As empresas estão obcecadas por indicadores.
Medem turnover, absenteísmo, produtividade, clima, performance, custo por contratação, tempo de resposta, eficiência operacional. Acompanham dashboards, cruzam dados, comparam metas, revisam números em reuniões cada vez mais detalhadas.
Mas seguem ignorando um dos prejuízos mais destrutivos do mundo corporativo: o custo de um líder despreparado.
Não, ele não aparece com essa descrição no balanço.
Não vem classificado em uma linha objetiva do relatório. Não salta do Excel com
alerta vermelho.
Ele aparece disfarçado.
Naquele talento que vai embora “por uma proposta
melhor”, mas que, na verdade, já estava emocionalmente esgotado. Na equipe que
até entrega, mas perdeu a alma. No silêncio que domina reuniões onde ninguém
quer se expor. No RH sobrecarregado, tentando remediar conflitos que nasceram
da incapacidade de alguém liderar sem ferir, pressionar ou confundir.
A verdade é desconfortável: muitas empresas ainda
perdem gente boa não por falta de salário, benefício ou plano de carreira, mas
pela experiência diária de responder a lideranças despreparadas.
E isso deveria escandalizar mais do que
escandaliza.
Porque um líder ruim não afeta só a operação. Ele
altera a temperatura emocional do ambiente. Ele molda o clima, contamina
relações, reduz a confiança e instala uma cultura defensiva em que as pessoas
deixam de contribuir com coragem para apenas sobreviver com cautela.
É assim que a mediocridade se instala.
Não com barulho. Com repetição.
Um comentário atravessado aqui. Uma humilhação
sutil ali. Uma decisão incoerente. Uma cobrança sem direção. Um reconhecimento
que nunca vem. Uma escuta que nunca acontece.
Aos poucos, o time entende a regra não escrita:
aqui, pensar demais pode ser perigoso. Questionar pode custar caro. Brilhar
demais incomoda. Errar não é permitido. Confiar não é seguro.
E nenhuma empresa inovadora, saudável ou admirada
se sustenta por muito tempo nesse tipo de atmosfera.
O problema é que, durante anos, o mundo corporativo
naturalizou a promoção do bom técnico ao cargo de liderança como se competência
operacional bastasse para conduzir pessoas. Não basta. Nunca bastou.
Saber entregar não significa saber desenvolver.
Saber executar não significa saber inspirar. Saber cobrar não significa saber
liderar.
Mas seguimos repetindo esse erro com uma convicção
quase automática. E depois nos espantamos com o aumento da rotatividade, com a
exaustão emocional dos times e com a dificuldade de formar culturas fortes.
Talvez porque ainda seja mais fácil investir em
ferramentas do que encarar a fragilidade de quem ocupa posições de poder sem
preparo para isso.
Desenvolvimento de liderança continua sendo
tratado, em muitas empresas, como perfumaria corporativa. Um treinamento
eventual. Uma palestra inspiracional. Um módulo bonito dentro da universidade
corporativa. Quase sempre importante no discurso e secundário no orçamento.
Só que liderança não é ornamento. É risco.
Um líder despreparado bloqueia inovação, esvazia
engajamento, desgasta talentos, sobrecarrega o RH e enfraquece a capacidade da
empresa de crescer com consistência. E faz tudo isso sem necessariamente gerar
um escândalo. Às vezes, faz em silêncio. E talvez seja justamente por isso que
seja tão perigoso.
O estrago silencioso sempre demora mais para ser
reconhecido. Mas, quando aparece, já contaminou cultura, reputação interna e
resultado.
Depois de algum tempo observando empresas, fica
difícil não chegar a uma conclusão incômoda: o comportamento de quem lidera é
um dos maiores multiplicadores de saúde ou adoecimento organizacional.
Um líder pode ampliar potência. Ou pode normalizar
desgaste. Pode formar sucessores. Ou criar dependência e medo. Pode fortalecer
cultura. Ou corroê-la por dentro, com crachá, cargo e metas em dia.
No fim, talvez a pergunta que realmente importe
seja esta:
quanto a sua empresa já perdeu por ainda tratar
liderança despreparada como um detalhe comportamental, e não como um risco estratégico?
Porque a planilha pode até não denunciar de
imediato.
Mas o time denuncia. O clima denuncia. O RH denuncia.
E, mais cedo ou mais tarde, o resultado denuncia também.
Francisco Carlos - CEO Mundo RH e Tec Login - Top 100 People 2023
Fonte: https://www.linkedin.com/pulse/o-l%C3%ADder-t%C3%B3xico-que-planilha-n%C3%A3o-denuncia-francisco-carlos-h1yaf/
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