Conheça 700 iniciativas que estão transformando a política na América Latina

Pesquisa do Instituto Update é o maior mapeamento já realizado sobre inovação política na região

Enquanto o sistema político brasileiro parece desmoronar, um outro mundo de possibilidades emerge. São projetos inspiradores que resgatam a confiança e aproximam os cidadãos da política. É o que mostra a pesquisa Emergência Política, que  mapeou mais de 700 iniciativas de inovação política, em 21 países latinos. O levantamento é do Instituto Update, organização que estuda e fomenta práticas políticas emergentes na América Latina.

Confira os principais resultados da pesquisa Emergência Política em: https://goo.gl/YHdrqE

Este é o mapeamento mais abrangente já realizado sobre inovação política na região. “São cidadãos, ativistas, empresários e políticos que desenvolvem soluções para os desafios do século 21. Ações que caminham para algo positivo e reativam a esperança em acreditar na política como ferramenta de transformação”, diz Rafael Poço, pesquisador e cofundador do Instituto Update.  

As iniciativas tratam de temas como despolarização da sociedade, transparência, partidos digitais e fiscalização das ações de parlamentares e governantes. “Esses assuntos instigam a participação da sociedade, pois ampliam a confiança, valorizam a diversidade de ideias e tornam a prática política mais amigável e humana”, observa Beatriz Pedreira, pesquisadora e também cofundadora da organização.

Beatriz explica que assim como já acontece em outros países latinos, com culturas e problemas sociais semelhantes, no Brasil também existem pessoas e organizações se articulando por um novo jeito de fazer política. “Das 700 ações mapeadas, mais de 30% estão no Brasil. Tem gente muito boa trabalhando pelo país”, ressalta.

O estudo aponta que as iniciativas de inovação equilibram o uso de tecnologia digital com tecnologia social - 50% dos projetos são focados em aplicativos e plataformas onlines, enquanto outros 50% dedicados a metodologias e processos não-digitais.

A maior parte das iniciativas (80%) são de empoderamento do cidadão, ou seja, ações que buscam envolver a sociedade nos processos políticos de forma propositiva. Os outros 20% são de incidência política direta, com impacto nas instituições tradicionais.

Os resultados do levantamento são divididos em duas categorias: Hubs - as organizações formais ou informais que realizam as ações; e Sinais - os temas, ações, projetos, metodologias e ferramentas em si.

Dos Hubs, a maior parte são ONGs (55,7%), seguida de redes (15,1%), organizações informais (10,7%), empresas (7,4%), governos (6,3%), partidos políticos (2,6%),  academia (1,5%) e organismos multilaterais (0,7%).

Os Sinais se dividem entre cultura política (23,5%), governo 2.0 (19,1%), transparência (17,2%), participação cidadã (14,8%), controle social (14,8%) e mídia independente (10,7%). 

Tendências

A pesquisa indica que cinco grandes tendências impulsionam a transformação política na América Latina, classificadas como: Protagonismo Cidadão; Identidade Estética; Cidadão em Foco; Transparência 360º e Das Ruas às Urnas.

A primeira, Protagonismo Cidadão, é quando a sociedade toma para si a responsabilidade de conquistar as mudanças sociais que deseja. São manifestações e protestos que se organizam a partir de novas tecnologias, como o Movimento Secundarista (Brasil), #Tomaelbypass (Peru), YaSunido (Equador), Ayotizinapa (México); ações pontuais que contribuem para uma questão local, como o Por mi Bairro (Uruguay), Teto (diversos países), Colab (Brasil) e Ocupa Tu Calle (Peru); e formações em que ativistas capacitam novos ativistas, à exemplo da Escola de Ativismo (Brasil), Bairro de las Heroinas (Bolívia), Go 24/7 (diversos países) e HacksLabs (diversos países).

Em Identidade Estética estão as iniciativas que utilizam-se de novas linguagens, narrativas e abordagens para informar e engajar pessoas. Esses projetos demonstram uma mudança fundamental na comunicação sobre política, com estratégias que passam por linguagens informais, didáticas e que promovem o engajamento aliado a causas. São exemplos: Ônibus Hacker (Brasil), En Otros Zapatos (diversos países), Presidente Hendel (Argentina), Gol Político (México), PimpMyCarroça (Brasil), FastFood da Política (Brasil), Onda Feminista (diversos países), Internet es Nuestra (diversos países) e Somos todos Gay (Paraguai).

A tendência Cidadão em Foco agrupa processos, produtos ou serviços do setor público que colocam o cidadão como centro de suas ações. É uma nova mentalidade em que o Estado compreende que não possui todas as respostas para os desafios da sociedade e por isso aproxima o cidadão para colaborar com o desenvolvimento de política públicas. São espaços dentro de governos dedicados a co-construção de serviços, como os laboratórios de governo - Laboratório de Gobierno (Chile), Laboratorio de la Ciudad (México), SantaFé Lab (Argentina) e LabHacker Câmara dos Deputados (Brasil); à mandatos que aumentam a participação de cidadãos na tomada de decisões, como Governo Aberto de Nariño (Colômbia), Pedro Kumamoto (México), Marco Civil da Internet (Brasil) e Código Ingênios (Equador).

Adoção de práticas de transparência para todos os aspectos da política dão nome à  quarta tendência: Transparência 360º. Esse conceito, que sempre esteve ligado a abertura de dados, agora vai além e avança para tecnologias que mantêm o cidadão informado sobre o comportamento e patrimônio  de políticos - A Quien Elejimos (Paraguay), Cargografias (Argentina), 3de3 (México) e Ranking Político (Brasil); analisam a veracidade de informações, como o Polítigrafo (El Salvador), Chequeado (Argentina), Agência Lupa (Brasil); e realizam investigações profundas que revelam práticas de corrupção, como o Brasil Leaks (Brasil), México Leaks (México) e o famoso Panamá Papers (diversos países).

Desde o período das “redemocratizações” na América Latina, a sociedade civil atuou com mais força fora das instituições políticas.

Entretanto, com o aumento da descrença na política e políticos atuais, novos grupos da sociedade buscam ocupar esses espaços institucionais. Essas iniciativas compõem a quinta tendência, Das Ruas às Urnas, com ações de ativismo eleitoral e novos formatos de campanhas e candidaturas, à exemplo da Bancada Ativista (Brasil), Muitxs (Brasil), Wikipolítica (México) e La Matriz (Chile); partidos 2.0, de diferentes ideologías, como o Revolución Democrática (Chile), Partido Novo (Brasil), e Rede Sustentabilidade (Brasil); e ferramentas digitais que possibilitam ao eleitor escolher candidatos por afinidades ideológicas e causas, como o Me Representa (Brasil), Vote LGBT (Brasil), Elije Tu Candidato (Venezuela) e Vota Inteligente (Chile).     

Futuro da política

As 700 iniciativas mapeadas na primeira fase da pesquisa Emergência Política representam uma amostra do ecossistema de inovação política na América Latina.

Na segunda etapa, os pesquisadores viajaram a 11 dos 21 países – Argentina, Bolívia, Brasil, Chile, Colômbia, Equador, Guatemala, México, Paraguai, Peru e Uruguai – e conversaram com mais de 250 lideranças, de governos ao ativismo informal. Foram mais de 24 mil minutos gravados de entrevistas, que serão transformados em conhecimento e divulgados na fase final do estudo, em maio de 2018.

Algumas dessas histórias foram ao ar, em novembro desse ano, na série “Política: modo de usar”, uma parceria entre o Instituto Update e Maria Farinha Filmes, com coprodução da GloboNews. Os episódios estão disponíveis nas plataformas digitais do canal. 

Principais tendências para o futuro do varejo foram abordadas no Red Insights Pós NRF 2018

Evento organizado pela Red Lemon Agency trouxe Edmour Saiani para comentar o maior encontro de varejo do mundo, o NRF 2018

Ocorreu no último dia 7 de março, o Red Insights, um evento Pós NRF 2018: Retail’s Big Show. O encontro organizado pela Red Lemon Agency, agência de comunicação, field marketing e promo&live do Grupo NVH, foi um sucesso. A palestra foi comandada por Edmour Saiani, professor da FGV-SP e Fundação Dom Cabral, que esteve no NRF desse ano e apresentou aos cerca de 150 participantes as principais tendências do varejo para o futuro.

Segundo o especialista, o mercado varejista vem mudando muito, e tudo isso se deve, sobretudo, ao comportamento do consumidor. O modo que as pessoas encaram as compras mudou junto com os seus valores sociais. “Os desavisados podem atribuir esse tipo de comportamento às vendas online, porém 90% dos consumidores preferem comprar em lojas físicas. As compras online ainda representam apenas 9% das compras, e isso se deve, principalmente, ao que se busca na compra”, desmistifica Saiani.

De acordo com as pesquisas, as pessoas, hoje em dia, buscam comprar experiências, não apenas produtos. Por isso a tecnologia é um fator tão fundamental. O que se compra pela internet são coisas comuns, como alimentos de supermercado e outros itens cotidianos. Na compra de gadgets, por exemplo, se busca experimentar. “O consumidor quer aproveitar para curtir, compartilhar, viver aquela compra”, defende André Romero, diretor da Red Lemon. 

Um exemplo interessante é o da Amazon, um dos maiores players do comércio online do mundo, que recentemente abriu uma loja física. Isso se deu justamente pela compreensão que eles possuem do comportamento de seu cliente, além de fomentar a relação no PDV, e captar informações sobre o mesmo. Esses dados são usados, posteriormente, para vender mais, justamente por eles conhecerem melhor para quem estão vendendo. 

O comportamento do consumidor muda, e é preciso entender suas motivações para acompanhá-lo. Quando o pensamento muda, o varejo deve estar adequado a dar uma resposta à altura. O que faz a diferença é o que proporciona a experiência de venda. É o atendimento, as opções de interatividade, o uso de tecnologia para imersão e a compreensão do que o cliente quer experimentar. “É ai que está a chave para vender mais”, completa Romero. 

Os nativos digitais, e tantos outros que se adaptaram ao longo dos anos, não são atraídos por lojas comuns. A loja é mídia, ela ocorre em qualquer lugar em que o cliente esteja, e é fazendo algo imersivo que se ganha o mesmo. “Por isso, o desafio do varejo é a ação de seus vendedores no PDV, que atrai e mantém”, explica o palestrante. 

Para tanto, é preciso ir a campo, estudar o cliente, se preparar para melhor atender às suas expectativas. “O consumidor quer amar o produto, quer manter relações positivas com a marca. A personalização, a transparência, o compartilhamento, são fatores chave para ele. As marcas que expuseram no NRF mostraram bem isso”, garante.

Segundo Saiani, para encarar o futuro do varejo é preciso ser Phigital. “Antes o consumidor queria comprar um produto que o atendesse, hoje ele quer viver experiências que fiquem em sua lembrança. O Phigital é a união da loja física e digital, é onde se gera o Big Data, o analisa e o aplica”. As relações começam em um dos dois lados, mas se mantém no outro, em uma relação que se retroalimenta. “Por fim, é preciso valorizar quem está na ponta do processo, quem se relaciona diretamente com o cliente”.

É quem está no PDV quem tem maior chance de fidelizar pelo atendimento. Produtos podem ser copiados, melhorados, superados, mas os laços emocionais criados por um atendimento realmente personalizado, de relacionamento, são fatores que garantem a fidelidade do cliente. “Essa é a grande lição do NRF desse ano”, finaliza.

Red Lemon Agency

http://redlemon.agency

Golpe do Imposto de Renda é grande atrativo para hackers

Agora em março a Receita Federal libera o programa gerador da declaração do Imposto de Renda (IRPF 2018) pela internet. Além das usuais demandas que o processo exige, o período é bem atrativo para os hackers, que têm aplicado diversos golpes: envio de mensagens falsas com números de protocolos de declaração, links maliciosos, notificações de débitos, ofertas de serviços... A criatividade para o crime não tem limites.

Apesar do aumento dos índices dos crimes cibernéticos uma das formas para evitá-los ainda é a prevenção. É importante entender os tipos de golpes e ser capaz de identificá-los.

Pensando na sua segurança [e conscientização], tenha em mente os crimes mais comuns que surgem durante o período e como é possível se proteger:

Phishing e redes sociais: com o intuito de roubar suas informações pessoais, os criminosos se aproveitam de phishings por meio de mensagens e e-mails falsos, além de anúncios com malware que coletam dados para cometer golpes. Baixe os programas diretamente do site da Receita Federal.

Aplicativos de mensagens: desconfie de mensagens compartilhadas com vantagens como restituição antes do prazo e formas sugeridas para burlar o sistema.

Antivírus: mantenha sempre seu antivírus e sistema operacional atualizados.

Cuidado com as credenciais: seus dados de acesso são sua responsabilidade e, em mãos erradas, podem garantir trânsito livre de criminosos aos seus dados e à rede da empresa. Por isso, não guarde cópias de login e senha em lugares fáceis de serem achados e acessados.

Não burle as regras de acesso corporativo: se a empresa possui diversos níveis de acesso à rede e filtros a sites externos, não é à toa. Tais medidas foram aplicadas para garantir a segurança da informação. Não tente burlá-las. Um único computador infectado pode prejudicar todos os dispositivos de uma rede corporativa.

Havendo algum problema ou dúvida, não clique em mensagens e consulte o site oficial do Ministério da Fazenda. Fique atento!

André Duarte - Coordenador de Operações do Arcon Labs.