Mudar de plano de saúde muitas vezes traz insegurança e medo às pessoas. Mas manter o mesmo plano e a mesma operadora nem sempre é a melhor jogada. Nesse caso, o cliente não percebe e fica por anos renovando com uma operadora e perdendo muito dinheiro. Somente no início desse ano, as reclamações contra planos de saúde aumentaram 10.000%, segundo o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor (Procon) em São Paulo. Inclusive, o órgão enviou petição à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) manifestando sua preocupação com os reajustes praticados pelas operadoras de saúde e pedindo que o órgão regulador determine a imediata redução dos reajustes anuais aplicados a partir de janeiro aos planos coletivos para 8,14% (índice dos planos individuais).
O que muitos não sabem é que é possível mudar de
plano e manter a mesma rede, por um preço bem mais acessível. No entanto, a
decisão por um plano de saúde é um jogo tão complexo quanto um jogo de xadrez.
Afinal, existem várias operadoras e cada uma delas com vários planos diferentes
e com suas regras específicas.
Hoje há diversas opções não só para planos
individuais, mas por adesão, empresarial sem coparticipação
e empresarial com coparticipação. Dessa forma, a ajuda do corretor de plano de
saúde é fundamental para auxiliar nessa questão.
Na opção para pessoa física, em que o CPF do beneficiário
contrata o plano diretamente da operadora, a abrangência é regional e o
reajuste acontece anualmente sempre no aniversário do plano e ainda regulado e
autorizado pela ANS.
Uma preocupação comum ao mudar de plano é com a
questão das carências, mas é preciso analisar caso a caso. Por exemplo, uma
pessoa com 60 anos que quer mudar para um plano com os mesmos benefícios do
anterior, mas com um valor bem mais barato, pode encontrar carência apenas para
parto, o que não vai usar mais. No entanto, essa mesma pessoa pode fazer uma
tomografia imediatamente. Dessa forma, é preciso analisar o seu perfil para
decidir a melhor opção.
Outra alternativa é o plano coletivo por adesãoque
tem como administradora uma empresa especializada gerenciando as entidades de
classes e atuando somente na área administrativa do plano. A abrangência é
nacional, encarecendo mais o plano, inclusive por ter uma intermediadora e com
aumentos anuais não regulados pela ANS.
Já para planos que englobam mais de duas vidas é
possível optar pelo plano empresarial, barateando entre 20 a 30% por não ter
uma intermediária e o reajuste ocorre somente após um ano de contrato. No
entanto, existe a fidelidade de um ano por ser um plano empresarial. Se sair
antes desse prazo é preciso um aviso prévio de dois meses e será cobrada uma
multa.
Uma família, por exemplo, que tem plano por adesão
pode economizar muito – entre R$ 3 mil a R$ 5 mil mensalmente - apenas
com a troca de operadora, mas infelizmente as pessoas são avessas a mudanças,
mesmo que existam opções com a mesma rede e as mesmas regalias a um valor bem
menor.
Uma ótima opção são os planos com coparticipação
tanto para modalidade individual, como empresarial. As pessoas têm muita
resistência a essa alternativa com medo de pagar muito pelo uso do plano. Mas
há quatro anos, uma normativa da ANS determina a cobrança de 30% de
coparticipação daquilo que a operadora ou seguradora paga pelo serviço. Dessa
forma, se o seu plano tem um teto de R$ 100 para uma consulta médica, você vai
pagar R$33. Assim, num plano em que você pagaria R$ 1 mil por mês, vai pagar R$
700 com a coparticipação, ou seja, R$ 3.600 a menos anualmente. Lembrando que
somando consultas, checkups, exames (incluindo ressonância com valor médio de
R$120), pronto socorro, entre outros, você não vai chegara coparticipar sequer
em 20% desse valor
Em caso de internação, segundo a ANS, seja de um
dia ou 60 dias, independente da enfermidade, o usuário paga uma única
taxa (chamada taxa de internação que varia entre R$ 200 e R$ 500). Portanto,
você gasta apenas um ou dois meses a mais caso ocorra algum imprevisto.
Outra vantagem é que no plano com
coparticipação a operadora não tem interesse em aumentar a porcentagem paga
pelo usuário, uma vez que isso também acarretaria no aumento do valor pago por
ela ao profissional que lhe presta o serviço.
Além de inúmeras opções oferecidas no mercado,
também há a facilidade de troca de plano por meio da portabilidade. Portanto,
pesquise e procure um profissional para identificar qual é o plano mais
adequado para você. Cada situação, cada família tem uma particularidade que
precisa ser considerada.
Por outro lado, as operadoras possuem diversas
soluções e configurações de planos. A originalidade é importante para promover
esse encontro entre o que a pessoa ou a família ou a empresa precisam com o que
as operadoras têm a oferecer.
Afinal, par você usuário pode haver uma nova
jogada, uma nova oportunidade que ainda não conhece e que pode ajudar a
melhorar o seu atendimento, diminuir custos ou, no melhor dos casos, os dois:
um plano que ofereça um melhor atendimento com menor custo.
Ricardo Oliveira - sócio fundador da Lion Saúde e especializado em Direito Securitário para planos de saúde.
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