Entre as opções disponíveis no mercado, a biometria de voz identifica comportamentos suspeitos de usuários e possíveis fraudadores
Uma pesquisa
realizada pela Serasa Experian sobre fraudes, aponta que os consumidores
confiam mais em biometrias físicas e comportamentais do que nas senhas e nos
códigos de autenticação. Nesse sentido, a Minds Digital, Voice IDTech pioneira em biometria de voz no
Brasil, vem ajudando na identificação e prevenção à fraude em transações
financeiras e operações, da venda ao atendimento. Desde 2017 no mercado, a
Voice IDTech já evitou mais de R$ 20 milhões em fraudes bancárias.
De acordo com
Marcelo Peixoto, CEO da Minds Digital, a biometria pode ser considerada um dos
métodos mais seguros de identificação, pois se baseia em características
exclusivas de cada pessoa. Aliando esse método com a inteligência artificial, o
nível de confiança e velocidade da biometria chega a ser altíssimo. O
executivo conta que “A biometria de voz é uma tecnologia que permite confirmar
a identidade de uma pessoa enquanto ela fala. Se estiver integrada aos sistemas
da empresa, também é capaz de identificar comportamentos suspeitos de usuários,
visando a prevenção de fraudes”.
Entre as vantagens
no uso desse tipo de tecnologia, está a substituição de senhas, que embora
sejam comuns não são mais tão seguras. “O uso das senhas é hoje uma grande dor
para os brasileiros. As biometrias trazem mais confiabilidade para o consumidor
e para facilitar a sua vida, diminuindo a necessidade de anotar suas
credenciais e correr o risco de esquecê-las”, afirma Peixoto.
Mesmo que as
senhas ainda sejam o método de segurança mais adotado, o CEO comenta que a
evolução da engenharia social está mostrando às instituições que é preciso uma
atualização urgente. “As instituições podem, por exemplo, adotar mais de uma
validação e incluir diversas autenticações, como a biometria de voz”, conta
Peixoto. “Com a autenticação por voz, por exemplo, é possível mapear desvios de
comportamento em ligações telefônicas, aplicativos e WhatsApp. A tecnologia
necessita de apenas 1 segundo para identificar uma tentativa de fraude”,
finaliza.
Minds Digital
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