamento e flexibilidade 

• Equilíbrio, coragem e integridade 

• Autoconfiança e gratidão 

• Resolução de problemas e criatividade 

• Inteligência emocional e comunicação 

• Resiliência, aprendizado e empatia 

• Colaboração e cooperação 

• Escuta ativa e compaixão 

• Trabalho em equipe e respeito 

• Responsabilidade e atitude positiva 

• Autenticidade e escuta


 

Soft Skills Kids: como desenvolver as habilidades humanas nas crianças para se tornarem adultos bem-sucedidos

Editora: Literare Books International; 1ª edição

Idioma: Português

Capa comum: 375 páginas

Saiba mais


Genial Care


Dia Nacional de Combate à Tuberculose: Brasil é o 2º país do mundo em mortes pela doença, segundo a OMS

Após retrocessos causados pela Covid-19, erradicação segue como meta mundial e conta com as contribuições dos testes moleculares

 

Instituído como o Dia Nacional de Combate à Tuberculose, o próximo 17 de novembro traz uma reflexão sobre o atual panorama de disseminação da doença no país e levanta um dos maiores alertas às autoridades de saúde. Apontado pela Organização Mundial da Saúde (OMS) como a segunda nação do mundo em mortes pela doença, o índice de contaminados pela tuberculose no Brasil é motivo de preocupação. Segundo dados do Ministério da Saúde, em 2021 foram registrados mais de 68 mil novos casos, número bastante próximo aos diagnósticos de 2020, quando mais de 4,5 mil pessoas morreram em virtude da infecção.

Considerado um problema de saúde pública mundial pela própria OMS, as ações de erradicação da doença – com metas ousadas a serem cumpridas até 2030 – sofreram, de fato, um grande impacto por conta da recente pandemia. Casos subnotificados, redução na oferta e procura por diagnósticos e tratamentos podem ter ocultado os reais números da tuberculose, que saltaram de 1,2 milhão de óbitos em 2019 para 1,6 milhão em 2021 ao redor do planeta. O órgão estima que cerca de 30 mil pessoas adoecem no mundo, todos os dias, acometidas pela enfermidade.   

O desafio vai além do que se imagina. De acordo com o novo Report Global de Tuberculose da OMS, a pandemia da COVID-19 reverteu anos de progresso no fornecimento de serviços essenciais de TB e na redução da carga da doença. As metas globais de TB estão, em sua maioria, fora do caminho, embora existam algumas histórias de sucesso nacional e regional.

O impacto mais óbvio é uma grande queda global no número de pessoas recém-diagnosticadas com tuberculose e reportadas. Os números caíram de 7,1 milhões em 2019 para 5,8 milhões em 2020, um declínio de 18% que remete ao nível de 2012, muito abaixo dos aproximadamente 10 milhões de pessoas que desenvolveram a doença em 2020. Além disso, 16 países foram responsáveis por 93% desta redução, sendo a Índia, Indonésia e Filipinas as mais afetadas. Os dados provisórios até junho de 2021 mostram déficits contínuos.

“Uma das maneiras mais efetivas de conter essa transmissão e erradicar suas ocorrências se dá pelo diagnóstico e tratamento precoces da tuberculose ativa e da prevenção reativa da patologia, por meio do tratamento da Tuberculose Infecção (ILTB), quando ainda não apresenta sintomas”, destaca Paulo Gropp, vice-presidente da QIAGEN na América Latina, multinacional alemã, especialista em tecnologia para diagnósticos moleculares que apresenta, entre suas soluções, o teste IGRA QuantiFERON-TB Gold Plus, considerado um exame referência e o mais utilizado no mundo, também disponível à população brasileira pelo SUS (Sistema Único de Saúde) e em todos os planos de saúde.


Cobertura pelo SUS e planos de saúde

Pelo fato de apresentar uma fase inicial assintomática, que pode se estender por um longo período até que o paciente tenha uma queda de imunidade, a testagem da Tuberculose Infecção (ILTB) é indicada principalmente para pessoas que compõe o chamado grupo de risco da doença. Estão cobertos nos planos de saúde os pacientes que vivem com o vírus HIV, usuários de biológicos e candidatos a imunossupressão. Já no SUS, o teste está disponível para crianças com contato de tuberculose ativa, candidatos ao transplante de medula óssea e pacientes que vivem com o vírus HIV.

No último dia 9 de novembro de 2022, na 114ª Reunião Ordinária da Conitec, esta fez a recomendação final de ampliação de uso do teste IGRA em pacientes imunocomprometidos por uso de terapia imunossupressora, devido a doenças inflamatórias imunomediadas ou receptores de transplante de órgãos sólidos.

Após sua fase latente, a tuberculose pode evoluir de forma grave e rápida. Entre os principais sintomas estão a tosse crônica e persistente, febre, perda inexplicada de peso e, quando grave, sudorese noturna. Aos primeiros sinais de suspeita de contato ou sintomas, é recomendada a busca por ajuda e orientação médica. A tuberculose é uma doença tratável e curável, mas o sucesso da cura depende da rapidez do diagnóstico e tratamento.


Empregos no setor de serviços crescem pelo 9º mês consecutivo, no Estado

Em setembro, segmento registrou saldo positivo de 33,6 mil postos de trabalho, aponta pesquisa da FecomercioSP

 

Impulsionado, principalmente, pelos segmentos de educação infantil e fundamental e de bares e restaurantes, além do transporte rodoviário de cargas, o setor de serviços registrou, pelo nono mês consecutivo, crescimento no Estado de São Paulo. Entre janeiro e setembro de 2022, foram 330,4 mil novos empregos com carteira assinada, aponta a Pesquisa de Emprego no Estado de São Paulo (PESP), índice da Federação do Comércio de Bens Serviços e Turismo do Estado de São Paulo (FecomercioSP).
 
Em setembro, foram 33,6 mil novas contratações formais. Ao todo, o setor conta com 6,872 milhões de empregos ativos em todo o Estado, segundo dados do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged).
  


Ainda segundo o levantamento da Entidade, o comércio paulista também apresenta números positivos. Nos nove primeiros meses de 2022, foram 62.730 novos empregos. O comércio atacadista foi o que mais gerou vagas no período (26.378 vagas), seguido pelo varejo (25.075 vagas) e pelo comércio de reparação de veículos (11.277 vagas).
 
Dentro de cada divisão, destaques para o comércio atacadista de produtos farmacêuticos de uso pessoal e veterinário, que apontou saldo positivo de 2.248 empregos formais; para o comércio varejista de madeira, ferragens e materiais de construção, com 5.124 vagas; e para o comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos, com 2.685 novos empregos com carteira assinada.
 
Em geral, as tendências positivas não devem mudar no último trimestre. A expectativa dos especialistas da Federação é que, os dados de outubro apresentem números mais significativos de empregos, principalmente na divisão varejista do comércio, puxado pela influência do aumento da demanda e pelas festas de fim de ano.
 
Cenário
A pesquisa mostra também que, em setembro, o setor de gêneros alimentícios puxou o desempenho do varejo e, por consequência do comércio, enquanto os segmentos relacionados ao trabalho temporário, sazonal neste período, influenciaram os números de serviços.
 
No ano, o comércio continua inspirado pelos bons números do segmento de materiais de construção, enquanto segmentos do setor de serviços foram muito afetados pela pandemia, em especial os educacionais e de hospedagem e alimentação.
 
Para o último trimestre de 2022, por enquanto, a FecomercioSP espera que o varejo paulista (uma das três divisões que compõem o setor do comércio do Estado de São Paulo) novamente circunde a geração de 45 mil a 50 mil postos de trabalho com carteira assinada. Deverá alcançar, portanto, um patamar próximo do registrado no quarto trimestre de 2021, quando a divisão criou 47,5 mil postos de trabalho celetistas no estado.


 

Capital


Na cidade de São Paulo, o setor de serviços registrou 121.669 postos de trabalho a mais, entre janeiro e setembro deste ano. Os serviços de alojamento e alimentação, seguidos pelos educacionais, lideraram as criações de novos empregos com carteira assinada: 20.286 e 19.351, respectivamente.
 
Desde janeiro, o comércio paulistano criou mais de 22 mil vagas de emprego. A divisão varejista lidera, com 9.847 postos. Ao todo, o setor comercial da capital tem 866.892 vínculos trabalhistas ativos.


 

Nota metodológica

A Pesquisa de Emprego no Estado de São Paulo (PESP) sofreu uma reformulação em sua metodologia e, agora, analisa o nível de emprego celetista do comércio e serviços do Estado de São Paulo a partir de dados do novo Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), do Ministério do Trabalho, passando a se chamar, portanto, PESP Comércio e Serviços.


 
FecomercioSP

Poupatempo alerta: condutores com CNHs vencidas entre janeiro e abril deste ano devem realizar a renovação nos meses de novembro e dezembro

 Último mutirão do ano será realizado nos dias 19 e 26/11 e ainda em 3/12; serão cerca de 27 mil vagas disponíveis para o agendamento 

 

Os condutores que tiveram a CNH (Carteira Nacional de Habilitação) vencida entre janeiro e abril de 2022 precisam ficar atentos, pois termina nos meses de novembro e dezembro o prazo para a renovação do documento. Pensando em ajudar os motoristas que se encontram nesta situação, o Poupatempo irá promover o último mutirão do ano.  

Serão três ações, nos dias 19 e 26 de novembro e ainda em 3 de dezembro para atender prioritariamente os condutores com as habilitações vencidas entre janeiro e abril de 2022 que, de acordo com o novo cronograma, tem até 30/11 (janeiro e fevereiro) e 30/12 (março e abril) para regularizarem os documentos.  

Para o primeiro sábado (19/11), serão 10 mil vagas destinadas ao serviço em todas as unidades do programa. O agendamento para o atendimento presencial já está disponível e deverá ser feito previamente pelos canais eletrônicos de forma gratuita – portal www.poupatempo.sp.gov.br, aplicativo Poupatempo Digital e totens de autoatendimento e no assistente virtual, o P, disponível também no WhatsApp, pelo número (11) 95220-2974.  

Neste ano, o Poupatempo já realizou mais 3,5 milhões de atendimentos para solicitações de renovação de CNH, sendo que dessas 1,3 milhão foram feitas presencialmente. Ao longo de todo o ano passado, 7 milhões de cidadãos deram entrada ao processo de renovação da habilitação no Poupatempo e, desse total, 4,5 milhões de solicitações (65%) foram realizadas de forma online.  

Importante reforçar que a renovação simplificada deve ser feita preferencialmente de forma remota, tanto pelo Poupatempo quanto pelos canais do Detran.SP. Para isso, o motorista não precisa comparecer presencialmente em uma unidade, bastando seguir o passo a passo do atendimento online, realizar o exame médico na clínica indicada durante o processo e o novo documento chegará ao endereço de cadastro, pelos Correios.  

Os motoristas que tiverem CNH nas categorias C, D ou E precisam realizar o exame toxicológico em laboratório credenciado pela Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran) com antecedência, pois o laudo poderá ser solicitado durante o exame médico. O exame é válido por dois anos e meio para menores de 70 anos e tem a mesma validade da CNH para maiores de 70 anos. Outra opção é o condutor solicitar o rebaixamento de categoria, o que também pode ser feito pelos canais digitais, inclusive durante o processo de renovação simplificada. 

 

Renovação da CNH 

Para renovar a CNH, basta acessar o portal www.poupatempo.sp.gov.br ou aplicativo Poupatempo Digital, clicar em Serviços > CNH > Renovação de CNH. Após confirmar ou atualizar os dados, o motorista agenda e realiza o exame médico na clínica credenciada indicada pelo sistema.  

Quem exerce atividade remunerada ou optar pela inclusão do EAR na CNH, precisa passar também pela avaliação psicológica e será direcionado a um profissional credenciado.  

Se for aprovado nos exames, é necessário pagar a taxa de emissão e aguardar as orientações que serão enviadas por e-mail pela Senatran para acessar a CNH Digital, que tem a mesma validade do documento físico, disponível no aplicativo Carteira Digital de Trânsito (CDT). O código de segurança para acessar a CNH digital também pode ser consultado pelos canais eletrônicos do Poupatempo.  

Para evitar deslocamentos e proporcionar mais conforto e comodidade, o cidadão irá receber a CNH física, pelos Correios, no endereço indicado pelo motorista.


Calendário com os novos prazos de CNH:  

Mês/Ano de Vencimento 

Prazo Máximo 

Janeiro/2022 

Fevereiro/2022 

Novembro/2022 

Março/2022 

Abril/2022 

Dezembro/2022 

Maio/2022 

Janeiro/2023 

Janeiro/2023 

Junho/2022 

Fevereiro/2023 

Fevereiro/2023 

Julho/2022 

Março/2023 

Março/2023 

Agosto/2022 

Abril/2023 

Abril/2023 

Setembro/2022 

Maio/2023 

Maio/2023 

Outubro/2022 

Junho/2023 

Junho/2023 

Novembro/2022 

Julho/2023 

Julho/2023 

Dezembro/2022 

Agosto/2023 

Agosto/2023 

 

Serviço: 

Mutirão para renovação de CNH: acontecerá em todas as unidades do Poupatempo, com 10 mil vagas para o primeiro sábado de ação (19/11). 

Datas: 19 e 26 de novembro e em 3 de dezembro. 

Horários: aos sábados, das 7h às 13h ou das 9h às 13h, de acordo com unidade escolhida. A consulta pode ser feita no site www.poupatempo.sp.gov.br. 

 

O novo consumidor do mercado de câmbio no Brasil

Há alguns anos, ganhou repercussão a campanha publicitária de um famoso banco digital, que estampou em relógios de rua das avenidas Paulista e Faria Lima – coração financeiro da capital paulista – a frase “Cuidado. Há perigo na esquina”. Os painéis escolhidos para protagonizar a campanha não foram selecionados ao acaso. Com tamanha ousadia, valiam-se da proximidade do endereço de bancos tradicionais presentes há décadas ou séculos no dia a dia dos brasileiros. O perigo se referia à insatisfação do consumidor com o modelo de relacionamento oferecido por essas instituições, considerado ultrapassado pelo anunciante.

Em plena era digital soa curioso para quem organiza a vida no telefone celular que tenhamos gastado tempo no início do século XX para discutir legislação que regula tempo de espera do cliente na fila do banco. Será que ainda há fôlego para este tipo de conversa? Parece que não. No ano passado, um levantamento realizado nos EUA e em cinco países da América Latina, incluindo o Brasil, apontou que 7 em cada dez brasileiros mudariam de banco em busca de um atendimento mais eficiente.

Mesmo com a interação online, entre as reclamações mais comuns registradas no estudo da plataforma global Infobip e da consultoria Frost & Sullivan, estão a necessidade de repetir informações, o tempo gasto para resolver problemas e tirar dúvidas. Com a evolução digital, o Brasil entrou em 2022 com queda de 11% no número de agências físicas, o menor em 15 anos, no início da série histórica.

Para se ter ideia da velocidade na inovação que temos buscado, o mesmo país em que a empresa líder global em aviação prevê comercializar “carros voadores” a partir de 2026 é o maior ecossistema de fintechs da América Latina, sendo São Paulo a quarta cidade na lista internacional, segundo o Global Fintech Rankings 2021. Já é observada, inclusive, uma pré-disposição dos clientes de migrar para fintechs na gestão de grandes fortunas, um nicho tradicionalmente mais conservador, que sempre valorizou segurança e solidez acima da média. O brasileiro não quer ficar esperando na fila.

A busca por novas formas de relacionamento com instituições financeiras não faz restrição de serviço. Vai do “circuito básico” de conta corrente, poupança, PJ, investimento, cartão de crédito e financiamento aos serviços de câmbio. No caso da moeda estrangeira, desde 2020, a decisão do Banco Central de permitir que instituições financeiras não bancárias realizem operações de câmbio até U$ 300 mil – o teto anterior era de US$ 100 mil – abriu o mercado a novos players, diversificou canais de relacionamento e aumentou a competitividade, trazendo ainda mais benefícios às organizações e ao comércio exterior realizado pelo país.

A fila anda e a transformação é muito mais do que tecnológica. Está surgindo um novo consumidor, novas empresas, com novos comportamentos, desejos, necessidades, filosofias de vida, disposto a quebrar paradigmas. Por mais que bancos tradicionais ofereçam uma estrutura digital de alto nível, muitos ainda não atualizaram algo muito mais difícil de atualizar, que é a sua cultura. E isso afeta principalmente as gerações mais novas de profissionais, empreendedores e executivos.

Uma das vantagens dos bancos tradicionais é o seu portfólio elástico, que oferece ao cliente a oportunidade de resolver e acompanhar sua vida financeira em um só lugar, apoiado pelo gerente ou plataforma. O consumidor, no entanto, tem aceitado experimentar novidades oferecidas por aplicativos, fintechs e corretoras, contratando serviços de empresas diferentes, que proporcionam maior agilidade, maior conhecimento técnico sobre seu segmento e – igualmente – rentabilidade. O cliente opta por uma cesta de dezenas de fornecedores concentrados na tela do seu telefone, que garantem integração semelhante à dos serviços bancários convencionais, com altíssimos padrões de segurança.

Na maioria desses setores, e no câmbio não é diferente, o consumidor digital passa por todas as etapas do serviço e tem a vantagem de acessar o que precisa sempre à distância e em horários ilimitados. Hoje, com o aumento da concorrência, vemos um mercado com mais flexibilidade de negociação de tarifas, personalização e atendimento mais especializado. Percebemos uma maior facilidade no contato com o consumidor, agilidade para a entrada do dinheiro na conta, benefícios que modelos mais tradicionais nem sempre oferecem. Sem contar que, em média, o custo do serviço nos bancos é 70% mais alto que em corretoras de câmbio, considerando spread, taxas e cotação.

Para quem acha que essa é somente uma forma diferente de comprar e vender moeda estrangeira, a nova era do consumidor no mercado de câmbio, com mais poder e autonomia, está apenas começando.

 


Tulio Portella - diretor comercial da B&T Câmbio. Possui MBA em Comércio Exterior e Negócios Internacionais pela - FGV e Pós Graduação em Gestão de Empresas Familiares - PUC RIO.


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