Autoridade em Compliance no Brasil alerta que, sem o envolvimento dos funcionários, os programas de ética e integridade dificilmente terão sucesso nas empresas
Desde o boom de investigações gerado pela Operação Lava Jato, muito se fala em Compliance no Brasil. Mas o sistema, que visa garantir a ética e a integridade nas empresas públicas e privadas, ainda é pouco compreendido por quem mais se beneficia dele: o empresário e os seus colaboradores.
Na prática, contar com um Programa de Integridade – o Compliance – traz resultados tanto para a empresa quanto para os profissionais que dela fazem parte, mas o sucesso das ações depende das duas partes. “O engajamento começa com a alta direção. Além de apoiar, ela deve dar o exemplo, liderando os demais funcionários para se envolverem no Compliance. Essa é a primeira medida, pois sem esse apoio, nenhum sistema se sustenta”, aponta o especialista Wagner Giovanini.
Segundo
o expert, sem o envolvimento dos funcionários, o Compliance está fadado ao
fracasso. “Após implementado, o engajamento interno passa a ser preocupação
constante do responsável pelo Sistema de Compliance. A comunicação e a
sensibilização devem ser práticas regulares para manter a chama acesa desse
programa. É como regar uma planta. Se deixá-la por conta própria, ela pode
morrer”, garante Giovanini.
Como transformar profissionais em agentes de Compliance
Não
há ninguém melhor do que os funcionários para disseminar a Cultura de
Integridade em uma empresa. No entanto, é preciso que, antes, eles também sejam
atraídos para o tema e realmente entendam do que se trata na prática. Por isso,
os treinamentos e a comunicação adequada são fundamentais para que o Compliance
funcione.
Assim,
a reação em cadeia é certa: os próprios colaboradores se colocarão como agentes
de Compliance ao cobrarem dos colegas uma conduta ética, transparente e
responsável. “As empresas são formadas por pessoas e são elas que fazem o certo
ou o errado”, lembra Giovanini, que é um dos fundadores da tríade de empresas
Contato Seguro, Compliance Total e Compliance Station, com sede em Porto
Alegre, Rio Grande do Sul.
De
acordo com o especialista, basta fazer com que os profissionais enxerguem soluções
para problemas que eles mesmos enfrentam em suas rotinas, como exposição a
condições humilhantes, exigência de metas inatingíveis, desrespeito, ofensas
públicas e sobrecarga de trabalho.
Se,
ao explicar as medidas de Compliance, os cenários apresentados forem familiares
para os funcionários, mais facilmente eles conseguirão entender a importância
do Programa de Integridade, que impacta diretamente na sua saúde e desempenho
profissional.
Para
tanto, é preciso citar situações próximas à sua realidade para que eles
consigam se enxergar nas transformações que virão pela frente. Só assim –
apontando e validando os benefícios do Compliance – será possível criar uma
atmosfera de confiança e de credibilidade no ambiente interno.
Compliance:
mudança de dentro para fora
O
que se espera, no cotidiano profissional, é que as próprias equipes se oponham
a sinais de bullying, abuso de autoridade, discriminação, assédio moral ou
sexual, fraudes, desvio de verbas, conflitos de interesses e qualquer outra
irregularidade ou conduta inapropriada. Não há dúvida: as correções começam no
interior das empresas.
Do
contrário, o Programa de Integridade tem grandes chances de se tornar uma
iniciativa para “inglês ver”, e não existe lógica em adotar um Compliance de
fachada, não é mesmo?
Afinal, os resultados advindos das boas práticas só serão alcançados se elas estiverem acontecendo, de fato. E, para isso, é imprescindível que todas as esferas da organização estejam alinhadas com os mesmos princípios – desde a alta direção até o nível operacional, por exemplo.
Wagner Giovanini - engenheiro eletricista formado pela
Escola Politécnica da USP, com pós-graduação em Gestão Ambiental. Atuou por 29
anos na Siemens e há noves anos se dedica ao Compliance Total como sócio-
diretor. Especialista em Compliance é autor de livros como:
“Compliance – a excelência na prática”, e Compliance, Gestão de Riscos e
Combate à Corrupção. Desenvolveu a Compliance Station, plataforma inovadora
para a implementação e execução de sistemas de integridade em pequenas e
médias empresas.
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