Ir a lugares diferentes, viajar para outras cidades
ou conhecer outros países, são oportunidades para testarmos o nosso nível de
respeito à diversidade. A neurociência explica que demoramos 1/20 de segundo
para formar um pensamento sobre uma nova situação ou pessoa. O que vem a nossa
cabeça quando nos deparamos com uma situação nova, em uma cultura que não é a
nossa, não deve ser a única informação para formar nossa opinião. Amadurecer
nossa primeira opinião é o caminho para aproveitarmos as diferenças e
aprendermos mais e melhor.
Vou usar esse ponto como um norte, para dividir
nesse artigo minhas experiências recentes no Chile. Recentemente, eu e a minha
sócia, Juliana Ramalho, fomos a Santiago para participarmos de um Fórum da
Weconnect, uma certificação internacional que apoia empreendedorismo feminino.
Nosso segundo objetivo era conhecer as ações de
inclusão do mercado chileno, que recentemente começou a implantar a Lei de
Cotas. Nosso terceiro objetivo era aproveitar a oportunidade para 'turistar',
eu com a minha filha e minha sócia com o marido.
Nossas surpresas em relação a inclusão já começaram
quando ainda estávamos no Brasil. Pretendíamos ficar no mesmo hotel do evento,
porém, quando fizemos as reservas, descobrimos que o quarto acessível, com
estrutura para pessoas em cadeira de rodas, teria um acréscimo de U$ 100 a mais
por diária. Como assim? Isso mesmo, o quarto acessível não se enquadrava na
categoria mais simples, por isso teria diferença de tarifa. Decidimos, então,
ficar em outro hotel, que nos deu um upgrade e nos acomodou nos melhores
quartos sem nenhuma diferença de preço.
Este outro hotel, ficava a três largos quarteirões
do evento, eu consegui ir de cadeira, só precisando de um empurrãozinho ou
outro, em algumas guias de inclinação exagerada.
Voltando a história de formar opinião com
insuficiente informação, poderíamos ter parado no primeiro entrave e sair
divulgando que, no Chile, os hotéis cobram mais por quartos acessíveis e isso
não é verdade. Fomos excepcionalmente bem atendidos no 2º hotel.
No caminho para o evento, nos deparamos com uma
placa, sinalizando a reserva de vaga acessível para pessoas com dificuldade de
locomoção, utilizando o termo "Minosválido". Menos válido? É isso?
Sim! Esse era o termo utilizado no Chile no passado e que ainda perpetua na
cultura, devido ao pouco espaço que o tema inclusão ocupa no país.
Em um ponto turístico, um sanitário acessível de um
Pátio de Restaurantes, tinha na porta outra placa que quase me fez cair pra
trás da cadeira de rodas: "Discapacitados". Faltou trazer o
sujeito antes do termo, como usamos aqui no Brasil, de acordo com a convenção
da ONU de 2006: "Pessoas com Deficiência", em espanhol, a placa deveria
ser "Persona com discapacidad". E ainda para piorar o que já
está ruim, o termo "discapacitados" está "traduzido" para o
inglês como Handicap, que surgiu com a imagem de pessoas com deficiência
pedindo esmola com chapéu na mão.
Num restaurante badaladíssimo, dentro de um parque,
com uma vista incrível, acessei o andar das mesas por eu elevador de carga. No
caso as cargas eram peixes e frutos do mar, especialidade do restaurante,
imaginem o cheiro do elevador de carga?
Na visita à vinícola mais conhecida de Santiago,
não havia acesso para eu fazer o tour completamente. Apenas parte dele. Por
conta disso, fiquei com a minha sócia esperando o marido dela, completar o
trajeto e se juntar a nós, para o momento da experiência de degustação. Esta
sim foi incrível!
E no último restaurante que fomos, bem divertido
porque reproduz o fundo do mar e sentimos que estamos dentro da barriga de uma
baleia, tivemos uma das mais incríveis experiências e atendimento. Só não foi
perfeita porque um dos cenários da atração ficava no andar de cima que não era
acessível. Gentilmente, os garçons se ofereceram para me levar, o que até seria
uma opção para a falta de acessibilidade, porém precisei recusar por questões
de segurança, já que o procedimento apresentava riscos de queda e, na minha
idade e com o meu histórico, prevenir quedas é o melhor que tenho a fazer.
Ainda assim, o passeio foi incrível, o atendimento impecável e o jantar
inesquecível.
Essa experiência nos fez notar que avançar em
terminologia é avançar em cultura inclusiva. Pelo que percebemos, pessoas com
deficiência não circulam no Chile, não são tão comuns. O mercado de trabalho
abriu recentemente a Lei de Cotas local, que obriga a contratação de 1% do
quadro de empregados, para empresas com mais de 100 colaboradores.
A fiscalização por lá acontece de um jeito muito
interessante. As empresas terão três anos para incluir suas cotas. Até lá,
serão cobradas constantemente e poderão cumprir as exigências de três formas
diferentes, durante os três primeiros anos:
1. Contratar o percentual de 1% do quadro;
2. Contratar fornecedores que tenham em seus
quadros pessoas com deficiência, atuando diretamente no negócio da empresa;
3. Apoiar alguma ação de instituições que favoreçam
o desenvolvimento de pessoas com deficiência, pagando o dobro do valor da
multa, que seria um salário mínimo por pessoa não contratada.
As opções 2 e 3 só serão aceitas nos três primeiros
anos de fiscalização. Após esse período, as empresas só terão a opção 1, que é
a contratação de empregados com deficiência de fato.
Fizemos turismo, contatos, curtimos Santiago!
Acredito que temos muito a agregar neste início de inclusão corporativa lá.
Percebemos que o que eles estão passando, já superamos no Brasil e a nossa
experiência poderá ajudá-los a diminuir o tempo de maturidade para o tema e
avançar mais rápido pelo caminho mais curto e inclusivo.
Sobre a Talento Incluir
A Talento Incluir é uma consultoria
que promove a relação entre profissionais com deficiência e o mercado de
trabalho. Desenvolve projetos de consultoria, treinamento, seleção e retenção,
de profissionais com deficiência, além de preparar as empresas para melhor
atender a esse perfil de consumidor. Fundada há 10 anos, a Talento Incluir já
proporcionou emprego mais de 5.000 pessoas com deficiência a partir de uma
preparação exclusiva e diferenciada. Além disso, aplicou programas de
treinamentos exclusivos para inclusão corporativa em mais de 280 empresas de
diversos setores em todo Brasil, como Gol, Raia Drogasil, Bradesco, Tereos, PwC
PricewaterhouseCoopers, GRU Airport, entre outras.
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