Decisões que podem fazer empresas se inspirarem na gestão de equipes remotas

Transformação digital e humanização têm sido essenciais na implementação de processos que variam desde análise de casos individuais, como contratação de banda larga ou flexibilização de horários para suprir necessidades de colaboradores

A pandemia de Covid-19 pegou toda a população mundial de surpresa e chamou atenção para diversas fragilidades dos setores, inclusive empresarial, quanto à necessidade de um plano de ação rápido e eficiente para minimizar prejuízos em situações atípicas, como a vivida atualmente.

Neste momento preocupante para as empresas, uma solução que se mostra acertada é a da transformação digital. Na Elanco Saúde Animal, esta política foi crucial para que as operações fossem mantidas de modo a garantir a celeridade dos processos em todas as áreas e, claro, a segurança e bem-estar de todo seu time de profissionais. Isso porque transformação digital faz ainda mais sentido quando aliada à humanização.

Ferramentas e práticas como escritório sem mesas determinadas, horários flexíveis, computação em nuvem para armazenamento de dados, reuniões realizadas a distância e política de home office já fazem parte da rotina da Elanco Saúde Animal e, ao mesmo tempo que contribuem para a motivação e comprometimento de colaboradores, demonstram como são fundamentais para que o dia a dia de trabalho seja o menos afetado possível diante de adversidades, inclusive as mais complexas.

Além disso, a empresa tomou decisões que têm sido cruciais para o bom andamento dos departamentos e podem servir de exemplo para outras empresas:

Flexibilização de tarefas exclusivamente manuais 

No caso específico da quarentena imposta pelo coronavírus, todos os funcionários da Elanco Saúde Animal passaram a trabalhar de casa, seguindo as orientações de segurança da informação da empresa e recebendo total respaldo para que suas condições de trabalho estivessem adequadas com as recomendações da OMS. “O contato direto com documento físicos, como notas fiscais para reembolso, vindas de terceiros, foram suspensas, com o objetivo de evitar algum tipo de contaminação pelo contato com eles. Passamos a realizar o recebimento apenas de forma digitalizada”, explica Adriana Santana, diretora de Recursos Humanos da Elanco Brasil e Cone Sul.

Análise individual de casos

Ao contrário do que muitas empresas adotam, na universalização de informações e regras para todos os colaboradores, a Elanco tem adotado uma postura diferente, buscando entender a melhor forma de adequar seus colaboradores dentro de casa por um período mais longo. 

Segundo Adriana, houve casos de pessoas que não tinham internet em casa, de modo que a Elanco providenciou a contratação de banda larga para que pudessem dar continuidade ao trabalho.

Novos horários de trabalho

Em um momento em que as pessoas da família precisam estar juntas durante todo o tempo, é compreensível que a dinâmica da casa mude, sobretudo naquelas com crianças. 

“Temos colaboradores que precisam dedicar parte do horário de expediente aos filhos, que precisam de atenção. Não são raros os acertos de reuniões para horários alternativos, como após o jantar, e aqueles que preferem se dedicar às suas tarefas nas primeiras horas do dia ou no fim da noite. E funciona!”, pontua Adriana. 

Estímulo de saúde mental

Mesmo ocupando a mente com tarefas diárias do trabalho, é comum que pessoas fiquem mais ansiosas. E para evitar que a ansiedade evolua para algum quadro de depressão ou síndrome do pânico, a Elanco tem promovido uma série de atividades em busca do equilíbrio mental, como programas de meditação e exercícios físicos dentro de casa. 

“Além disso, também estimulamos que colaboradores tenham um convívio maior com seus pets, colocando-os para participar até em reuniões de equipe, pois estar ao lado de quem amamos pode trazer um equilíbrio para encararmos a situação e focarmos nas atividades do trabalho com mais tranquilidade”, diz a executiva.

Happy hours virtuais

Com o trabalho remoto, aumenta-se também a quantidade de videoconferências realizadas entre líderes e suas equipes , clientes e fornecedores. A rotina pode ficar ainda mais maçante e estressante se o colaborador não tiver uma disciplina ou um momento de tranquilidade. 

Para isso, líderes das áreas passaram a adotar momentos de relaxamento com suas equipes. 
Virtualmente, eles se reúnem para um café ou fazem um happy hour ho horário de preferência e conversam sobre temas que não estejam relacionados a trabalho.

De acordo com dados preliminares, a iniciativa tem dado certo e vem ganhando cada vez mais adeptos. “Temos funcionários que veem alguns de seus chefes presencialmente duas vezes por ano, e isso nunca foi um problema para a produtividade ou para as relações de trabalho, porém nossas relações virtuais devem ser cada vez mais humanas”, explica. 

Premiações para ideias que ajudem a superar a crise

A Elanco passou a estimular seus funcionários a darem ideias e dicas de adaptação a este novo cenário que contribuam para a continuidade da produção e entrega de resultados à empresa e clientes.

As sugestões são enviadas aos diretores das áreas e a cada semana a liderança escolhe as melhores, tendo como critério a aplicabilidade e eficácia de cada ideia enviada. Os donos das melhores ideias são premiados com pontos em uma plataforma de reconhecimento da Elanco e podem trocá-los por produtos e serviços.

Por fim, ao seguir as orientações da Organização Mundial da Saúde e zelar pela saúde de seus colaboradores, a Elanco Saúde Animal não registra nenhum caso de Covid-19 ou tem qualquer caso de suspeita. 

Compartilhando experiências  

Às sextas-feiras pela manhã é realizada uma manhã com todos os colaboradores para que sejam atualizados sobre novas decisões e diretrizes da empresa. Também é o momento onde as pessoas compartilham suas experiências com esse novo cenário, seja em relação ao atendimento ao cliente ou como tem ajustado a logística da casa. “O efeito tem sido muito positivo, sobretudo porque as pessoas realmente dão seus pontos de vista e a fala não fica concentrada apenas no time de liderança”, diz Adriana 





Elanco Saúde Animal