Setembro Amarelo: como o Kaizen pode inspirar uma cultura de cuidado nas empresa

Especialista em Kaizen e Autogestão mostra como a lógica da melhoria contínua pode ajudar empresas a repensar relações, escuta e formas de lidar com períodos de dificuldade

Quando uma relação de trabalho não está funcionando bem, quando uma liderança percebe que sua equipe está sobrecarregada ou quando um profissional atravessa um período de dificuldade, uma pergunta pode ajudar a mudar a perspectiva: o que podemos melhorar a partir de agora? 

Essa é uma das formas pelas quais o Kaizen, conceito japonês baseado na melhoria contínua por meio de pequenas mudanças, pode ser levado para além dos processos e resultados das empresas. No ambiente de trabalho, a lógica pode contribuir para repensar comportamentos, relações, rotinas e formas de lidar com problemas antes que eles se agravem. 

Para Junior Campos Prado, especialista em Kaizen e Autogestão, engenheiro formado pela USP, mentor, palestrante e criador do método KIAI, aplicar esse princípio às relações profissionais significa olhar também para o ambiente em que as pessoas estão inseridas. “Kaizen é olhar para o que não está funcionando e perguntar o que podemos fazer diferente. Isso vale para um processo, mas também para uma relação. Uma liderança pode perceber que não está ouvindo bem, uma equipe pode rever a forma como se comunica e uma empresa pode identificar uma prática que está gerando desgaste. A mudança começa quando existe disposição para olhar para o problema”, afirma.

 

Pequenas mudanças podem transformar a rotina 

Na prática, uma cultura de cuidado pode começar por mudanças aparentemente simples: preparar gestores para conversas mais abertas, criar espaços de escuta, rever situações que geram sobrecarga, melhorar a comunicação entre equipes e acompanhar de perto mudanças na rotina de trabalho. 

A lógica também pode ser aplicada à própria forma como a empresa interpreta um problema. Em vez de perguntar apenas “o que esse profissional precisa mudar?”, a organização pode ampliar a reflexão para “o que, na nossa forma de trabalhar, pode estar contribuindo para essa situação e o que podemos melhorar?” 

Para Junior, essa mudança de perspectiva é fundamental para evitar que o discurso de cuidado se transforme em mais uma cobrança sobre o trabalhador. “O cuidado não pode virar mais uma cobrança. Não é ‘como faço para essa pessoa melhorar mais rápido?’. É ‘o que eu, como empresa ou como liderança, posso melhorar nessa situação?’. Essa mudança de pergunta já muda bastante a forma de lidar com o problema", explica.
 

Kaizen também pode estar na retomada 

O princípio da melhoria contínua pode ser especialmente relevante quando um profissional retorna ao trabalho depois de um período de sofrimento emocional. A retomada não precisa ser interpretada como uma volta imediata ao ritmo anterior. 

Dependendo da situação e sempre respeitando as orientações dos profissionais de saúde, a reconstrução pode envolver pequenas etapas: reorganizar a rotina, retomar responsabilidades gradualmente, estabelecer prioridades e reconstruir a confiança. “Quando alguém passa por um problema, não adianta simplesmente dizer: ‘agora você precisa voltar ao normal’. É preciso entender o momento daquela pessoa e pensar no próximo passo possível. Pequenas evoluções também são evolução”, diz Junior. 

Nesse contexto, o papel da empresa não é substituir psicólogos, psiquiatras ou outros profissionais de saúde, mas contribuir para um ambiente em que as pessoas possam falar sobre dificuldades, buscar ajuda e encontrar acolhimento sem que isso seja tratado como sinal de fraqueza. 

Kaizen não é uma técnica para tratar depressão, ansiedade ou outros transtornos mentais. Sua contribuição para a discussão do Setembro Amarelo está no campo da cultura, da liderança e das relações profissionais. “A ideia não é resolver tudo de uma vez. É criar o hábito de perceber, conversar, ajustar e acompanhar. Uma cultura de cuidado também pode ser construída dessa maneira: um pequeno avanço de cada vez”, explica o especialista. 

Para Junior, essa pode ser uma das principais contribuições do Kaizen para o debate sobre saúde mental no trabalho durante o Setembro Amarelo: lembrar que mudanças importantes nem sempre começam com grandes transformações. Elas podem começar com uma conversa, uma escuta mais cuidadosa, uma rotina revista ou uma cobrança repensada. “Nem toda mudança precisa começar grande. Às vezes, ela começa quando alguém percebe que uma determinada forma de agir não está funcionando e decide fazer diferente no próximo passo”, finaliza.

Junior Campos Prado - engenheiro civil formado pela USP, especialista em Gerenciamento de Empresas pela Escola Politécnica da USP e pós-graduado em Neurociência. Empresário, mentor, palestrante e escritor, reúne quase quatro décadas de experiência no empreendedorismo. É fundador da Construtora Campos Prado e do Instituto KIAI, voltado à Autogestão, liderança e desenvolvimento pessoal e profissional. Criador do método KIAI e referência em Kaizen e Autogestão, Junior leva para suas palestras e mentorias o conceito japonês de melhoria contínua: a ideia de que pequenas evoluções realizadas com consistência podem gerar grandes transformações. Sua metodologia trabalha temas como autoconhecimento, autoliderança, autodisciplina, responsabilidade, autoavaliação, propósito e gestão da própria vida. Junior é bicampeão mundial na categoria +59. Primeiro título em Roma, em 2025, e o segundo mundial em 2026, no Brasil. Praticante de artes marciais desde os seis anos de idade, faixa-preta em judô e karatê e 3º Dan no karatê, conquistou o topo por volta dos 60 anos.
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