Para Mayara Mirttes, empresária e proprietária da Miglis Fashion, colocar um rosto na empresa foi uma das decisões que mais contribuíram para o crescimento do negócio.
"Durante muito tempo eu acreditava que bastava mostrar as roupas. Mas percebi que as pessoas não compravam apenas uma peça. Elas compravam confiança. Quando comecei a aparecer mais, compartilhar minha rotina, explicar os bastidores da fabricação e conversar diretamente com os clientes, tudo mudou."
Segundo ela, o aumento do engajamento foi apenas uma consequência. O maior resultado foi a construção de relacionamentos.
"As pessoas passaram a conhecer quem estava por trás da empresa. Isso criou proximidade. Hoje recebo mensagens de clientes dizendo que acompanham meus vídeos, que confiam nas minhas indicações e que sentem segurança para comprar porque conhecem nossa forma de trabalhar.
A marca ganha personalidade
Para Mayara, mostrar quem está à frente da empresa humaniza o negócio.
"Quando existe uma pessoa representando a marca, ela deixa de ser apenas um logotipo. Ela passa a ter uma voz, uma história e um propósito. Isso cria identificação."
Ela explica que, principalmente no segmento da moda, a conexão emocional influencia diretamente as vendas.
"Moda envolve autoestima, estilo e confiança.
É natural que a cliente queira saber quem escolhe aquelas peças, quais são os
critérios de qualidade e qual é a inspiração por trás de cada coleção."
Conteúdo gera relacionamento, não apenas alcance
O crescimento das redes sociais fez muitas empresas acreditarem que produzir conteúdo significa apenas seguir tendências ou buscar viralização. Para Mayara, esse é um erro comum.
"Nunca gravei vídeos pensando apenas em números. Sempre pensei em ajudar alguém, mostrar conhecimento ou aproximar o cliente da nossa realidade. Quando o conteúdo tem propósito, ele gera relacionamento, e relacionamento gera negócios."
Ela destaca que mostrar os bastidores da empresa
também fortalece a credibilidade.
"As pessoas gostam de ver como uma coleção nasce, como escolhemos os tecidos, como funciona a produção. Isso transmite transparência e faz o cliente entender o valor que existe por trás de cada peça."
Pessoas compram de pessoas
Embora a Miglis Fashion tenha fabricação própria e invista constantemente na qualidade dos produtos, Mayara acredita que um dos maiores diferenciais da marca está justamente na conexão criada com o público.
"Hoje existem muitas empresas vendendo roupas. O que faz uma cliente escolher uma marca é a confiança que ela sente. E confiança não nasce de uma promoção, ela nasce do relacionamento."
Ela afirma que aparecer nas redes sociais também exige responsabilidade.
"Não adianta construir uma imagem bonita na
internet e entregar uma experiência ruim. A comunicação precisa refletir a
realidade da empresa. As pessoas percebem quando existe autenticidade."
A construção de autoridade
Além de fortalecer a Miglis Fashion, a presença constante de Mayara nas redes sociais também abriu espaço para um novo posicionamento profissional.
"Percebi que muitas pessoas não queriam apenas comprar nossas peças. Elas queriam ouvir minha opinião sobre moda, empreendedorismo, fabricação e tendências. Foi aí que entendi que minha imagem também poderia gerar valor."
Para ela, construir autoridade é compartilhar conhecimento de forma consistente.
"Autoridade não significa saber tudo. Significa viver aquilo que você ensina. Eu falo sobre moda porque estou dentro da fábrica todos os dias, acompanho a produção, converso com lojistas e conheço o mercado."
Essa estratégia também prepara o caminho para novos projetos, sem comprometer a relação construída com os clientes do atacado.
"Meu objetivo é fortalecer cada vez mais a
Miglis Fashion como referência no atacado, enquanto construo minha marca
pessoal de forma independente. Assim conseguimos ampliar nossa presença no
mercado sem competir com os lojistas que acreditam no nosso trabalho."
Um diferencial que nenhuma empresa consegue copiar
Para Mayara, produtos podem ser semelhantes, tendências podem ser reproduzidas e estratégias podem ser imitadas. A história de quem construiu a empresa, porém, é única.
"Ninguém pode contar a minha trajetória melhor do que eu. As pessoas se conectam com histórias reais, com desafios superados, com valores e com propósito. É isso que transforma uma empresa em uma marca lembrada."
Ela acredita que esse será um dos maiores diferenciais das empresas nos próximos anos.
"A tecnologia evolui, os produtos mudam e a
concorrência aumenta. Mas a conexão humana continua sendo insubstituível."
Conclusão
Em um mercado onde consumidores são impactados por milhares de anúncios todos os dias, mostrar quem está por trás de uma empresa deixou de ser uma estratégia e passou a ser uma necessidade para quem deseja construir uma marca forte.
Para Mayara Mirttes, colocar um rosto na Miglis Fashion não significou apenas aumentar o alcance nas redes sociais. Significou criar confiança, fortalecer relacionamentos e mostrar que, antes de existir uma empresa, existem pessoas comprometidas em entregar qualidade e gerar valor.
"Eu acredito que as pessoas não compram apenas roupas. Elas compram aquilo que a marca representa. Quando existe verdade, transparência e propósito, a venda acontece de forma natural. No fim das contas, as pessoas sempre vão preferir fazer negócios com quem elas conhecem, admiram e confiam."
Essa conexão, construída todos os dias por meio da
autenticidade, é o que transforma seguidores em clientes, clientes em parceiros
e uma empresa em uma marca capaz de permanecer relevante por muitos anos.
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