Quando se fala em redução de custos nas
empresas, alguns gestores e até os próprios colaboradores logo relacionam à
demissão. No entanto, a rotatividade de funcionários gera, na maioria das
vezes, mais gastos. Um estudo do Center for American Progress (CAP) descobriu
que os custos médios para substituir um profissional varia de 16% do salário
anual do antigo (em casos de baixa remuneração) até 213% para cargos
executivos.
As tecnologias, por outro lado, tiveram, em diversos setores, papel fundamental
durante a pandemia para manter os negócios funcionando e, consequentemente, os
empregos. No RH, soluções automatizadas e até a terceirização dos serviços
trouxeram fôlego financeiro e permitiram uma mudança de cultura, cujo impacto
vai além do orçamento.
A automação no RH promove maior integração e produtividade não só nas tarefas
inerentes ao departamento, mas nas demais áreas, já que esses mesmos
profissionais, ao serem liberados de processos manuais e repetitivos, podem
entregar valor estratégico na tomada de decisões importantes em conjunto com
outros setores, como marketing, TI e comunicação, por exemplo.
Diante desse cenário, a tecnologia não só mantém a força de trabalho, como a
torna mais ágil e produtiva, resultando em eficiência e uma visão holística dos
principais gargalos que impedem o crescimento. Envolver todos os colaboradores
nas decisões, investir em treinamento e capacitação e, principalmente, liderar
pelo exemplo são as mudanças de cultura proporcionadas pela automação.
A segurança da informação também é outro ponto de preocupação das empresas,
principalmente com o início das punições previstas pela LGPD. O RH é um dos
departamentos que mais lidam com dados sensíveis e automatizar esse processo já
não é mais uma questão puramente operacional, mas econômica, já que o impacto
financeiro de uma possível violação pode, facilmente, fazer com que até a mais
sólida das empresas precise retroceder.
Ainda que as empresas não possam ou não queiram investir em tecnologia, a
terceirização vem sendo uma alternativa viável e igualmente econômica, já que
permite obter mão de obra qualificada sem ter que desembolsar altos valores. No
RH, pode significar redução de custos trabalhistas e tributários, uma vez que
obter o auxílio de uma consultoria especializada dispensa a empresa de multas
por não conformidade.
Apesar das empresas terem à disposição
o que há de mais moderno em tecnologia, o que a transformação digital deve
representar é uma mudança de consciência, que permita levar um olhar mais
humano à gestão de pessoas, não só baseada nas competências e habilidades
técnicas, mas nos valores passados ao cliente, que precisam ser compatíveis com
aqueles praticados pela própria organização.
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