Soluções focadas em comunicação,
administração de projetos e até realidade aumentada facilitam o trabalho em
equipe, mesmo estando cada um a quilômetros de distância
O trabalho
remoto pode economizar o dinheiro das empresas e funcionários, mas, a menos que
se tenha as ferramentas certas, também pode deixar os trabalhadores
desconectados e com dificuldades para se comunicar. Entretanto, com a expansão
da modalidade e o avanço tecnológico, a distância deixou de ser um empecilho
para o compartilhamento de informações. “Praticamente todas as empresas já
utilizam ferramentas para reuniões a distância e tecnologias para comunicação
interna, o que facilita a interação para os colaboradores que trabalham de
forma remota”, afirma Tiago Alves, CEO do Grupo IWG (detentor das marcas Regus
e Spaces) no Brasil.
É como estar no mesmo ambiente
Softwares
de videoconferência permitem tirar proveito dos aspectos sutis da comunicação,
mesmo quando os funcionários estão em locais distantes. É fácil começar com o uso
de opções gratuitas, como o FaceTime da Apple ou o Google Hangouts. À medida
que as reuniões online se tornam mais cruciais para o negócio, é possível
testar soluções empresariais dedicadas com recursos como lousas virtuais, como
a integração do Zoom.us ou do Microsoft Office com o Skype for Business.
“O
e-mail e o telefone são ferramentas cruciais para a comunicação das empresas,
porém, por vezes, aspectos visuais, como expressões corporais, são relevantes
para a transmissão da mensagem. Para colaboradores remotos, essas soluções de
videoconferência quebram a barreira da longitude e trazem a experiência de
juntar todos os funcionários para uma mesma sala de reunião, mesmo que a
quilômetros de distância”, conta Alves.
Realidade
virtual e realidade aumentada também estão transformando ainda mais a
comunicação corporativa. Produtos como o Meta e o Hololens, da Microsoft,
permitem que trabalhadores em diferentes localidades compartilhem objetos 3D
usando hologramas ou utilizem óculos especiais para visualização de produtos e
para treinamento imersivo.
Gerenciamento de projetos
Mesmo
quando todos estão juntos em um escritório, acompanhar o andamento do trabalho
pode significar longas reuniões demoradas. Quando os funcionários estão
localizados em diferentes lugares, isso pode ser um enorme desafio logístico.
Softwares
de acompanhamento de progresso, como o I Done This, são projetados para
substituir as reuniões. A ferramenta lembra a cada membro da equipe que
atualize seu progresso no final do dia e as informações se tornam, juntas, um
resumo na manhã seguinte para garantir que todos permaneçam sincronizados.
Para
um gerenciamento de projetos mais detalhado, o Trello usa um sistema de placas,
cartões e listas compartilhadas para ajudar no monitoramento. Os colaboradores
podem criar um diário de atividades e discutir o que precisam fazer em tempo
real.
A evolução das conversas de e-mails
Criado
na década de 1970, o e-mail não foi projetado para lidar com o volume de
comunicação no mundo dos negócios de hoje. “Em trocas de e-mails muito
extensas, as informações podem perder-se facilmente ou passar despercebidas
naquela troca gigantesca de 50 mensagem com 20 pessoas em cópia”, pondera
Alves.
Pensando
nisso, algumas empresas estão tentando ajudar as organizações a se libertar
desse problema com sistemas de mensagens instantâneas. O Slack chegou
rapidamente a mais de seis milhões de usuários com suas comunicações rápidas e
simples. Os usuários apreciam a maneira como a plataforma cria um espaço de
trabalho compartilhado onde as conversas são organizadas e acessíveis,
reduzindo as conversas redundantes e mantendo todos incluídos.
Como
alternativa, há o Stride, que pretende oferecer muitos dos mesmos recursos que
o Slack, ao mesmo tempo em que se concentra em conversas de vídeo e voz
integradas. Além disso, ele oferece um recurso que torna mais fácil converter
conversas em itens de ação.
Tudo na nuvem
A
última parte do quebra-cabeça para trabalhar remotamente é ter um sistema para
compartilhar documentos. “Mesmo quando os colaboradores estão no escritório,
existem documentos com três versões finais, ou aquela atualização que não foi
salva. Por isso, o armazenamento em nuvem favorece não apenas aos funcionários
que ficam remotos, mas otimiza toda a rede de documentos da empresa”, explica o
CEO.
O
G Suite (antigo Google Apps) popularizou a colaboração em tempo real de
documentos online, o que agora se tornou uma característica central do
Microsoft Office padrão.
Para
as empresas que trabalham com aplicações específicas ou informações
confidenciais, os serviços padrão da nuvem podem não ser uma opção. Em vez
disso, eles podem usar uma Rede Privada Virtual (VPN, na sigla em inglês). Ela
cria um gateway seguro para que os trabalhadores remotos façam login nos
servidores da empresa e acessem os aplicativos e dados de que precisam,
adicionando flexibilidade sem comprometer a segurança.
Regus