O relógio da Reforma Tributária está avançando, mas parece que muitos hoteleiros ainda não se deram conta. Em visitas recentes e conversas com gestores de todo o país, de grandes redes a hotéis independentes, minha percepção é nítida e preocupante: a maioria ainda sequer iniciou sua preparação. Embora o tema pareça distante, a transição começa em janeiro de 2026 - sim, em plena alta temporada - e ignorá-la agora é colocar em risco a saúde financeira e a competitividade do seu negócio.
Esta não é mais uma discussão teórica. É uma mudança prática que vai redesenhar a operação hoteleira. A unificação de impostos no IVA Dual (CBS e IBS) impactará diretamente a estrutura de custos e a formação de preço de absolutamente tudo: da diária do hóspede ao cardápio do restaurante, dos serviços de lavanderia aos pacotes de eventos. A complexa teia de PIS, Cofins, ICMS e ISS dará lugar a um novo modelo, e quem não estiver preparado para calcular, emitir e gerenciar seus documentos fiscais neste novo formato pode enfrentar um verdadeiro caos operacional.
Por isso, mais do que perguntar “o que vai mudar?”, meu questionamento é: o que você está fazendo agora para se preparar para este momento de virada? Já estamos no final de 2025 e deixar para agir em dezembro será tarde.
O primeiro passo, e o mais urgente, é garantir que seus sistemas estejam prontos para o básico: a correta recepção de documentos fiscais e a emissão já adaptada às novas regras. Parece simples, mas essa é a fundação que garantirá que sua operação não pare no primeiro dia da transição. É preciso ter a tecnologia certa para simular os impactos das novas alíquotas nos seus custos e, a partir daí, redesenhar sua estratégia de precificação de forma inteligente e competitiva.
Nesse cenário, a tecnologia definitivamente não é um acessório, mas sim um item de sobrevivência. Um sistema de gestão (ERP) robusto e especializado para hotelaria, que já contemple as ferramentas para essa transição fiscal, é o que vai separar os hotéis que conseguirão navegar pela mudança daqueles que ficarão pelo caminho.
Como a maior empresa de tecnologia do Brasil e líder no setor hoteleiro,
atendendo 76% das grandes redes do país, a TOTVS tem a responsabilidade de
ampliar este alerta. Estamos desenvolvendo e disponibilizando as ferramentas
necessárias para que operações de qualquer porte façam a transição com
segurança e eficiência.
Já estamos na contagem regressiva e não há qualquer sinal de adiamentos. A hora de acordar para a Reforma Tributária é agora. Planeje, simule e adapte seus sistemas. O futuro da sua competitividade e da sua rentabilidade depende das ações que você tomar hoje.
João Giaccomassi - diretor para Hotelaria da TOTVS
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