Febraban
alerta que golpistas aproveitam período para criar lojas falsas em
redes sociais e patrocinar páginas fraudulentas em sites de busca na
internet
Vídeo com
Walter Faria, diretor-adjunto de Serviços da Febraban, dando dicas de segurança para download neste link
A Black Friday ocorrerá na próxima-sexta, 29, e apesar de algumas promoções já estarem sendo divulgadas
desde o começo de novembro, os comerciantes costumam intensificar as ofertas
nos dias que a antecedem e até na própria data comemorativa.
Os clientes são bombardeados com ofertas por todos
os lados e quadrilhas aproveitam o momento de euforia
com o grande volume de promoções para aplicar golpes que causam grande
prejuízo, especialmente usando “engenharia social”, que consiste na manipulação
do usuário para que ele lhe forneça informações confidenciais para o roubo de
dados pessoais e financeiros.
As abordagens dos golpistas ocorrem com
páginas falsas que simulam e-commerce; promoções inexistentes enviadas por
e-mails, SMS e mensagens de WhatsApp, e com a criação de perfis falsos de lojas
em redes sociais.
Criminosos também clonam sites de
varejistas famosos para induzir os consumidores ao erro, colocando uma letra a
mais no endereço do site, que muitas vezes fica imperceptível para o cliente ou
ainda trocando, por exemplo, uma letra “o” pelo número “0”.
Golpistas também investem em mídia para
aparecer em páginas e stories de redes sociais, inclusive com depoimentos
falsos de compradores. Ainda usam sites de vendedores de depoimentos e bancos
de fotos e vídeos internacionais para dar crédito ao produto e enganar o
consumidor.
“Os bandidos usam a tática da urgência
nos consumidores, dizem que há uma grande oportunidade de compra com valor muito
vantajoso e pedem que o pagamento seja feito naquele momento para que o cliente
não perca o produto. Sempre desconfie deste tipo de abordagem”, alerta José
Gomes, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da Febraban.
Veja
a seguir as 10 principais dicas para fazer compras seguras na Black Friday
1.Dê preferência aos sites conhecidos para as
compras e verifique a reputação de sites não conhecidos em páginas de
reclamações. Acesse o site digitando os dados no navegador
2. Desconfie das promoções cujos preços sejam muito menores que o valor real do
produto
3. Tenha muito cuidado com e-mails de promoções que
tenham links. Ao receber um e-mail não solicitado ou de um site no qual não
esteja cadastrado para receber promoções, é importante verificar se realmente
se trata de uma empresa idônea
4. Dê preferência ao modelo de compra garantida,
onde a plataforma retém o valor até a sinalização positiva do comprador
5. Em lojas de redes sociais, verifique se a página tem selo de autenticação,
número de seguidores compatíveis e também comentários de outros compradores.
Desconfie de páginas recém-criadas
6. De preferência para o uso de cartão virtual nas
compras online
7. Use o serviço de avisos por SMS de transações
feitas ou outros meios disponibilizados pelos bancos, que informam o valor
realizado para cada transação, instantaneamente
8. Se for fazer uma compra presencial com cartão, sempre confira o valor na maquininha antes
de digitar a sua senha. Identificando problemas no visor, a transação
não deve ser concluída
9. Insira você mesmo o cartão na maquininha. Caso tenha entregado o cartão ao vendedor,
sempre verifique se o cartão devolvido é realmente o seu
10. Se for pagar com Pix, sempre faça o pagamento
dentro do ambiente da loja virtual. Quando o varejista fornecer o código QR
Code, confira com atenção todos os dados do pagamento e se a loja escolhida é realmente
quem irá receber o dinheiro. O mesmo cuidado deve ser observado com boletos
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