Plataforma integra Agentes de IA proativos ao
ERP para automatizar a tomada de decisão do pedido ao
caixa (Order-to-Cash)
Manter a agilidade sem perder a qualidade. É com base nesse
direcionamento que a delaware, consultoria global de tecnologia e
especialista em soluções de negócios, acaba de aprimorar o dVision,
plataforma voltada à inteligência de dados. Apoiada no uso de Inteligência
Artificial proativa, a novidade amplia a capacidade das organizações de
transformar dados em decisões mais rápidas e contextualizadas, por meio de
agentes de IA proativos e reativos orientados pelo contexto do negócio.,
conectando agentes inteligentes do processo do pedido ao caixa (Order-to-Cash).
Com o avanço da transformação digital, grande parte das
empresas investiu na criação de Data Lakes e ferramentas de IA. No
entanto, mesmo com soluções robustas, as organizações continuam enfrentando
dificuldades para extrair valor real devido à burocracia, falta de governança
ou relatórios sem contexto prático de negócios. Além disso, a maioria das
consultorias do mercado não domina a arquitetura de dados na origem do ERP,
gerando dependência de processos manuais e repetitivos nas operações diárias.
A nova versão do dVision surge para preencher
essa lacuna ao combinar o conhecimento profundo na origem dos dados a uma
arquitetura flexível. Embora possua expertise nativa em ambientes SAP, a
plataforma é agnóstica e se conecta a outros Data Lakes do mercado,
garantindo a extração de inteligência independentemente da infraestrutura
legada do cliente.
O foco é explorar oportunidades em cada etapa da operação,
como explica Márcio Games, Head de Digital & Inovação
da delaware Brasil. "Dentro do segmento industrial, existem
áreas com amplo potencial de crescimento que só é liberado a partir do momento
em que extraímos e contextualizamos esses dados. O mercado não precisa de mais
dashboards passivos ou de ferramentas de IA desconectadas da realidade do
negócio", aponta.
Diferente de automações tradicionais,
o dVision opera com agentes de IA proativos que monitoram a operação
em tempo real, identificam anomalias, detectam perdas na linha de produção e
apontam oportunidades de eficiência operacional. No processo
de Order-to-Cash (O2C), por exemplo, as oportunidades e perdas de
valor nem sempre estão apenas nas vendas efetivamente realizadas e registradas
no ERP. Muitas vezes, o maior potencial está justamente no que não se
transformou em venda ou receita e, por isso, não aparece de forma evidente
nos indicadores tradicionais.
Com agentes de IA orientados por contexto,
o dVision permite analisar toda a cadeia para identificar uma venda
que não aconteceu e compreender seus possíveis motivos — desde a
indisponibilidade do produto, dificuldades para atender ao prazo solicitado e
problemas na entrega ou na qualidade, até situações posteriores ao faturamento
que impactam o efetivo recebimento no caixa. Dessa forma, a análise deixa de
olhar apenas para o que foi transacionado e passa a identificar
também onde e por que o valor deixou de ser capturado ao longo do processo.
Outro diferencial estratégico da solução está na adequação
ao contexto de cada segmento. Embora a base tecnológica da plataforma seja
única, os indicadores (KPIs), a linguagem e as ofertas são desenhadas sob
medida para as particularidades operacionais de verticais como manufatura,
agronegócio e demais setores industriais.
Para garantir escala, integração, governança e segurança
das informações, a arquitetura do dVision utiliza o SAP Business
Data Cloud (SAP BDC) para conectar e harmonizar dados e contextos
provenientes de diferentes fontes corporativas. Informações do SAP S/4HANA são
combinadas a dados de outras aplicações SAP, sistemas externos e plataformas de
dados, preservando a semântica e o contexto necessários para o negócio. Quando
a arquitetura corporativa contempla outras plataformas de dados, o dVision também
disponibiliza esse contexto diretamente na plataforma adotada pelo cliente,
respeitando sua estratégia e arquitetura tecnológica.
Dessa forma, os agentes de IA podem realizar análises e
recomendações contextualizadas independentemente de onde os dados estejam,
evitando a criação de novos silos e aproveitando os investimentos já realizados
pelo cliente em sua arquitetura de dados.
A proposta central da consultoria com o dVision é
desmistificar a adoção de IA na indústria, mostrando que a jornada autônoma não
exige reestruturações complexas, mas sim o uso inteligente dos dados que a
empresa já possui.
Com a evolução da oferta, a delaware consolida sua atuação na entrega de inteligência preditiva e governada, preparando as indústrias para um modelo de gestão ágil, integrado e autônomo. “O nosso objetivo é claro: queremos resolver o problema do cliente e gerar valor tangível, unindo nossa expertise técnica ao contexto real de cada indústria", conclui Games.
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