61% dos brasileiros acima de 18 anos consomem cerveja, revela pesquisa

 Estudo da Brazil Panels aponta sabor como o principal fator para escolha da marca  

Um levantamento realizado pela Brazil Panels, empresa de pesquisa de mercado e marketing full service, em parceria com a Agência Conexão Vasques, revelou dados significativos sobre os hábitos de consumo de cerveja no Brasil. O estudo mostra que 61% dos brasileiros consomem cerveja.   

Entre os 1.715 respondentes de todas as regiões do país, 3,5% bebem diariamente, com uma concentração maior nas regiões Sudeste e Centro-Oeste. Além disso, 13,1% consomem de duas a três vezes por semana, enquanto 16,15% bebem uma vez por semana. O estudo também aponta que 8,9% dos consumidores apreciam a bebida de uma a três vezes por mês, e 19,4% consome cerveja raramente.  

"A diversidade nos hábitos de consumo, variando do diário ao ocasional, assim como as diferenças sociodemográficas observadas, oferecem dados valiosos sobre o comportamento dos consumidores brasileiros em relação à cerveja", ressalta Claudio Vasques, CEO da Brasil Panels e Conexão Vasques.  

Marcas de cerveja mais consumidas  

As marcas de cerveja mais consumidas regularmente no Brasil incluem Brahma (43,1%), Heineken (40,6%), Skol (36,6%), Amstel (33,2%) e Budweiser (28,8%). Em seguida, aparecem Antarctica (27,6%), Itaipava (26,5%), Stella Artois (18%), Petra (16,7%), Original (16,4%) e outras marcas* (30%).   

No recorte por faixa etária, a Heineken é a cerveja mais consumida entre os jovens de 18 a 24 anos (68,8%) e de 25 a 34 anos (61,1%). Já a Brahma se destaca entre todas as outras faixas etárias: 44% dos consumidores entre 35 e 44 anos, 42,6% entre 45 e 54 anos, 44% entre 55 e 64 anos e 34,5% acima de 65 anos.   

Segundo a pesquisa, as classes A e B consomem mais Heineken, a classe C bebe mais Brahma e as classes D e E optam por Brahma e Skol. Regionalmente, o Nordeste e o Centro-Oeste lideram o consumo de Heineken, com 49,7% e 41%, respectivamente, enquanto o Norte consome mais Skol (51,2%), o Sudeste, Brahma (48,1%), e o Sul, Amstel (37,2%).  

Marcas de cerveja preferidas  

Ao questionar os consumidores sobre suas marcas de cerveja preferidas, ficou evidente que a preferida pode não ser a mesma mais consumida diariamente. As marcas favoritas incluem Heineken (16,7%), Brahma (16,2%), Skol (14,2%), Antarctica (7,4%), Budweiser (7,4%), Amstel (6,6%), Itaipava (5,4%), Original (3,5%), Stella Artois (3,2%) e Crystal (2,1%). No entanto, ao analisar os dados por região, foram observadas variações significativas.  

As três marcas que se destacam em todas as regiões do país são Heineken, Brahma e Skol. "A recorrência indica uma forte aceitação nacional, refletindo a popularidade dessas marcas entre os consumidores brasileiros, independentemente das diferenças regionais. Os resultados revelam as nuances das preferências regionais, e confirmam a forte presença de marcas tradicionais e consolidadas no paladar dos brasileiros", explica Vasques.  

Fator de escolha  

O estudo revelou que o sabor é o fator mais relevante na escolha de uma marca de cerveja, mencionado por 61,6% dos entrevistados. Outros aspectos importantes incluem preço (17,1%),  qualidade premium (11,1%), tradição da marca (7%), disponibilidade (2,5%) e outros motivos (0,8%).  

No recorte social, os principais fatores de escolha para a classe A são o sabor (48,6%) e a qualidade premium (27,9%), seguidos pelo preço (17,6%) e a tradição da marca (4,4%). Para a classe B, o sabor (62,8%) e o preço (16,4%) são os mais relevantes, assim como na classe C, onde 63,9% consideram o sabor como prioridade, seguido pelo preço (15,3%). Nas classes D/E, os fatores mais importantes também são sabor (58,8%) e preço (22,7%).  

"Com uma cultura de consumo que abrange desde as cervejas mais leves, apreciadas em ocasiões sociais e de lazer, até as artesanais, que proporcionam experiências únicas ao paladar, o gosto é o fator central na decisão de compra. Assim, o sabor se destaca em todos os segmentos de classe social, especialmente em um mercado que valoriza a diversidade de estilos e sabores", finaliza Vasques.  

Metodologia 

A pesquisa foi realizada entre 10 e 20 de setembro de 2024, com uma amostra de 1.1715 respondentes residentes no Brasil, com idades acima de 18 anos. A amostra é nacionalmente representativa, com cotas de idade, gênero e local de residência distribuídas pelas regiões da seguinte forma: Sudeste – 54,6%, Sul – 19,9%, Centro-Oeste – 6,6%, Nordeste – 14,9%, Norte – 6%.  

*Outras marcas englobam Eisenbahn, Spaten, Kaiser, Corona, Devassa, Crystal, Schin, Bavaria, Polar, Lokal, Proibida, Beck`s, Caracu, Baden Baden, Colonia, Glacial, Colorado, Cerpa, Cacildis e Tijuca, que tiveram menor número de votos na pesquisa nacional.  

Brazil Panels Consultoria
https://www.brazilpanels.com.br

Outubro registrou mais de R$ 190 milhões em tentativas de fraude no comércio eletrônico

Apesar da redução de 34% no valor das tentativas frente a 2023, o percentual se manteve estável e o valor do ticket médio dos pedidos fraudulentos aumentou em 7,6%

Com a Black Friday se aproximando, as vendas de fim de ano começam a aquecer no varejo, atraindo também a atenção de fraudadores. Segundo a ClearSale, companhia de inteligência de dados e soluções antifraude, as compras virtuais no mês de outubro registraram 176,7 mil tentativas de fraude. Em valores, o prejuízo evitado chegou a R$ 194 milhões, uma redução de 34% em comparação ao mesmo período de 2023. O estudo, que analisou cerca de 14,8 milhões de compras realizadas entre 1º e 31 de outubro, indica que o percentual de fraude foi de 1,19% — valor próximo ao registrado em 2023, que foi de 1,3%.

No período, o ticket médio das tentativas fraudulentas foi de R$ 1.092, aumento de 7,6% em relação ao ano anterior. Entre as categorias mais visadas, games e eletrônicos lideraram (4,5% cada), seguidos por celulares (3,6%), informática (2,7%) e eletrodomésticos (2,0%). Na análise por gênero, a categoria “outros” (incluindo dados não especificados ou pessoas não-binárias) teve o maior índice de tentativas (1,5%), seguida pelo público masculino (1,4%) e feminino (0,7%).  Para o levantamento, foi considerado apenas pagamentos via cartão de crédito no e-commerce. São classificadas tentativas de fraude todas as transações suspeitas ou confirmadas.

“O Dia das Crianças e as ofertas antecipadas, impulsionadas pela proximidade da Black Friday, aqueceram o varejo em outubro, mas também atraíram novos golpes. Apesar da queda nos números absolutos em relação ao ano passado, o percentual de fraude se manteve estável, com uma tentativa de fraude a cada 100 pedidos. É essencial redobrar a atenção diante das promoções que ganharão força agora em novembro,” destaca Matheus Manssur, superintendente comercial da ClearSale.

Para acompanhar os movimentos do e-commerce e ajudar empresas e consumidores, a companhia irá monitorar as tentativas de fraudes e outros indicadores do varejo eletrônico brasileiro durante a Black Friday 2024. O monitoramento será feito diariamente durante todo o mês de novembro e atualizado de hora em hora entre os dias 28 de novembro e 1° de dezembro. 

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A importância do aprendizado contínuo na carreira do estudante

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Treinamentos extraescolares e o desenvolvimento de novas competências são fundamentais para a inserção de jovens no mercado de trabalho atual

Em um mundo em constante transformação, onde novas tecnologias surgem a todo momento, a busca contínua por conhecimento se tornou um dos pilares essenciais para o sucesso no mundo profissional. Para os estudantes, o investimento em treinamentos online está trazendo benefícios na busca da construção de uma carreira sólida, é o que aponta um levantamento realizado pela Educa Insights, em 2023, onde mostrou que 72% dos estudantes participantes de treinamentos online consideram essas iniciativas fundamentais para sua evolução profissional.
 

Tendo a internet como ótima ferramenta para esse aperfeiçoamento, os treinamentos online estão ganhando cada vez mais destaque na escolha dos jovens, tanto como aptidões para o currículo ou até mesmo na busca da independência financeira e conquista do próprio negócio. É o que relata João Vitor Eguia, fundador e diretor executivo do Grupo Impulse, multinacional de educação focada em ensinar tarefas e profissões digitais. 
 

“Hoje em dia, com o avanço da tecnologia é possível que os jovens conquistem novos horizontes profissionais, afinal, os treinamentos online se tornaram uma escolha estratégica para quem deseja enriquecer o seu currículo e até mesmo como uma alternativa viável para quem busca alcançar a independência financeira de forma eficaz” comenta João Vitor.
 

Esse crescimento do interesse por treinamentos online está diretamente ligado à demanda crescente por profissões digitais, que têm se consolidado como algumas das mais promissoras no cenário atual. À medida que a tecnologia avança, novas oportunidades de trabalho surgem em áreas como social media, profissional de pesquisa online e profissional de digitação.  
 

“O nosso principal objetivo é democratizar o conhecimento e permitir que qualquer pessoa, independentemente de sua formação inicial, consiga desenvolver novas competências para entrar no mercado de trabalho,” completa fundador e diretor executivo do Grupo Impulse.
 

Esse cenário ainda evidencia uma mudança significativa nas prioridades dos jovens, que estão cada vez mais buscando formas de se capacitar de maneira ágil e eficaz, sem depender exclusivamente dos modelos tradicionais de ensino. 
 

Impulse

Avanço tecnológico contribui para reduzir número de acidentes de trabalho

Novos recursos tornam o trabalho mais ágil, preciso e eficiente, auxiliando profissionais na análise de dados e tomada de decisões

A evolução tecnológica tem possibilitado ao longo das últimas décadas diversos avanços e a modernização de inúmeras áreas e funções. Processos que eram burocráticos passaram a ser mais simples, atividades se tornaram automáticas, informações e processos foram digitalizados e o trabalho se tornou mais preciso, ágil e eficiente. Além disso, dados de pessoas, empresas, instituições públicas e projetos passaram a ser protegidos por sistemas de segurança. 

Para Rogério Neves, CEO da CPE Tecnologia, empresa que atua no mercado de soluções para geotecnologia, essa evolução é benéfica e contempla também a segurança física dos profissionais. “Hoje, muitas funções que expunham os trabalhadores a riscos estão automatizadas. Isso, além de contribuir para promover a modernização das profissões por meio de capacitações para operar as novas tecnologias, evita que haja grandes exposições a situações de perigo”, diz. 

Dados do Ministério Público do Trabalho (MPT) e do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) mostram que em 2023, foram registrados 500 mil acidentes de trabalho em todo o país. Em 2022, esse número havia atingido a marca de 612,9 mil. “Trata-se de um movimento importante, que entre outros fatores, pode estar atrelado ao maior uso de recursos tecnológicos”, comenta. 

“Um bom exemplo é a topografia, que passou por grandes transformações nos últimos anos. Atualmente, há recursos que fazem com muita precisão a análise e leitura de terrenos, mapeamento de áreas submersas e ambientes fechados, monitoramento aéreo, entre outras atividades que antes eram mais difíceis. Temos tecnologias que geram mapas exatos em 3D de áreas onde é muito difícil ter um ser humano. O trabalho a distância é até mais eficiente hoje em dia devido ao uso dessas ferramentas, que além de facilitarem a operação das atividades, trazem dados apurados, compilam e cruzam informações e contribuem para a construção de modelos matemáticos e para a tomada de decisões”, destaca.

 

Uso de EPIs não deve ser descartado 

“Vale ressaltar que essa modernização não acaba com a necessidade do uso de equipamentos de proteção individual, os chamados EPIs. Além disso, é importante que sejam promovidos treinamentos constantes para evitar situações de risco. A tecnologia, sem dúvida, tem contribuído muito, mas os cuidados devem permanecer sempre”, pontua o executivo, que acrescenta que “com a inteligência artificial, podemos esperar por novidades em breve, não apenas na topografia, mas em variadas atividades econômicas, o que é fundamental para o desenvolvimento de um país”.

CPE Tecnologia
Para saber mais, acesse cpetecnologia.com.br

Planejar a sucessão vai além de organizar finanças; é sobre proteger famílias e evitar conflitos

Especialista aborda os benefícios do planejamento sucessório para a transmissão eficiente de bens no Brasil 

 

O planejamento sucessório é um processo estruturado que visa garantir a transferência de patrimônio entre gerações de maneira ordenada, eficiente e em conformidade com a legislação vigente. Essa prática envolve a análise detalhada da composição patrimonial, incluindo ativos e passivos, e das características familiares, como regime de bens e existência de herdeiros necessários. 

A estratégia busca minimizar custos, como os relacionados à tributação e aos processos judiciais, reduzir a burocracia e evitar conflitos que possam comprometer a harmonia entre os sucessores. Entre os instrumentos mais utilizados estão o testamento, a doação, o seguro de vida, os planos de previdência privada, as holdings patrimoniais e os fundos fechados de investimento, cada qual com suas especificidades e aplicações. 

Segundo Luciana Pantaroto, vice-presidente da Comissão de Certificação da Planejar, o planejamento sucessório vai além de um simples arranjo financeiro. “Trata-se de uma ferramenta indispensável para organizar a sucessão patrimonial de acordo com os objetivos do titular, preservando a segurança jurídica e o bem-estar das famílias envolvidas, ao mesmo tempo que reduz custos e burocracias”, destaca. 

O processo se inicia com a definição dos objetivos do titular, que podem incluir desde a proteção de familiares vulneráveis até a destinação de bens para fins filantrópicos. Paralelamente, é feita uma análise da estrutura familiar, observando aspectos como regimes de bens, que determinam como os ativos serão distribuídos em caso de falecimento. “Casais, por exemplo, devem considerar como o regime de bens impactará a divisão patrimonial, enquanto herdeiros necessários devem receber, no mínimo, a legítima, conforme determina a legislação brasileira”, explica Pantaroto. 

Outro ponto central é o levantamento patrimonial, que abrange a identificação de ativos, passivos e despesas associadas ao processo sucessório. Com base nessas informações, são selecionados os instrumentos mais adequados para atender às necessidades específicas de cada família e garantir a eficiência na transferência dos bens. 

Pantaroto ressalta que o planejamento sucessório não deve ser visto como uma medida emergencial, mas sim como uma prática preventiva. “Momentos como o nascimento de filhos, a aquisição de um patrimônio relevante ou a necessidade de cuidado com familiares idosos são oportunidades importantes para iniciar o processo”, comenta. Além disso, ela reforça que o planejamento deve ser revisado periodicamente, pois mudanças na legislação, na estrutura familiar ou nos objetivos do titular podem demandar ajustes na estratégia.

O planejamento sucessório, quando bem estruturado, reduz o impacto financeiro e burocrático da sucessão e garante maior previsibilidade aos herdeiros, prevenindo disputas judiciais e assegurando que a transmissão do patrimônio ocorra de forma alinhada aos interesses do titular e em conformidade com a lei.

Sustentabilidade na Indústria de Máquinas e Equipamentos

Nos últimos anos, a sustentabilidade tem se tornado um tema central para a preservação do planeta e o atendimento das necessidades humanas e sociais. A crescente conscientização sobre as mudanças climáticas e a necessidade de preservar recursos naturais, impulsionam de forma significativa a transformação das atividades econômicas.

A indústria se insere nesse contexto, pois ela precisa buscar um equilíbrio entre o crescimento econômico, a proteção ambiental e o bem-estar social, com profunda influência na forma de sua operação e como é avaliada perante o mercado.

Isso envolve a implementação de práticas e processos industriais, que minimizem o desperdício de recursos naturais, reduzem a emissão de poluentes e resíduos, e promovem a eficiência energética, todas essenciais para a competitividade, a prosperidade e a longevidade das empresas.

A sustentabilidade tem impulsionado a inovação tecnológica. Empresas estão investindo em pesquisa e desenvolvimento para criar soluções voltadas para a descarbonização através da diminuição do consumo de energia, a adoção de materiais sustentáveis, o reuso, bem como a reciclagem.

As máquinas e equipamentos estão se tornando cada vez mais eficientes e diminuindo os custos operacionais a longo prazo, tem seu ciclo de vida ampliado, com possibilidades de manutenção pela troca de peças e partes, uso de tecnologias como a eletrificação em detrimento da combustão, com significativa redução nas emissões dos gases de efeito estufa.

Através da inovação, economia circular e responsabilidade social, o setor está se transformando para atender às demandas para a existência da humanidade.

A indústria, por meio de uma Agenda de Sustentabilidade, participará dessa transformação mundial com foco no Desenvolvimento Sustentável aliado à preservação do meio ambiente, ao progresso socioeconômico e político, em conjunto com governos e a sociedade civil.

Nesse sentido, a ABIMAQ e o IPDMAQ trouxeram este tema para o ABIMAQ Inova 2024, considerado o principal evento de tecnologia e inovação do setor de máquinas e equipamentos, cujos principais protagonistas são as próprias empresas que apresentam suas iniciativas a título de cases, para que outras empresas possam se inspirar e ter como referência para criação de seus próprios projetos.

O tema do evento foi “Tecnologias para uma Indústria Sustentável” e contou com a participação da jornalista especializada em meio ambiente, Rosana Jatobá, que mediou assuntos relativos à energia e transição energética, descarbonização, economia circular, tecnologias 4.0 para sustentabilidade, que nortearão a indústria de Máquinas e Equipamentos frente a este desafio e cheios de oportunidades.

 

Gino Paulucci Jr - engenheiro, empresário e presidente do Conselho de Administração da ABIMAQ

Open Finance ganha impulso com IA, chatbots inteligentes e experiências personalizadas

 

A rápida evolução da Inteligência Artificial (IA) vem transformando profundamente o setor bancário e financeiro. A capacidade de processar grandes volumes de dados e desenvolver o Machine Learning (ML) com eles, aliada à personalização das interações, já permite que as instituições financeiras ofereçam soluções mais adequadas e eficientes. E, neste sentido, o aprimoramento de chatbots e assistentes virtuais pode trazer grandes benefícios tanto para as empresas quanto para os clientes.

 

Associadas com os dados do Open Finance, a IA e chatbots permitem a oferta de soluções financeiras de maneira cada vez mais automatizada e personalizada. Isso não apenas melhora a eficiência operacional dos bancos e instituições financeiras, como também cria uma experiência de maior valor para os clientes, gerando melhores taxas de conversão em ofertas de crédito e financiamento, além de proporcionar soluções mais adequadas e seguras.

 

Esse Sistema Aberto de Finanças ganhou um importante impulso na sua gradativa abrangência no mercado brasileiro com a Resolução Conjunta n° 10 de 4/7/2024, pela qual o Banco Central estendeu a obrigatoriedade de participação no compartilhamento de dados via Open Finance a instituições individuais ou pertencentes a conglomerados com mais de 5 milhões clientes. Ela passa a valer a partir de 1º de janeiro de 2025, ano em que se espera que o número de usuários deste sistema atinja os 60 milhões.

 

Até aqui, há 32 milhões de usuários únicos inseridos no Open Finance nacional, com um total de 52 milhões de consentimentos – dos quais 30 milhões advindos de pessoas físicas. No setor empresarial, apenas 1% das 22 milhões de companhias registradas no Brasil compartilham os seus dados dentro do sistema, o que dá uma boa dimensão do potencial ainda a ser revelado. Tais números também nos ajudam a compreender como a tecnologia pode fazer também uma diferença extra nas relações entre instituições e consumidores.

 

O Open Finance, ao disponibilizar dados financeiros de forma segura e padronizada, amplifica ainda mais o potencial da IA. Com acesso a um conjunto mais amplo e detalhado de informações, os algoritmos de IA podem produzir uma série de insights estratégicos, como análises de perfis financeiros dos clientes de forma mais precisa (com necessidades e comportamentos); oferecer serviços e produtos personalizados a partir de um perfil detalhado; ou antecipar comportamentos e necessidades dos clientes via análise comportamental.

 

Os chatbots e assistentes virtuais adicionam uma experiência de qualidade extra a todo esse ecossistema virtuoso, com atendimento personalizado 24/7 para dúvidas, suporte e transações, de maneira rápida e eficiente. O que permite ainda a redução de custos operacionais com automatização de tarefas repetitivas e uma jornada para o cliente mais satisfatória, impactando positivamente na fidelização junto às instituições financeiras, seus produtos e parceiros.

 

Muitos pontos aqui expostos já estão sendo considerados no mercado e nas relações comerciais. A análise de crédito e financiamento (concessão mais rápida e precisa com a análise de um amplo volume de dados de cada cliente); o gerenciamento de riscos em torno de volatilidade mercadológica e inadimplência; e a detecção de atividades fraudentas integram o arcabouço de atividades com a participação da IA dentro das instituições financeiras. O mesmo acontece na segmentação que entrega ações de marketing personalizadas que, bem direcionadas e abastecidas pela análise de sentimentos, se tornam mais eficazes.

 

No mercado financeiro, a IA vem ganhando espaço ao analisar o perfil de risco, objetivos financeiros e histórico de investimentos de cada cliente para recomendar uma carteira de investimentos personalizada. Além disso, ela pode monitorar o desempenho de um portfólio de investimentos em tempo real, rebalanceando-o automaticamente quando necessário e, com modelos preditivos, avaliar grandes conjuntos de dados para identificar tendências de mercado, auxiliando os gestores de investimentos a tomar decisões mais informadas.

 

Todos esses ganhos por meio da combinação da IA, assistentes virtuais, chatbots e Open Finance devem ser celebrados, porém o desenvolvimento e o aperfeiçoamento de todo o ecossistema devem ser permanentes. A qualidade dos dados para treinamentos de algoritmos de IA, e as questões relacionadas à privacidade e segurança digital, demandam vigilância e atitudes contundentes dentro de órgãos reguladores e instituições. Com cada elemento no seu devido lugar, o já confiável sistema financeiro e os seus clientes só têm a ganhar.

 

Sérgio Favarin - Business Vice President da GFT Technologies no Brasil

A revolução do turismo digital e o impacto da tecnologia no planejamento de viagens personalizadas

A tecnologia, especialmente a inteligência artificial (IA), tem tornado o planejamento de roteiros de viagem mais acessível, personalizado e prático. Com uma gama crescente de opções e ferramentas digitais, as viagens padronizadas estão sendo substituídas por experiências sob medida, que atendem às necessidades e preferências individuais de cada viajante.

De acordo com a pesquisa "Travel Trends 2023", realizada pela Phocuswright, 66% dos brasileiros preferem planejar suas viagens por conta própria, sem a intermediação de agências ou consultores tradicionais. Isso reflete a autonomia do viajante moderno, que busca ferramentas que ofereçam praticidade, flexibilidade e personalização.

Nesse novo contexto, a tecnologia tem sido uma grande aliada. Plataformas de reservas online, aplicativos que mapeiam destinos e a integração com inteligência artificial facilitaram o acesso a informações, que permitem a criação de roteiros de viagem personalizados com muito mais rapidez. O que antes exigia tempo e paciência com guias impressos, agora é resolvido em poucos cliques.

A personalização é um dos principais desejos dos novos viajantes, e a IA está permitindo que isso ocorra de maneira mais sofisticada. Ferramentas que utilizam IA conseguem processar uma grande quantidade de dados, como preferências de destinos, hábitos de consumo e comportamentos de viagem, resultando em roteiros que realmente atendem às necessidades de cada usuário.

É nesse cenário que surgem plataformas inovadoras como o Dr. Giramondo, um sistema que utiliza inteligência artificial para criar roteiros personalizados. Desenvolvida para facilitar o planejamento de viagens tanto de famílias quanto de agentes de turismo e consultores, a ferramenta permite a criação de roteiros sob medida diretamente pelo WhatsApp. Com a proposta de oferecer roteiros humanizados, isso se torna um diferencial importante por entender as particularidades de cada viajante e evitar resultados genéricos.

Com isso, os usuários têm a possibilidade de criar roteiros ilimitados, personalizá-los conforme suas necessidades e até gerar renda extra com a venda desses roteiros. Para quem está sempre na correria do dia a dia, ter uma ferramenta que integra planejamento e execução no mesmo ambiente (neste caso, o WhatsApp) é uma grande vantagem.

Além da personalização, as ferramentas digitais de planejamento trazem outros proveitos. Agilidade, economia de tempo e otimização de recursos são algumas delas. Para os profissionais do setor de turismo, como agentes e travel planners, essas plataformas permitem uma maior produtividade, ao mesmo tempo que proporcionam uma experiência de viagem mais completa e diferenciada para seus clientes.

À medida que o setor de turismo evolui, o futuro das viagens parece cada vez mais integrado ao digital, onde ferramentas baseadas em inteligência artificial, como o Dr. Giramondo, oferecem o melhor dos dois mundos: a praticidade da tecnologia aliada à sensibilidade de um planejamento humanizado. Essas plataformas permitem que o viajante tenha controle total sobre seu roteiro, ao mesmo tempo em que suas necessidades e preferências individuais são atendidas de forma eficiente e personalizada, criando uma experiência de viagem única e envolvente.

Aposentadoria na Europa: Benefícios de ter a nacionalidade italiana para terceira idade

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Para muitos brasileiros, a aposentadoria representa o momento de realizar sonhos e projetos que foram adiados ao longo dos anos. Mas, entre os ítalos-descendentes, existe uma tendência crescente, a possibilidade de adquirir a cidadania italiana para viver este momento na Itália. Um país que, além de belas paisagens e rica cultura, oferece uma excelente qualidade de vida para os 60+. Nátali Lazzari, especialista em genealogia e diretora da Avanti Cidadania, empresa especializada em assessoria para cidadania, imigração e residência na Itália, destaca o potencial transformador que esse direito traz para esses novos residentes. “Muito mais que um documento, abre as portas para o acesso à saúde de alta qualidade e uma rotina mais tranquila e enriquecedora. Muitos brasileiros com ascendência italiana estão redescobrindo o país e encontrando lá um destino de aposentadoria ideal”, afirma.

Além do fácil acesso à União Europeia, a cidadania permite que aposentados brasileiros tenham direito ao sistema de saúde italiano, conhecido como Servizio Sanitario Nazionale (SSN), onde brasileiros aposentados que obtêm a cidadania italiana têm acesso pleno como qualquer outro cidadão italiano. “Para quem está na terceira idade, o atendimento médico de qualidade é essencial, e a Itália oferece um sistema público robusto, algo muito valorizado”, comenta Nátali. Ela ainda acrescenta que o país proporciona uma infraestrutura pensada para o bem-estar de todas as faixas etárias, com transporte eficiente e ambientes que promovem qualidade de vida.

Outra vantagem apontada por Nátali, é a possibilidade de explorar um estilo de vida que valoriza o convívio social, o contato com a natureza e o prazer nas pequenas coisas. “Muitos de nossos clientes se encantam pela cultura local , que tem um ritmo próprio e enaltece o momento presente, seja em um passeio pelas vilas encantadoras, seja na oportunidade de redescobrir tradições familiares que resgata seus ancestrais”, destaca.

Para brasileiros que têm descendência e buscam por tranquilidade e experiências culturais depois dos 60 anos, a cidadania italiana pode ser o caminho. “Vale ressaltar, que esse direito pode ser adquirido agora e usufruído por toda vida”, comenta.

Para ter a concessão, é importante seguir o passo a passo, que envolve: verificar a elegibilidade, contratar um especialista para consultar o antepassado italiano e reunir a documentação necessária. “Será preciso reunir documentos que comprovem a descendência italiana, tanto no Brasil quanto na Itália. Os profissionais da área realizam esse trabalho de forma agilizada porque já conhecem os atalhos”, finaliza.

 

Avanti Cidadania 

Qual é a importância da comunicação interna para manter os colaboradores engajados?

 

Para 70% das empresas brasileiras, o maior desafio na comunicação interna é engajar gestores a serem comunicadores dentro das equipes

 

Em um cenário corporativo em constante evolução, a comunicação interna se destaca como um elemento fundamental para o engajamento dos colaboradores, uma vez que não se limita à transmissão de informações, mas é também ferramenta para a construção de um ambiente de trabalho colaborativo, transparente e motivador. De acordo com uma pesquisa da Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje), 70% das companhias brasileiras identificam a dificuldade em engajar gestores como um dos principais desafios na comunicação interna e, para 47% delas, o líder é o principal canal para a empresa dialogar com suas equipes.

 

Segundo Rennan Vilar, Diretor de Pessoas e Cultura do Grupo TODOS Internacional, entender o papel da comunicação dentro das organizações é o primeiro passo para que as empresas se dediquem a superar o desafio da comunicação interna. “Uma das principais missões da comunicação corporativa é promover um ambiente onde os colaboradores se sintam parte integrante da empresa. Isso aumenta o engajamento e reforça o comprometimento com os objetivos organizacionais”, afirma Vilar.

 

A criação de um ambiente de diálogo aberto e transparente, apoiado pelo desenvolvimento das habilidades dos gestores, pode transformar a cultura organizacional ao estimular equipes mais motivadas e produtivas. Para Rennan, “com uma comunicação interna eficaz, as empresas fortalecem sua cultura e colhem benefícios significativos tanto para seus colaboradores quanto para os resultados estabelecidos como metas”.

 

Quais são os benefícios de uma boa comunicação interna para os colaboradores?

 

1) Aumento da satisfação

Quando as equipes têm acesso a informações relevantes sobre a empresa, suas metas e o papel que desempenham, elas se sentem mais conectadas e respeitadas. De acordo com Vilar, “esse senso de valorização cria um ambiente em que os colaboradores veem-se motivados a se empenhar e a contribuir com seus melhores esforços”. O profissional reforça que um canal aberto para comunicação fortalece a confiança entre os funcionários e a liderança, promovendo um sentimento de segurança e pertencimento. Isso resulta em um aumento geral na satisfação, desempenho aprimorado e em um clima organizacional mais positivo.

 

2) Melhoria no engajamento

A comunicação clara e transparente pode fortalecer a conexão dos profissionais com os objetivos da empresa. “Quando as informações sobre metas, estratégias e resultados são compartilhadas de forma aberta, os funcionários compreendem melhor o papel que desempenham e se sentem parte essencial da jornada organizacional”, ressalta Vilar. Para o especialista, essa clareza reduz incertezas e aumenta a confiança, pois os funcionários percebem como seu trabalho contribui diretamente para o sucesso coletivo. Ao promover um diálogo contínuo e honesto, a empresa cria um ambiente no qual os colaboradores se sentem motivados a se envolver e a contribuir ativamente.

 

3) Empoderamento

Informações acessíveis e relevantes facilitam que os colaboradores possam tomar decisões mais assertivas. Segundo Rennan Vilar, “quando os funcionários têm acesso a dados e insights que impactam seu trabalho, sentem-se mais confiantes e capacitados para agir de forma proativa”. O profissional afirma que esse empoderamento, além de aumentar a autonomia individual, também estimula uma cultura de responsabilidade e iniciativa dentro da equipe. Isso porque, ao serem incentivados a utilizar essas informações em suas decisões diárias, os colaboradores se tornam agentes ativos na busca por soluções e melhorias, contribuindo assim para o sucesso coletivo da organização.

 

4) Ambiente colaborativo

A comunicação interna eficaz fomenta o clima de colaboração, no qual todos os colaboradores se sentem à vontade para compartilhar ideias e sugestões. Esse ambiente inclusivo promove a troca de conhecimentos e experiências, enriquece as discussões e incentiva a criatividade. “Quando as pessoas se sentem valorizadas e ouvidas, a disposição para colaborar aumenta, resultando em soluções mais inovadoras e no fortalecimento do trabalho em equipe”, destaca Vilar.

 

Um espaço onde a comunicação flui livremente contribui para a construção de relacionamentos interpessoais saudáveis, o que facilita a sinergia entre diferentes áreas e promove um senso de pertencimento à organização.

 

5) Reconhecimento e feedback

Processos de comunicação que incluem feedbacks regulares aumentam o reconhecimento do trabalho dos colaboradores e desempenham um papel importante no alinhamento das expectativas entre o funcionário e a empresa. Essa prática traz mais segurança para o colaborador, que passa a compreender se seu desempenho está atendendo às expectativas organizacionais.

 

Além disso, quando surgem áreas que necessitam de aprimoramento, o feedback oferece orientações claras e construtivas, que permitem que o colaborador saiba exatamente como pode evoluir e contribuir de maneira ainda mais efetiva para os objetivos da empresa.

 

Os impactos da comunicação interna nas empresas

Os sinais de que a comunicação interna não está funcionando adequadamente podem ser sutis, mas impactantes. Vilar destaca que “falta de feedback, desinteresse nas reuniões e aumento da rotatividade de funcionários são indicativos de problemas na comunicação interna”. Esses fatores podem afetar significativamente o engajamento e a satisfação dos colaboradores, levando a um ambiente de trabalho menos produtivo.

 

O especialista acredita que a comunicação interna é essencial para a construção de uma cultura organizacional sólida. “Uma comunicação clara e aberta pode moldar a cultura da empresa, promovendo valores como transparência, respeito e colaboração”, complementa. Uma comunicação corporativa eficaz funciona como uma via de mão dupla ao favorecer tanto os colaboradores quanto as empresas. Confira cinco benefícios desta prática para as companhias elencados por Vilar:

 

1) Aumento da produtividade: funcionários engajados tendem a ser mais produtivos, impactando positivamente os resultados da empresa.

 

2) Redução da rotatividade: um ambiente onde a comunicação flui bem diminui a rotatividade de colaboradores, e isso gera economia de recursos dedicados a contratações e treinamentos.

 

3) Cultura organizacional forte: a comunicação interna sustenta a cultura organizacional ao criar um ambiente alinhado aos valores da empresa.

 

4) Tomada de decisão ágil: a comunicação eficaz reduz os ruídos informacionais e permite que as decisões sejam tomadas de forma mais rápida e eficiente.

 

5) Inovação e criatividade: ambientes que favorecem a comunicação aberta estimulam a inovação, uma vez que os colaboradores se sentem livres para compartilhar ideias novas.

 

Como superar os obstáculos e ter uma comunicação corporativa eficaz?

Engajar lideranças na comunicação com suas equipes pode ser desafiador. Vilar observa que “muitos gestores ainda veem a comunicação como uma tarefa secundária e isso dificulta a construção de uma conexão genuína com os colaboradores”. Essa falta de engajamento pode ter consequências diretas no bem-estar e na produtividade da equipe. “Quando os líderes não se comunicam de maneira eficaz, os funcionários tendem a se sentir desmotivados, e isso impacta negativamente os resultados da organização”, explica. 

Para superar esses desafios, Vilar sugere que as empresas adotem estratégias de treinamento e suporte. “Investir no desenvolvimento das habilidades de comunicação dos gestores é fundamental. Programas de capacitação podem prepará-los para se tornarem comunicadores mais eficazes”, afirma. O especialista também destaca que as tecnologias de comunicação interna desempenham um papel importante na superação de barreiras. “Ferramentas digitais facilitam a troca de informações, promovem a colaboração e garantem que todos estejam na mesma página”, conclui.

Reforma tributária: como a tecnologia é aliada na gestão fiscal?

Reforma tributária. Toda vez que esse assunto é mencionado, medos e incertezas tomam conta de boa parte do empresariado. Com a aprovação da PEC n° 45/2019, uma coisa é certa: caberá às organizações implementarem diversas mudanças em seus modelos de gestão para operar de acordo com o novo sistema que entrará em vigor.

Na teoria, a reforma tributária visa simplificar e tornar a arrecadação de impostos mais equilibrada e transparente. A emenda prevê consolidar os tributos estaduais, federais e municipais em um único imposto, o IVA (Imposto sobre Valor Agregado), extinguindo cinco tributos e criando dois: o CBS (Contribuição sobre Bens e Serviços), que substituirá PIS, COFINS e IPI, e o IBS (Imposto sobre Bens e Serviços), que substituirá ICMS e ISS.

Mundialmente, o Brasil é conhecido como um dos países com o sistema tributário complexo. Além disso, segundo estudo do IBPT (Instituto Brasileiro de Planejamento e Tributação), a carga tributária brasileira corresponde a 32,39% do PIB, sendo a 24ª maior entre os países analisados.

Por isso, considerando que a reforma tributária entra em vigor a partir de 2026, é essencial que as organizações comecem desde já a se preparar para as mudanças. E, embora não seja uma tarefa simples, o uso da tecnologia pode facilitar esse processo. Afinal, diferente do que muitos pensam, o investimento em recursos tecnológicos não só garante eficiência, mas também é um aliado fundamental para manter a operação em conformidade com a legislação e atender às regras fiscais em diferentes territórios do país.

Essa aplicação pode se dar através de soluções robustas, como por exemplo, um ERP (Enterprise Resource Planning). Entretanto, com tantas opções no mercado, é crucial que a empresa escolha cuidadosamente o sistema, pois de nada adianta ter um software de gestão que não tenha capacidade de adaptação e integração.

Desta forma, é fundamental optar por um software que integre tecnologias de automação e otimização de processos e que seja ágil em se adaptar às constantes mudanças em tempo real, garantindo fluidez nos processos e conformidade com as normas de forma prática e intuitiva.

Outro ponto importante é que, para as organizações que ainda têm dúvidas em como iniciar a preparação para a Reforma Tributária ou a como ocorre a implementação de um software, contar com o apoio de consultorias especializadas é uma estratégia essencial, visto que por meio da ajuda de especialistas, é possível identificar gargalos e aplicar melhorias que facilitarão a transição.

Ainda há muitas incertezas sobre a reforma tributária, principalmente, entre aquilo que é dito e precisa ser feito. Quanto a isso, a melhor maneira de enfrentar esse desafio é incentivando as organizações começarem o quanto antes analisar, organizar e armazenar dados de forma eficiente. Deixar para a última hora esses passos pode ser arriscado e impactar diretamente a competitividade do negócio.

Não devemos temer a nova Emenda, mas é preciso cautela e atenção às mudanças que virão. No fim, o que diferenciará uma empresa da outra será o quão bem-preparada ela estará. Quanto a isso, a tecnologia é um recurso disponível para aqueles que a buscam e pode impulsionar a gestão daqueles que a utilizam de forma estratégica e eficiente.

 

Alex Silva - CEO da Levare.
Cássio Menezes - Sales Manager na H&CO Brasil.
Izac Mendes - CEO do Grupo IMendes.

Natal no varejo: como estreitar o relacionamento com o cliente?

O espírito natalino é algo, realmente, contagiante. Além de ser uma época recheada de emoções, é uma das datas mais importantes para o varejo, capaz de gerar um alto volume de vendas e retenção de clientes. Seja para o comércio físico ou online, os varejistas que se planejarem, desde já, para criar experiências memoráveis que tragam este clima natalino, certamente, conseguirão estreitar o relacionamento com seus consumidores, obtendo benefícios que vão muito além do que um maior lucro.

Em uma perspectiva mercadológica, temos que ressaltar o movimento natural da população nesta data em busca dos tão queridos presentes de Natal. Em 2022, como exemplo, as vendas presenciais aumentaram 10%, em comparação a 2021, além do faturamento no e-commerce ter crescido 18,4% nesta mesma comparação, segundo um levantamento da Cielo.

Por mais que todo negócio deseje, obviamente, obter lucros cada vez maiores, este não deve ser um foco constante, principalmente no Natal. Seu clima emotivo é um ótimo gancho para ser explorado, positivamente, pelo varejo, visando imergir o consumidor em experiências marcantes que os façam se sentir importantes, felizes e, com isso, relembrem de sua marca futuramente, ao buscarem por produtos ou serviços que precisem.

Esta experiência personalizada, integrada e conveniente é essencial para atender as demandas do chamado consumidor moderno: altamente exigente quanto aos negócios com os quais irá se relacionar. Aqueles que souberem organizar campanhas de comunicação que usufruam das características desta data, prezando por diferenciais que os façam se sentires especiais, elevarão sua imagem e reputação frente aos concorrentes.

Mas, o que poderia fazer sentido, na prática, para implementar ações que não sejam “mais do mesmo”, conseguindo diferenciar sua empresa no Natal? Nos estabelecimentos presenciais, como exemplo, use e abuse das decorações natalinas, misturando os itens físicos aos olfativos, com aromas característicos da época. Tenha espaços “instagramáveis”, onde os visitantes possam tirar fotos e publicar nas redes sociais utilizando uma hashtag específica criada pelo varejista. Una o presencial ao digital, transpondo esses momentos em todos os canais de vendas e comunicação da loja.

A omnicanalidade é uma estratégia valiosa para enriquecer essa complementariedade, expansão e reforço da marca em seu segmento, atingindo uma maior quantidade de pessoas em todos os pontos de contato do negócio. Isso, desde que os varejistas saibam como integrá-los com inteligência e estratégia, evitando uma excessividade de ações e mensagens não aderentes a seu público-alvo e que gerem um efeito cascata de insatisfações.

Não é porque essa é, talvez, a data mais importante do varejo, que devam fazer uma enxurrada de comunicação ao seu consumidor. Use os dados corporativos para analisar o perfil e histórico de seus compradores, identificando em quais canais preferem se relacionar e como uni-los para garantir essa fluidez na comunicação e experiência.

Uma ótima ferramenta nesse sentido e bastante aderente ao varejo é o RCS (Rich Communication Service). Este sistema de mensageria do Google dispõe de uma gama de funcionalidades destinadas a, justamente, tornar a comunicação das empresas com seus usuários a mais enriquecida, personalizada e imersiva possível. Ele possibilita o envio de campanhas interativas através de um conjunto de funcionalidades que inclui envio de texto, imagens, gifs, vídeos, e muito mais.

No Natal, ele pode ser ainda mais explorado para envio de cartões natalinos personalizados, promoções exclusivas referentes à época, pesquisas de satisfação, e muitas outras ações dedicadas a cada um. Este é um canal extremamente versátil que pode ser muito explorado para complementar e fortalecer a conexão entre as partes, sempre focando no viés emocional.

Ao final, o aumento dos lucros nesta época precisa mais ser uma consequência do que o grande foco dos varejistas. Afinal, existem, também, outras datas ao longo do ano também relevantes para a oferta de promoções que convertam um maior número de compras. Agora, no Natal, é hora de buscar estreitar este vínculo emocional entre as marcas e seus clientes, de forma que esta conexão gere uma satisfação e retenção do consumidor à loja, cujos resultados servirão de insumos para a elaboração de estratégias assertivas por todo o próximo ano. 

Thiago Gomes - Diretor de Customer Success e Produtos na Pontaltech.


Pontaltech

Natal em Brno, Capital Europeia do Natal 2024.

Foto:Michal 

Falta pouco para que a árvore de Natal da Praça da Liberdade seja acesa e o mercado de Natal de Brno comece. O maior festival do ano em Brno terá início em 22 de novembro e celebrará o 100º aniversário da primeira iluminação da árvore de Natal da República na Praça da Liberdade. Pela primeira vez, ele será realizado na Capital Europeia do Natal, título que a cidade recebeu para esse ano de 2024.

Brno ganhou o título de Capital Europeia do Natal 2024, concedido por um júri internacional sob os auspícios do Parlamento Europeu, graças à consideração dos impactos sociais e econômicos na estrutura urbana, bem como à localidade e à solidariedade dos mercados de Natal, à atmosfera autêntica e ao conceito moderno geral dos mercados conectados aos valores tradicionais.

Foto:Petr Pospichal

“O Natal de Brno é um dos eventos turísticos mais importantes de Brno e também o festival mais longo e abrangente da cidade. Somente no ano passado, ele atraiu cerca de 1,5 milhões de visitantes da República Tcheca e do exterior. É um festival moderno, mas preserva aspectos específicos e tradições locais. O mercado de Natal fortalece a imagem de Brno como um destino turístico atraente, apoia o desenvolvimento da cultura local e a cooperação entre instituições de Brno, empresários locais e artistas individuais. A longo prazo, o Natal de Brno contribui para a competitividade global de Brno no turismo, como evidenciado pelo prêmio de Capital Europeia do Natal, que Brno recebeu este ano”, disse a prefeita de Brno, Markéta Vaňková. 

O Natal em Brno é uma ótima ferramenta para promover Brno não apenas na República Tcheca, mas também no exterior. Um papel crucial nesse processo é desempenhado pela TIC BRNO, a organização de destinos da cidade de Brno e uma das duas principais organizadoras dos mercados de Natal de Brno.

 

100 anos de tradição de árvores de Natal A tradição de árvores de Natal públicas em nosso país começou em 1924, graças ao escritor Rudolf Těsnohlídek, que, inspirado por Copenhague, introduziu esse costume e, desde então, a árvore de Natal na Praça da Liberdade de Brno tem sido um símbolo indispensável dos mercados de Natal de Brno, como é o caso em muitas outras cidades.

 

Uma atmosfera local e amigável em 4 praças e 1 pátio Haverá algo para fazer todos os dias em 4 praças centrais e 1 pátio. A dinâmica Praça da Liberdade oferecerá um rico programa cultural todos os dias. A poucos passos de distância da “Svoboďák” está a tranquila Praça dos Dominicanos, dominada por um presépio de madeira de Jiří Halouzka com mais de cem figuras em tamanho natural. 

Brno está se preparando para sediar o maior festival de Natal da República Tcheca. Como Capital Europeia do Natal de 2024, Brno oferecerá uma variedade de atividades festivas, incluindo:

• Uma celebração de 100 anos: Comemorando o 100º aniversário da primeira iluminação da árvore de Natal na República Tcheca.

• Mercados diversos: quatro praças principais com várias barracas que oferecem alimentos, presentes e artesanato.

• Eventos culturais: Concertos, apresentações e exposições durante toda a temporada de festas.

• Tradições locais: Preservação dos costumes locais e apoio às empresas locais.

• Reconhecimento internacional: Apresentando Brno como um dos melhores destinos de Natal da Europa

 

Foto:Dag Markl

Os destaques incluem:

• Uma grande árvore de Natal na Praça da Liberdade.
• Um presépio de madeira na Praça dos Dominicanos.
• Mercado gourmet de Natal no pátio da antiga prefeitura.

·         Uma variedade de apresentações culturais e atividades para todas as idades.

 

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Luiz Fernando Destro
destro@czechtourism.com
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