A consultoria global especializada em personalidade e liderança Hogan Assessments analisa o avanço da dependência de IA no trabalho e seus impactos na decisão e no pensamento crítico.
Se você já
assistiu The Walking Dead, conhece os sinais: olhar vazio,
comportamento repetitivo e uma tendência a seguir em vez de pensar. Agora,
troque o cenário apocalíptico pelo ambiente corporativo — e os zumbis podem
estar sentados a poucas mesas de distância.
Estamos
entrando na era do “zumbi de IA”: São profissionais que passam a delegar
tarefas cada vez mais complexas à inteligência artificial — de apresentações
estratégicas a respostas no Slack e até comunicações pessoais. Eficiente? Sem
dúvida. Mas há um efeito colateral crescente: a perda gradual da autonomia intelectual.
Mais de 75%
dos trabalhadores do conhecimento já utilizam ferramentas de IA no trabalho, de
acordo com a pesquisa Microsoft Work Trend
Index
, o que mostra uma mudança estrutural na forma como as decisões e entregas são
construídas. A questão que começa a surgir é: em que ponto o uso da IA deixa de
apoiar e passa a substituir o pensamento?
“No seu
melhor, a IA amplia o potencial humano. No pior cenário, ela pode
substituí-lo”, afirma Ryne Sherman, hief Science Officer da Hogan Assessments.
“O risco não é apenas automação — é abrir mão do próprio julgamento.”
- O novo perfil:
produtivo, mas menos crítico
O “zumbi de
IA” não é necessariamente menos capaz, mas tende a se tornar excessivamente
dependente. Por que estruturar um raciocínio do zero se a IA entrega uma
resposta pronta em segundos? Por que escrever ou revisar com profundidade se a
ferramenta já oferece uma versão final? O resultado são profissionais que
mantêm a aparência de produtividade, mas com menor envolvimento analítico e
menor profundidade de pensamento.
Esse
movimento preocupa. Globalmente, 60% das empresas já identificam o pensamento
crítico como uma das principais lacunas de habilidades, de acordo com o World Economic Forum. Quando julgamento,
criatividade e tomada de decisão deixam de ser exercitados no dia a dia, as
organizações não perdem apenas originalidade — perdem capacidade de adaptação.
2. Quem está mais propenso a
essa dependência
A tendência
à dependência de IA não acontece de forma igual para todos. Segundo a Hogan
Assessments, alguns traços de personalidade aumentam esse risco:
- Baixa
curiosidade: menor interesse em aprender torna atalhos mais atraentes
• Excesso de cautela: medo de errar leva à busca por respostas prontas
• Baixa autoconfiança: menor confiança no próprio julgamento incentiva a dependência
• Alta conformidade: tendência a seguir padrões em vez de questioná-los
“Esses
traços, isoladamente, não são um problema. Mas, combinados e com a IA sempre
disponível, podem levar a decisões automatizadas em vez de decisões bem
fundamentadas”, analisa Sherman.
O cenário
tende a se intensificar. Três em cada quatro profissionais afirmam que a IA já
mudou ou vai mudar suas funções, de acordo com a com a Adecco, empresa
multinacional de recrutamento. O ponto central deixa de ser a tecnologia
em si e passa a ser o nível de engajamento humano nesse novo modelo de trabalho.
3. O papel da liderança:
evitar a “automação do pensamento”
Assim como
em qualquer cenário de crise, a diferença está na liderança. Hoje, as empresas
enfrentam uma escolha clara: incentivar o uso estratégico da IA ou permitir que
a dependência se torne padrão.
Organizações
mais avançadas já começam a ajustar seus critérios, valorizando pensamento
crítico, criando ambientes seguros para erro e desenvolvendo o uso da IA com
foco não só em eficiência, mas em qualidade de decisão.
“A IA deve
funcionar como copiloto, não como piloto automático”, afirma Sherman. “Quando
líderes priorizam velocidade acima da reflexão, incentivam um uso passivo da
tecnologia. Quando estimulam autonomia, curiosidade e senso crítico, garantem
que a IA seja uma ferramenta de apoio — e não de substituição.”
A dinâmica é
clara: a dependência se espalha rápido, mas também pode ser contida com a mesma
velocidade quando há direcionamento.
Já vimos esse movimento antes
Apesar do
impacto atual, esse não é um fenômeno inédito. Avanços como a imprensa e a
internet também geraram preocupações semelhantes. Em todos os casos, o mercado
se adaptou — e novas competências passaram a ser valorizadas.
A IA segue
esse mesmo caminho. O maior risco não é a substituição do humano pela máquina,
mas a redução da participação humana no processo.
“O futuro do
trabalho não depende de escolher entre humanos e IA”, conclui Sherman. “Depende
de garantir que as pessoas continuem pensando, decidindo e participando
ativamente.”
No fim, como
em qualquer boa história de zumbis, a sobrevivência não depende de correr mais
rápido — mas de pensar melhor.
Distribuidores Hogan Assessments no Brasil
Ateliê-RH: https://atelie-rh.com.br/
Artisan: https://www.hogan-artisan.com.br/
EDGEBrasil: https://www.edgebrasil.com.br/
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