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Constatação
é da Dental Speed, distribuidora de produtos odontológicos, e mostra como a
presença digital está no centro da relação com as clínicas, consultórios e
profissionais da área
Em 2026, a jornada do paciente
odontológico já não começa apenas no consultório: antes mesmo de agendar uma
consulta, muitos brasileiros recorrem à internet para tirar dúvidas e aprender
sobre saúde bucal.
De acordo com um levantamento da Dental
Speed, distribuidora de produtos odontológicos, 7 em cada 10 pessoas afirmam
ter melhorado seus hábitos de higiene bucal após consumir conteúdos digitais
sobre o tema, cenário que amplia as oportunidades para os
dentistas construírem autoridade e estreitarem o relacionamento com os
pacientes também no ambiente digital.
A pesquisa, que ouviu centenas de
pessoas conectadas de todas as regiões do país, investigou como os
brasileiros utilizam a internet e ferramentas de IA para buscar informações
sobre saúde bucal, além de analisar como o consumo desses
conteúdos influencia hábitos de prevenção, cuidados diários e o relacionamento
entre os profissionais da área e quem os procura.
Além da troca regular da escova de
dentes, 35,6% dos respondentes apontaram ter passado a realizar consultas
odontológicas e limpezas preventivas com maior frequência,
indicando que conteúdos digitais de qualidade também podem estimular a procura
por acompanhamento profissional.
Samuel Suhwan Oh, Diretor de Marketing
da Dental Speed, chama atenção para o novo comportamento dos pacientes no
contexto de acesso prévio a informações online. "Os pacientes chegam mais
informados aos consultórios, o que muda a dinâmica do atendimento: por um lado,
estimula hábitos preventivos e o interesse por saúde bucal; por outro, reforça
a importância do dentista em esclarecer dúvidas e orientar com base em
evidências científicas. A consulta se torna, cada vez mais, o momento de
contextualizar e personalizar as informações consumidas no ambiente
digital."
Principais descobertas do estudo:
·
8 em cada 10 brasileiros consomem conteúdos sobre saúde bucal
todos os meses;
·
69,8% passaram a cuidar melhor da saúde bucal graças a informações
na internet;
·
60,8% já recorrem à IA com certa regularidade para obter
orientações sobre saúde bucal.
O que os pacientes pesquisam antes de
chegar ao consultório?
Em 2026, buscar informações sobre saúde
bucal na internet já virou rotina para a maioria dos brasileiros. Para se ter
uma ideia, ao longo do levantamento, 8 em cada 10 entrevistados revelaram consumir
conteúdos sobre o tema todos os meses, contato que, para 43,4%,
ocorre semanalmente – seja via Google, plataformas de vídeo ou redes
sociais.
Nesse cenário, as ferramentas de
inteligência artificial também vêm ganhando espaço como fonte de consulta: 60,8% das
pessoas ouvidas disseram recorrer à IA com certa regularidade para obter
orientações sobre saúde bucal, muitas vezes antes mesmo de
procurar um dentista.
"O crescimento do uso da IA para
esclarecer dúvidas sobre saúde bucal reflete uma mudança importante no
comportamento dos pacientes", destaca Suhwan Oh. "Embora essas
ferramentas tenham acesso a um grande volume de informações, elas não são
capazes de avaliar sinais clínicos e históricos de saúde, o que pode levar a
interpretações equivocadas e atrasar ainda mais a busca por atendimento
profissional."
Quais temas mais geram interesse nos
pacientes?
Entre os temas de
maior interesse, prevalecem os cuidados diários e a prevenção, com tópicos como
higiene bucal, cáries, saúde da gengiva e alimentação, somando cerca de
80% das menções. A estética do sorriso, com destaque para
clareamento, facetas e lentes de contato dental, aparece em seguida, citada por
56,6%, enquanto uma parcela similar dos entrevistados (51,4%) demonstraram
interesse na relação entre saúde bucal e saúde geral.
“Os resultados
funcionam como um termômetro das principais dúvidas e necessidades da
população, oferecendo aos dentistas pistas valiosas sobre os temas que mais
despertam interesse e podem orientar tanto o atendimento quanto a produção de
conteúdo para pacientes”, analisa o Diretor de Marketing da Dental Speed.
Novos
cuidados bucais com ajuda da internet
Além do consumo de
informações sobre o tema, o estudo da Dental Speed chama atenção para como a
internet contribui para mudanças de comportamento mais amplas relacionadas aos
cuidados bucais. Nesse sentido, o hábito mais mencionado pelos
entrevistados foi a melhora na higiene bucal (69,8%). A ida ao
dentista também ganhou mais espaço na rotina dos brasileiros: mais de um
terço dos entrevistados (35,6%) passaram a marcar consultas e limpezas
preventivas com maior frequência.
"Os dados
mostram que o acesso à informação não afasta o paciente do consultório, pelo
contrário: incentiva a busca por acompanhamento profissional. Isso demonstra
que conteúdos sobre saúde bucal, quando bem construídos, não competem com o
dentista, mas ajudam a fortalecer a confiança e a importância da consulta como
parte da jornada de cuidado. Para os profissionais, esse cenário representa uma
oportunidade de construir relacionamento com os pacientes antes mesmo do
primeiro atendimento", comenta Suhwan Oh.
Metodologia
Nas últimas
semanas, foram entrevistados 500 adultos (maiores de 18 anos) residentes em
todas as regiões do Brasil e conectados à internet. O índice de confiabilidade
do levantamento é de 95%, e a margem de erro é de 3,3 pontos percentuais.
Ao todo, os
participantes responderam a perguntas sobre seus hábitos de consumo de
conteúdos relacionados à saúde bucal no ambiente digital, o uso da internet e
de ferramentas de IA para buscar informações sobre o tema, além da influência
dessas plataformas na adoção de práticas preventivas e na compra de produtos
odontológicos.