Depois de um ano agitado e vivendo na pele transformações em modelos de negócios com aplicação de tecnologias emergentes, o que será que nos aguarda em 2024? Vimos que não há como fugir desse cenário – afinal, empresas que buscam ser competitivas, eficientes e sustentáveis, já incorporaram ou estão adotando o uso de IA nos negócios.
Essa é uma questão que vêm fazendo parte do
planejamento estratégico de diversas empresas para este ano, e não há dúvidas
que os avanços tecnológicos que presenciamos é um caminho sem volta e, aqueles
que não se adaptarem, ficarão para trás.
Diversas empresas já incorporaram ou estão
implementando o uso IA generativa e outros modelos de tecnologia que mexem com
o jogo nos negócios, levando a tecnologia assistiva a um novo nível: nós
moldamos a IA, e a IA nos molda. Segundo a Gartner, até 2025, a IA generativa será
uma parceira da força de trabalho para 90% das empresas em todo o mundo.
Vale destacar que a IA não é apenas uma tecnologia
ou uma tendência de negócios, mas uma mudança profunda na forma como nós
humanos e máquinas interagimos. Até porque, por mais revolucionária que seja,
essa ferramenta não tem a capacidade de sozinha, transformar toda uma empresa.
Sendo assim, destaco quatro tendências que as organizações precisam estar
atentas em 2024.
#1 AI Driven Mindset: defina a cultura de IA da sua organização. Alinhe as
estratégias com base nos benefícios, custos e riscos dos tipos de casos de uso
dessa tecnologia. É importante que as companhias incluam a IA na sua cultura,
mas tenham em mente que é preciso trabalhar e aprimorar esse recurso para que
ele seja adequado àquilo que a organização deseja, o que favorecerá ainda mais
o seu desempenho e competitividade. Isso porque, ainda segundo o Gartner,
73% dos CIOs disseram que suas empresas planejam aumentar o financiamento em IA
e aprendizado de máquina em 2024 em comparação com 2023.
#2 Enginner platform: essa é uma tendência voltada, principalmente, para a área de produtos
da empresa. Apesar de ser um setor vital para o crescimento da organização, é
comum observarmos a interrupção de ideias que necessitam ser aprimoradas até o
seu resultado. Por isso, destaco seus quatro principais pilares, sendo: visão
alinhada, para garantir que todos na empresa entendam a visão do produto e como
ele se encaixa nos objetivos gerais beneficiando os clientes finais, alinhando esforços
e recursos para atender as expectativas do setor; feedback constante, em que
uma cultura de gestão de produtos enfatiza a importância do feedback contínuo
dos usuários e do mercado para aprimorar e adaptar os produtos às necessidades
constantemente; tomada de decisão orientada por dados, ou seja, basear as
decisões em dados e métricas relevantes para orientar o desenvolvimento e
aprimoramento do produto; e, por fim, a colaboração entre equipes, com o
intuito de encorajar e garantir uma compreensão comum dos objetivos do
produto e necessidades do mercado para que, juntos, promovam a inovação. Desta
forma, é fundamental que, no próximo ano, as empresas busquem ampliar os
investimentos nessa área, utilizando recursos como a própria IA, com o objetivo
de ampliar a produtividade e revolucionar produtos e serviços.
#3 ESG: buscar um crescimento sustentável também deve ser uma prioridade das
empresas. É importante destacar que na agenda ESG, mais do que aprimorar o
desenvolvimento organizacional em prol do meio ambiente e sociedade, é
essencial que a organização alavanque seu potencial organizacional, obtendo
redução de custos e riscos e estabelecendo KPIs favoráveis de desempenho por
meio de uma sólida governança corporativa. Desta forma, vejo como importantes
alguns pilares estratégicos: reputação e branding, em que as práticas
sustentáveis e responsáveis ajudam a construir uma imagem positiva da empresa,
melhorando a reputação e a relação com clientes, investidores e a comunidade em
geral; risco e resiliência, a gestão de riscos relacionados a questões
ambientais, sociais e de governança ajuda a empresa a se adaptar a mudanças
regulatórias, condições de mercado e eventos inesperados, melhorando sua
resiliência; atração e retenção de talentos, uma vez que muitos profissionais
procuram empresas que apoiem e apliquem de forma prática questões éticas e
sustentáveis e se identificam com o propósito da companhia; e eficiência
operacional, por meio de estratégias ESG que levem a práticas mais eficientes e
inovadoras, reduzindo desperdícios e custos. As tecnologias emergentes têm um
papel importante em apoiar as iniciativas ESG. Por isso, muitas empresas já
estão linkando bônus de C levels com ESG.
#4 Cloud Computing: está mais do que comprovado que a utilização de plataformas em nuvem
agrega na segurança de dados. Além de proporcionar ampla acessibilidade e
visualização das informações, viabiliza uma gestão multiplataforma e eficiente.
Certamente, essa tecnologia deve continuar crescendo em 2024. Afinal, para
muitas empresas, esse tem sido o pontapé inicial para o começo da jornada de
transformação digital.
Todas essas tendências têm em comum o fato de
estarem alinhadas com a atual fase do crescimento da utilização da IA nos
negócios. Sendo assim, para que sejam implementadas com máxima assertividade, é
necessário que haja uma mudança no mindset organizacional – algo que não é
uma tarefa simples, mas que pode ser facilitada por meio do apoio de uma
consultoria especializada.
Vale lembrar que, durante essa jornada, é importante
selecionar, dentre as opções, a empresa que tenha um bom exemplo da utilização
desses recursos, com competência global, além de colocar em ação toda expertise
de negócio favorecendo os resultados do cliente.
Não há como negar que estamos diante do avanço da
era da transformação digital, mas, ainda presenciamos empresas que estão
engatinhando quando o assunto é IA, quando uma coisa já é certa: mais cedo ou
mais tarde, todos utilizaremos essa tecnologia. Diante disso, a melhor forma de
se manter a frente, é estar pronto.
Em 2024, sem dúvidas, iremos vivenciar
significativas inovações no campo dos negócios, sendo a IA a grande percussora
deste caminho. Líderes e gestores devem alinhar seus pilares e adotar as novas
tendências, afinal, para garantir um bom ano novo, é essencial investir em uma
nova gestão desde já.
delaware
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