• Milheiros concentram alta renda: 4 em cada 10 ganham mais de R$ 10 mil por mês;
• Entre os “milheiros”, 19,9%
têm cartão de crédito premium e quase todos (98,9%) compram online.
O uso de milhas no Brasil tem rosto, idade
e perfil bem definidos, e eles pertencem, principalmente, à Geração X e aos
Millennials. Segundo levantamento da Serasa Experian, primeira e maior datatech
do país, essas duas gerações, juntas, respondem por 69,6% dos brasileiros que
resgatam pontos de programas de fidelidade. O dado reforça como o consumo
baseado em benefícios, planejamento financeiro e recompensas está concentrado
em faixas etárias que combinam maturidade financeira, autonomia de compra e
alta familiaridade com produtos digitais.
Os dados fazem parte de um estudo conduzido a partir do Insights Hub, plataforma proprietária da Serasa Experian que analisa perfis e comportamentos de consumo com base em dados socioeconômicos e de mercado. O levantamento aponta que mais de 21 milhões de brasileiros resgatam milhas atualmente, o equivalente a 13% da população adulta no país.
A Geração X, formada por pessoas entre 44 e 58 anos, lidera o ranking e representa 35,4% dos chamados “milheiros”. Logo atrás aparecem os Millennials, de 29 a 43 anos, que somam 34,2% do total. Já a Geração Z, apesar da forte presença digital, ainda tem participação menor nesse mercado, com 4,1% dos resgates.
“Quando observamos o recorte geracional,
fica claro que o resgate de milhas está associado a planejamento, estabilidade
financeira e uso estratégico do crédito. Geração X e Millennials já
incorporaram esse tipo de benefício à rotina de consumo, o que abre
oportunidades relevantes para marcas que sabem dialogar com esses perfis”,
afirma a CMO e Vice-Presidente de Marketing Solutions da Serasa Experian,
Giovana Giroto.
Público
de alta renda, digital e com perfil premium
Além da concentração
geracional, o estudo revela que os milheiros formam um público com renda acima
da média brasileira e alto nível de digitalização. Quase 4 em cada 10 (39,1%)
têm renda mensal superior a R$ 10 mil, e a maioria está concentrada na Classe B
(62,3%), seguida pelas classes A (17,5%) e C (13,4%).
O perfil financeiro mais robusto se reflete também no tipo de produto utilizado: 19,9% dos milheiros possuem cartão de crédito premium, percentual quase oito vezes maior do que o observado na população geral (2,6%). Esse dado reforça o potencial desse público para estratégias voltadas a viagens, fidelização e produtos de maior valor agregado.
Outro destaque é o comportamento digital.
Nada menos que 98,9% dos milheiros realizam compras online, índice muito
superior ao da população geral, que é de 45,8%. Para Giroto, o dado confirma
que essas gerações não apenas consomem mais, mas também preferem jornadas
digitais fluidas, personalizadas e integradas.
“Estamos falando de um consumidor altamente
conectado, que valoriza conveniência, benefícios claros e experiências digitais
bem desenhadas. Quando a marca entende quem é esse público — incluindo sua
geração, renda e comportamento — ela consegue reduzir desperdícios para
ativá-lo e aumentar a conversão”, explica a executiva.
Olhar
além das milhas: oportunidade para marcas
O levantamento mostra que identificar o
consumidor apenas pelo interesse em milhas é insuficiente. O verdadeiro
diferencial está em combinar outras camadas de informação como recorte
geracional, dados de renda, comportamento digital e afinidade com produtos
premium, criando campanhas mais eficientes e relevantes.
“Hoje, marketing de alta performance exige
leitura de dados em profundidade. Não basta saber que a pessoa resgata milhas;
é preciso entender quem ela é, como consome e o que valoriza. Esse nível de
inteligência permite que marcas falem com as pessoas certas, no momento certo,
com mensagens mais eficazes”, completa Giroto.
Metodologia/Sobre
o Insights Hub
O Insights Hub é a plataforma
de inteligência de dados da Serasa Experian, primeira e maior datatech do país,
utilizada para análises de mercado e estudos de comportamento de consumidores e
empresas. A solução reúne, em um único ambiente, informações demográficas,
socioeconômicas, comportamentais e financeiras, além de dados geográficos,
permitindo milhões de combinações de filtros para a construção de perfis e
identificação de tendências, com uma base de 188,7 milhões de CPFs.
Desenvolvido com foco em ética, privacidade e segurança, o Insights Hub apoia
marcas de diversos setores na compreensão de seus públicos e na tomada de
decisões estratégicas baseadas em evidências. As informações são tratadas
conforme as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Experian
experianplc.com
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