Ter experiência já não basta: habilidades comportamentais ganham peso na contratação de profissionais

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Especialista da Microlins explica como desenvolver essas habilidades e se destacar no mercado de trabalho

 

Ter um currículo recheado de cursos, certificações e experiências profissionais pode não ser mais suficiente para se manter em um emprego. Em um mercado de trabalho cada vez mais competitivo e impactado pelas transformações tecnológicas, as empresas estão ampliando o olhar sobre os candidatos e valorizando características que vão além do conhecimento técnico. Comunicação, inteligência emocional, capacidade de adaptação, colaboração e resolução de problemas passaram a integrar o chamado currículo comportamental, ou seja, um conjunto de competências que ajuda a determinar como um profissional se relaciona, enfrenta desafios e contribui para os resultados de uma organização. 

A mudança acompanha uma transformação nas exigências do mercado. Segundo o relatório Future of Jobs 2025, do Fórum Econômico Mundial, cerca de 39% das habilidades atualmente utilizadas pelos trabalhadores deverão passar por mudanças ou se tornar ultrapassadas até 2030. Entre as competências consideradas essenciais pelas empresas estão pensamento analítico, resiliência, flexibilidade, agilidade, liderança e influência social. O cenário evidencia a importância das chamadas soft skills, habilidades comportamentais que complementam o conhecimento técnico e ganham relevância nos processos seletivos. 

Para Rafael Cunha, diretor nacional da Microlins, rede de ensino profissionalizante que pertence ao Grupo MoveEdu, o domínio técnico continua sendo fundamental, mas já não representa o único diferencial de um candidato tanto para ingressar em uma vaga quanto para se manter nesta posição. “As empresas precisam de profissionais que saibam executar suas funções, mas também que tenham facilidade para trabalhar em equipe, se comunicar com clareza, lidar com mudanças e encontrar soluções para os desafios cotidianos. Muitas vezes, dois candidatos apresentam qualificações técnicas semelhantes, e são justamente as competências comportamentais que fazem a diferença na decisão do recrutador”, explica. 

Durante uma entrevista de emprego, aspectos como postura, clareza na comunicação, capacidade de escuta e maneira de responder a situações hipotéticas podem revelar características que não aparecem no currículo tradicional. Perguntas sobre conflitos profissionais, dificuldades enfrentadas em experiências anteriores e exemplos de trabalho em equipe são utilizadas para compreender como o candidato reage diante de diferentes circunstâncias. 

Entre as habilidades comportamentais que merecem atenção estão a comunicação assertiva, que favorece o relacionamento entre equipes e clientes; a inteligência emocional, importante para lidar com pressão e adversidades; a adaptabilidade, essencial diante de mudanças tecnológicas e organizacionais; e a proatividade, relacionada à capacidade de identificar oportunidades e propor soluções. O pensamento crítico e a disposição para aprender continuamente também são diferenciais em um cenário de transformação das profissões. 

“Uma empresa pode ensinar um colaborador a utilizar determinado sistema ou executar um procedimento específico, mas desenvolver uma postura colaborativa, saber receber feedbacks e demonstrar responsabilidade exige um processo de formação mais amplo. Por isso, os recrutadores procuram identificar o que o profissional sabe fazer, mas principalmente como ele coloca esse conhecimento em prática”, destaca Cunha. 

Embora as competências comportamentais sejam cada vez mais valorizadas, muitos candidatos ainda encontram dificuldades para demonstrá-las durante os processos seletivos. De acordo com o especialista, um dos erros mais comuns é simplesmente listar características como liderança, organização e facilidade de comunicação no currículo, sem apresentar situações concretas que comprovem essas habilidades. O ideal é relacionar as habilidades às experiências vivenciadas, sejam elas profissionais, acadêmicas ou pessoais. Participação em projetos coletivos, organização de atividades, atendimento ao público, resolução de problemas e iniciativas voluntárias podem demonstrar habilidades importantes, inclusive para quem está em busca do primeiro emprego. 

“Não basta escrever que tem facilidade para trabalhar em equipe. O candidato precisa estar preparado para contar uma situação em que essa competência foi necessária e explicar qual foi sua contribuição. Um jovem que participou de um projeto escolar, por exemplo, pode demonstrar organização, colaboração e capacidade de cumprir prazos. Essas experiências também ajudam o recrutador a compreender o potencial de desenvolvimento daquele profissional”, orienta o diretor. 

O especialista ressalta ainda que o desenvolvimento comportamental não deve ser uma preocupação exclusiva de quem procura emprego. Profissionais que já estão inseridos no mercado também precisam aprimorar essas competências para assumir novas responsabilidades, acompanhar mudanças e construir trajetórias mais sustentáveis. “Em um cenário no qual tecnologias e ferramentas evoluem rapidamente, a capacidade de aprender, se adaptar e se relacionar com outras pessoas se torna um diferencial duradouro. O profissional que compreende a importância dessas habilidades e investe no próprio desenvolvimento tende a estar mais preparado para aproveitar oportunidades ao longo da carreira”, conclui Rafael.

 

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