Serasa Descomplica chega para
simplificar a gestão financeira, desafio enfrentado por 1 em cada 4
empreendedores brasileiros
Solução amplia a estratégia de atuação da datatech no
segmento
A
Serasa Experian, primeira e maior datatech do Brasil, anuncia o lançamento do
Serasa Descomplica, uma nova solução de gestão financeira voltada às pequenas e
médias empresas (PMEs). Desenvolvida com base em tecnologia de ponta e
inteligência analítica, a ferramenta visa apoiar os empreendedores em relação a
uma dor recorrente que atinge 25% deles, de acordo com pesquisa realizada pela
companhia: a gestão das finanças.
Desafios sob a ótica do empreendedor
Segundo
pesquisa conduzida pela Serasa Experian, 98% dos empreendedores consideram a
jornada empresarial desafiadora. No início da operação, 30% apontam como
principal dificuldade conquistar os primeiros clientes, enquanto 29% citam a
divulgação do negócio e 27% têm dificuldade em encontrar pessoas para
trabalhar.
Ao longo
da jornada, gestão de pessoas (33%) e retenção de clientes (32%) tornam-se
ainda mais relevantes. Gestão financeira continua no radar de 1 a cada 4
empresas, especialmente no setor do comércio, sendo os problemas de caixa um
relevante fator na taxa de mortalidade das empresas.
Com o
objetivo de apoiar essa jornada, o Serasa Descomplica foi criado para
simplificar a vida financeiras das empresas, unificando suas contas bancárias
em uma única
ferramenta
por meio de Open Finance e automatizando insights inteligentes, históricos e
preditivos, para uma gestão otimizada utilizando IA que direciona a tomada de
decisões estratégicas e visa ampliar o acesso a crédito.
“Com o
controle financeiro estruturado, o empreendedor passa a ter mais tempo, dados e
segurança para investir naquilo que realmente impulsiona o negócio: vender
mais, manter seus clientes e liderar sua equipe com clareza. Não é apenas sobre
números, é sobre permitir que o pequeno negócio se organize para crescer com
sustentabilidade e foco no cliente”, afirma Mariana Figueiredo, Diretora de
Produtos e Tecnologia para PMEs da Serasa Experian.
Embora
tenha como foco a gestão financeira, o Descomplica atua como apoiador para a
resolução dos demais desafios das PMEs brasileiras. Ao simplificar o controle
do fluxo de caixa e fornecer inteligência para o negócio, a ferramenta libera o
tempo do empreendedor, viabiliza investimentos estratégicos em marketing e
fortalece o planejamento para gestão de pessoas — dois dos maiores gargalos
apontados pelas empresas na pesquisa da Serasa Experian.
O
lançamento representa a ampliação do portfólio da Serasa Experian, que até
então atuava com soluções para PMEs que oferecem crédito. Com o Descomplica, a
companhia passa a atender uma gama muito mais abrangente de pequenas e médias
empresas, ampliando em quatro vezes seu mercado endereçável. A expectativa é
que, em cinco anos, o Serasa Descomplica seja a principal ferramenta de gestão
financeira das PMEs por sua facilidade de uso – funciona a partir de dados consentidos
de Open Finance e não exige integração por ser web – e pelo impacto positivo
que deve gerar neste relevante segmento.
“Nossa
expectativa é transformar de forma escalável, através de dados e tecnologia, o
acesso das PMEs a serviços financeiros, já que a gestão financeira e de
recebíveis otimizada pode aumentar os recebimentos e reduzir gastos,
incrementando em média 20% o lucro operacional das PME e evitando gaps de
caixa”, finaliza Mariana Figueiredo, Diretora de Produtos e Tecnologia para PMEs
da Serasa Experian, destacando também que esta solução é resultado da parceria
firmada em maio de 2025 com a Celero.
Metodologia e amostra
A pesquisa envolveu uma amostra representativa de 313 PMEs, considerando a classificação estabelecida pelo SEBRAE. A pesquisa buscou abranger diversos setores, incluindo comércio, serviços e indústria, bem como empresas que atuam tanto no mercado B2B quanto no B2C. Foram incluídos cargos de coordenadores, gerentes, diretores, sócios e proprietários, desde que fossem maiores de 18 anos. A coleta foi realizada por meio de painel online e a margem de erro foi de 5,5% com um intervalo de confiança de 95%. Foram excluídas da amostra associações, federações, igrejas e outros órgãos religiosos.
experianplc.com
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