9 soluções que ajudam negócios a turbinar faturamento no Mês do Consumidor

Comemorado em março, o período é conhecido como uma espécie de segunda Black Friday no ano com ofertas imperdíveis; mas de que forma empresas podem se destacar da concorrência? 

 

O Dia do Consumidor, comemorado em 15 de março no Brasil, foi criado com o intuito de destacar os direitos dos cidadãos no consumo e reforçar a importância da segurança nesse meio. Durante todo o mês acontecem promoções e ofertas variadas utilizadas por marcas como trampolim para conquistar ainda mais clientes, fidelizá-los e turbinar o faturamento, como consequência. 

Pensando em auxiliar marcas e empresas a se destacarem e serem cada vez mais assertivas nas estratégias de negócio, conheça 9 soluções inovadoras que podem ser implementadas para potencializar vendas para a data. 

 

1. O uso da neurociência e tecnologia em pesquisas comportamentais

Pouco se fala da análise constante que deve ser feita do comportamento do consumidor para ser cada vez mais certeiro nas estratégias de negócio. De acordo com a  Forrester Research, companhias que conseguem antecipar tendências têm uma probabilidade 33% maior de superar seus concorrentes em termos de lucratividade. E é nesse sentido que a Neura, consultoria de estudos comportamentais e porquês, entra no mercado.

 

“Sentimos a necessidade dos consumidores e das empresas em encontrar instituições que façam análises aliadas ao comportamento humano, e que transforme isso em um planejamento efetivo. Ao investir no ramo de pesquisas, as organizações conseguem ter análises comportamentais de públicos específicos e, assim, aumentar a satisfação do cliente final e a produtividade da equipe”, afirma Andre Cruz, Fundador e CEO da Neura, além de Expert em Neurociência e Comportamento e pioneiro em aplicar a tecnologia da neurociência na estratégia e na pesquisa comportamental.

 

2.          Prevenção de fraudes digitais em e-commerces e marketplaces

Quando bem realizada, a prevenção de fraudes digitais é fundamental para o sucesso da experiência do cliente e consequentemente para garantir o sucesso das vendas no Dia do Consumidor e em outras datas. Para enfrentar as ameaças de fraude, algumas estratégias tecnológicas utilizadas pela Nethone, solução de prevenção a fraudes digitais da Mangopay. são implementação de modelos de IA preditiva, para antecipar padrões de comportamento anômalos; tokenização e criptografia avançada, para proteger dados em trânsito e armazenados; segurança centrada em APIs, garantindo o monitoramento e teste contínuo para evitar vulnerabilidades, e zero Trust Architecture (ZTA), um modelo que assume a inexistência de confiança dentro e fora da rede, exigindo verificação rigorosa de cada solicitação de acesso.

 

3.          Logística eficiente e integrada para o sucesso do consumidor

No Dia do Consumidor, entregar valor vai além de boas ofertas. É a eficiência logística que garante uma experiência de compra ágil e sem fricções. A nstech, maior ecossistema de tecnologia para supply chain da América Latina, conecta embarcadores, operadores logísticos e transportadoras em uma jornada integrada.  São mais de 100 soluções que unem inteligência artificial, rastreamento em tempo real e automação para reduzir falhas, acelerar processos e garantir visibilidade de ponta a ponta. No ecossistema nstech, a logística se transforma em uma vantagem competitiva. E o sucesso do consumidor também passa por aqui.

 

4.          Autenticação inteligente e segura com IA

A experiência do consumidor deixou de ser um diferencial e se tornou essencial. Segundo a Salesforce, 80% dos consumidores a consideram tão importante quanto produtos e serviços, e 89% das empresas reconhecem seu impacto nos negócios. Para garantir segurança e agilidade no atendimento, a autenticação de identidade com IA é indispensável. Com o aumento das ameaças cibernéticas, empresas adotam tecnologias que validam identidades de forma rápida e sem fricção. Dentre essas tecnologias destaca-se o MindsID, uma solução desenvolvida pela Minds Digital, primeira VoiceIDTech do Brasil,  que utiliza biometria de voz e análise comportamental para autenticação em diversos setores do mercado e canais de atendimento por voz. Combinando IA, biometria de voz e análise de dados comportamentais, o MindsID pode reduzir em até 30% o tempo médio de atendimento, trazendo eficiência e benefícios para as empresas.

 

5.          Marketplace de Afiliados

A Cartpanda é uma solução completa para empreendedores digitais, oferecendo ferramentas para a criação de lojas virtuais e a otimização da experiência de compra. Recentemente, a plataforma lançou seu Marketplace de Afiliados, conectando marcas a influenciadores de nicho para impulsionar as conversões de vendas. Em datas comerciais como o Dia do Consumidor (15), essa ferramenta é especialmente eficaz para a promoção de produtos e serviços, gerando tráfego qualificado e potencializando as vendas. Afinal, quem hoje não compra por indicação? Com essa estratégia, a Cartpanda proporciona uma forma poderosa de aumentar a visibilidade das marcas e alcançar melhores resultados em períodos de alta demanda.

 “O marketing de afiliados é um mercado em crescimento, atraindo cada vez mais pessoas pela flexibilidade de trabalhar de qualquer lugar e pela possibilidade de montar sua própria rotina, seja para gerar uma renda extra ou como principal fonte de receita. Para as empresas, trata-se de um investimento de baixo risco, que oferece maior engajamento e visibilidade”, afirma Lucas Castellani, CEO da Cartpanda, plataforma de serviços.

 

6.          Uso de CRM segmentado

Em diversos setores, como o automotivo, a experiência do cliente tornou-se um diferencial competitivo, impulsionando as concessionárias a modernizarem seus processos para atender as expectativas do consumidor digital. Desde a busca por um veículo até o pós-venda, a personalização e a agilidade no atendimento são fatores decisivos para fidelização e satisfação dos clientes. Nesse cenário, a Syonet se destaca como referência em soluções tecnológicas para concessionárias de veículos, oferecendo um CRM desenvolvido exclusivamente para o setor, a empresa automatiza e integra todas as etapas do circuito de vendas e pós-vendas, permitindo que concessionárias gerenciem desde o marketing digital até o atendimento ao cliente em uma única plataforma. Essa digitalização não só melhora a eficiência operacional, como também impulsiona as vendas, oferecendo uma experiência mais fluida e personalizada para os consumidores.

 

7.          Uso de pesquisas estratégicas para impulsionar negócios

Empresas que investem em inteligência de mercado conseguem aprimorar suas estratégias, antecipar demandas e oferecer experiências mais alinhadas às expectativas do cliente. Nesse sentido, o PiniOn, empresa de pesquisa de mercado especializada em dados competitivos e comportamentais, transforma dados em decisões inteligentes para conectar marcas ao seu público-alvo de forma inovadora.  

Utilizando metodologia única, suas soluções são baseadas em tecnologia e engajamento, tornando a experiência de pesquisa uma jornada dinâmica e interativa, com tarefas gamificadas e adaptadas às necessidades de cada empresa e cliente. “O PiniOn é o primeiro aplicativo do Brasil que une uma comunidade de pessoas que executam missões para ajudar as marcas a entender seu posicionamento. Qualquer empresa que queira conhecer melhor e engajar-se com seu público-alvo pode se beneficiar das soluções, oferecendo uma visão estratégica sobre consumidores e concorrentes, permitindo decisões bem fundamentadas”, explica Talita Castro, CEO do PiniOn.

 

8.          Utilização  de dados, estratégias de mercado e tendências para análises aprofundadas

A Nubimetrics é uma plataforma que auxilia  grandes marcas a se posicionarem no e-commerce por meio de análises avançadas de dados de mercado e tendências. Com presença em 18 países, a empresa oferece um modelo de software como serviço (SaaS) que processa e fornece informações relevantes sobre as necessidades e preferências dos consumidores.

“A estratégia de mercado é fundamental para o sucesso das empresas nos marketplaces. As mesmas precisam entender o ecossistema das plataformas envolvidas e agir proativamente para otimizar seu mix de produtos, planejar lançamentos eficientes e melhorar continuamente títulos, características e preços. Investir no fortalecimento da marca com vendedores e lojas oficiais é crucial para aumentar a visibilidade, garantir que os produtos sejam apresentados de forma consistente e estratégica e acima de tudo aprimorar a experiência do consumidor”, afirma Juliana Vital, Global Chief Revenue Officer da Nubimetrics.

 

9.          Fidelização de clientes

No mês do consumidor, contar com estratégias que impulsionam o relacionamento com os clientes é essencial. Os clubes de benefícios se destacam como uma solução eficaz nesse cenário, pois criam conexões duradouras entre marcas e consumidores por meio de vantagens estratégicas. A Loyalme, startup que nasceu dentro da Cuponeria para oferecer soluções de fidelização, utiliza Inteligência Artificial Preditiva para personalizar a experiência do cliente. 

Com essa tecnologia, a empresa consegue antecipar comportamentos e preferências, permitindo que os negócios ofereçam benefícios competitivos, como cashbacks exclusivos e vantagens personalizadas. Isso aumenta o engajamento do consumidor, estimula a recorrência de compras e fortalece a relação entre cliente e marca. “Quando o cliente recebe benefícios que atendam às suas necessidades, ele tende a se engajar mais, aumentando o uso do app ou site, tornando-se uma forma eficaz e rentável de fidelizar o consumidor, além de impulsionar as estratégias empresariais”, destaca Nara Iachan, CMO da Loyalme.