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Tecnologia revoluciona setores
estratégicos como Logística, Saúde, Finanças e Marketing, trazendo mais
eficiência e agilidade
Mais do que
automatizar tarefas, a IA está transformando fundamentalmente a maneira como as
companhias operam e alcançam seus objetivos. Para se ter uma ideia, o mercado
de IA deve atingir US$ 1,3 trilhão em 2032, de acordo uma projeção da
BlackRock. Também se estima que as inteligências artificiais aumentem em
até 40% a produtividade dos negócios, conforme dados da Accenture, o que leva à
iminente e crescente adoção da IA nos processos corporativos.
Tantos dados
demonstram que a IA não é mais apenas uma tendência passageira, mas sim uma
necessidade real para as organizações se manterem ativas em um mercado global
em constante evolução. Dessa forma, especialistas apontam o potencial desta
tecnologia e como ela pode estar presente em diversas frentes. Confira, a
seguir, os principais setores de aplicação da IA:
Engenharia
A IA vem sendo
gradualmente implementada nos canteiros de obras para aprimorar a eficiência,
melhorar a segurança e reduzir os custos e os prazos de entrega.
“Ela pode ser
usada para analisar dados e prever falhas e atrasos, monitorar o uso de
equipamentos e materiais, otimizar projetos e minimizar desperdícios, o que
representa uma vantagem significativa para as empresas de construção. A
implementação da IA resulta em medições mais precisas, um controle de qualidade
mais eficaz e até mesmo na prevenção de acidentes”, destaca André Medina,
responsável pela Vetor AG, programa de inovação aberta da Andrade Gutierrez.
Transporte
e logística
A logística e o
transporte de pessoas e cargas podem ser especialmente beneficiados com o uso
das inteligências artificiais, maximizando a eficiência e a otimização de
tarefas. “A tecnologia está desempenhando um papel significativo na melhoria
das operações de transporte. Essa ferramenta
possibilita previsão de demanda, personalização das jornadas, compreensão de
padrões de tráfego e mais agilidade no dia a dia”, pontua Bruno Muniz,
sócio-executivo da Gaudium.
Saúde
A IA pode
contribuir com análise de dados e identificação de padrões que auxiliam o time
de saúde no diagnóstico e no tratamento de doenças. “A Inteligência Artificial
ainda está sendo aperfeiçoada na área da saúde, mas com as informações corretas
é possível analisar e entender o comportamento dos pacientes, avaliar os riscos
e sugerir tratamentos preventivos. Com essa tecnologia, o time de saúde
consegue ter mais clareza das urgências, ser mais eficiente, ter menos
desperdício e, o mais importante, dar maior acesso à saúde para quem mais
precisa.”, explica Guilherme Salgado, médico e CEO da 3778, healthtech especializada em saúde corporativa através de
IA.
Marketing
e Relacionamento Digital
Nas organizações,
utilizar as ferramentas de marketing aliadas a IA contribui para a análise de
comportamento do usuário e fornece suporte na gestão de anúncios, recomendando
possíveis itens de compra conforme as preferências de navegação.
“Além da gestão de
anúncios, a Inteligência Artificial pode contribuir personalizando o conteúdo
que chegará no cliente, aumentando a quantidade de leads para um produto.
Consequentemente, espera-se o aumento das vendas,” explica Hawan Moraes, CEO e fundador da Simples Inovação,
empresa com foco em modelagem de negócios para o e-commerce.
Para o
relacionamento, o uso de IA generativa aplicada aos chatbots pode auxiliar no
atendimento personalizado, analisando interações e dados do cliente, fornecendo
conversas humanizadas e precisas, gerando maiores índices de satisfação.
“As marcas que
utilizam os chatbots baseados em IA podem oferecer um suporte completo nos
canais de mensageria, como WhatsApp Business, Instagram, aplicativos e e-mail.
Esse processo pode ser feito 24 horas por dia, priorizando uma boa navegação,
desde a busca por um produto até o envio de 2ª via de boleto, informação sobre
prazos de entregas e dúvidas. A tecnologia também permite gerenciar um grande
fluxo de clientes”, comenta Rafael Souza, CEO da Ubots, empresa especialista em soluções de relacionamento
digital.
Mercado
financeiro
Apesar de novo, o
Pix já pode ser considerado um dos principais meios de pagamento usados no
país, batendo o recorde de 168 milhões de transações em um único dia, segundo o
presidente do Banco Central.
Com o constante
crescimento da utilização do Pix, a IA pode ser essencial para evitar fraudes
em sistemas bancários. “Mecanismos de IA ajudam no monitoramento e atuam
detectando comportamentos que possam ser considerados suspeitos nas transações.
A capacidade de análise da IA é rápida e em massa, o que auxilia os sistemas
bancários na eficiência do serviço”, explica Victor Tavares, Founder & CTO
da Aarin, tech-fin especializada em Pix e embedded finance.
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