Datas
promocionais como o 11/11 vêm ganhando espaço no calendário do comércio
eletrônico e representam uma oportunidade para pequenos empreendedores
impulsionarem as vendas e conquistarem novos clientes. Segundo projeção da Neotrust,
o período deve movimentar cerca de R$ 3,17 bilhões em vendas em 2026, alta de
21% em relação ao ano anterior.
Mas,
para aproveitar esse momento, já não basta oferecer descontos: é preciso
garantir agilidade em toda a jornada de compra, desde o acesso à loja até a
entrega do produto. “Isso significa estar preparado para receber pedidos,
processar pagamentos e organizar as entregas sem comprometer a experiência do
consumidor”, pontua Jaqueline Barsi, vice-presidente de Marketing da Loja
Integrada, plataforma de e-commerce para pequenas e médias empresas.
“Especialmente
para quem está começando, montar essa estrutura pode parecer um investimento
elevado. No entanto, existem alternativas que permitem colocar uma loja virtual
em funcionamento sem a necessidade de contratar diversos serviços
separadamente”, complementa.
Na
escolha de uma plataforma de e-commerce, o empreendedor deve observar não
apenas o valor da mensalidade, mas também quais funcionalidades estão
disponíveis, se há suporte especializado e quais custos adicionais podem surgir
para configurar e manter a operação. Afinal, uma solução aparentemente mais
barata pode exigir contratações extras para atender às necessidades do negócio.
Na
Loja Integrada, por exemplo, a oferta Loja Pronta pode ser contratada por R$ 57
mensais, vinculada ao plano Crescimento, sem fidelidade. O serviço inclui o
apoio de uma agência parceira na configuração inicial da loja, com etapas como
definição do layout, cadastro de produtos e configuração de frete e meios de
pagamento. A proposta é facilitar o início da operação e reduzir algumas das
barreiras técnicas enfrentadas por quem deseja vender pela internet.
Segundo
Jaqueline Barsi, vice-presidente de Marketing da Loja Integrada, ter uma
estrutura adequada desde o início ajuda o empreendedor a dedicar mais atenção à
gestão do negócio e ao relacionamento com os consumidores. “Para começar a
vender pela internet, não basta simplesmente colocar os produtos em uma página.
É importante contar com ferramentas que facilitem a gestão da loja e permitam
organizar etapas essenciais da operação, sem que isso represente um
investimento fora da realidade de um pequeno negócio”, afirma.
O
que precisa estar pronto?
Antes
de divulgar uma campanha, o empreendedor deve conferir alguns pontos essenciais
da loja virtual:
- Cadastro
de produtos: revisar descrições, imagens, categorias e
informações para facilitar a navegação e a decisão de compra;
- Meios
de pagamento: verificar se as opções estão funcionando
corretamente;
- Frete
e entrega: conferir se os valores e prazos estão
atualizados e são apresentados com clareza;
- Estoque:
garantir que a disponibilidade dos produtos anunciados corresponda ao
estoque real;
- Comunicação da campanha: planejar a divulgação com antecedência, preparar materiais para as redes sociais e utilizar os canais em que o público já acompanha a marca;
- Condições das ofertas: deixar descontos, cupons e demais regras da promoção claros para evitar dúvidas durante a compra.

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