Especialista aborda a importância
do acolhimento nos atendimentos e a sedação consciente
Oferecer uma experiência acolhedora
é um diferencial quando uma pessoa passa por um tratamento de
saúde. O conceito de atendimento humanizado pode ser aplicado a
diversos serviços, inclusive aos odontológicos, e a fim de prevenir
traumas, a humanização tem o objetivo de trazer segurança ao paciente.
A odontofobia – medo de
consultório, dentistas e procedimentos –, afeta crianças e adultos e é uma
das principais causas do descuido com a saúde bucal. Ansiedade, tremores, suor
frio, taquicardia são alguns da sintomas do distúrbio que pode afetar também a
saúde psicológica.
Segundo o diretor da rede
Oral Sin Implantes, dr. Victor Hugo Brochado, uma experiência humanizada
vai além dos procedimentos e cada paciente deve receber atenção especial. Chamar
o paciente pelo nome, ouvir atentamente aos seus questionamentos e suas
histórias, sorrir sempre ao falar com ele, entender suas
inseguranças são ações muito simples, mas que fazem toda a diferença para
deixá-lo à vontade. “Desde o agendamento da consulta, passando por
uma recepção cativante e avaliações atenciosas. Quando o paciente
percebe o afeto em todas as etapas, ganhamos sua confiança e o processo
fica mais leve”, diz.
Outro fator que preocupa
pessoas com odontofobia é a anestesia em procedimentos mais invasivos. Perder o controle
da situação e não ver o que está sendo feito
são receios de quem sofre do distúrbio. Implantes dentários são
feitos com anestesia local e, há ainda, a opção do uso da sedação consciente.
Esta técnica permite que o paciente fique acordado. “A sedação consciente
apenas diminui o nível de consciência do paciente. Não afeta a respiração e nem
a fala, e ele consegue responder com estímulos ou vocalmente às perguntas do
cirurgião”, diz dr. Victor.
O sorriso não deve ser motivo
para baixa autoestima e constrangimento. “Não visitar o dentista pode acarretar
a má aparência da arcada dentária, ou até mesmo a perda dela, isso causa danos
muito grandes a autoestima de qualquer pessoa”, diz dr. Victor. Tirar fotos,
sorrir em uma roda de amigos e família é algo que deve ser espontâneo e livre
de vergonha. “Presencio histórias de pessoas que se sentem mais
seguras para socializar em público ou no trabalho após um tratamento
odontológico bem-sucedido”, comenta.
Adotar medidas simples pode
fazer grande diferença em uma intervenção odontológica. É necessário cativar e
fidelizar cada pessoa. “É sempre importante prezar pela tranquilidade. Explicar
o procedimento, estar atento a queixas e dúvidas e checar se há dor. Essas são
algumas medidas que acalmam. É essencial que essa postura seja adotada com
adultos e crianças durante todo o tratamento, dessa
forma, as chances de abandono as consultas são menores”, finaliza o
especialista.
Oral Sin
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