O ato de
comunicar depende de diversos fatores, como a escolha da linguagem e a clareza
da mensagem. Mas você sabia que o tom de voz influencia na forma como a
mensagem é recebida pelo interlocutor? A voz tem um peso de quase 40% no
processo da comunicação. Ela é responsável por passar o tom do que queremos
falar como: afetividade, ironia, agressividade, infantilidade, neutralidade,
otimismo, pessimismo, confiança.
“A nossa voz é a nossa identidade. Ela é tão
única como a nossa impressão digital. Precisamos conhecer bem os recursos
vocais para usá-los a nosso favor. Ferramentas como entonação, ênfase, pausa,
dicção, velocidade, volume devem ser utilizados de forma estratégica de acordo
com o objetivo da nossa mensagem”, explica a jornalista e professora de
oratória, Karina Pachiega.
Os ruídos de
comunicação ocorrem por conta do tom de voz. Se você fala algo com conteúdo
positivo mas se a sua voz passa uma impressão de teor negativo, o que fica para
o seu ouvinte é o que a voz transmite.
Uma dica
importante para determinar o tom de voz é ter muito claro o perfil do público
com quem você vai se comunicar. Se você for contar uma história para uma
criança por exemplo, você pode usar e abusar da modulação de voz, do volume, da
velocidade porque assim será muito mais interessante te ouvir. Agora, se você
for liderar uma reunião, deve manter um tom de voz firme e com volume constante
para passar credibilidade e segurança. E por ai vai…
“Uma frase que resume bem a importância dessa potente ferramenta é a do fonoaudiólogo Julian Treasure que diz que a voz humana é um instrumento que todos nós tocamos, pois é capaz de começar uma guerra ou dizer eu te amo”, finaliza Karina Pachiega.
Karina Pachiega – Jornalista com 23 anos de carreira que traz toda a bagagem da TV para o treinamento com dicas práticas, sem rodeios e fácil aplicação no dia a dia. Atuou durante 17 anos como repórter e apresentadora de telejornais das maiores emissoras do país: afiliadas da TV Globo, TV Globo SP e SBT. Desde 2018 atua no mercado corporativo, no desenvolvimento de projetos de comunicação em treinamentos individuais e In Company de Oratória e Media Training, além de ser mestre de cerimônias, locutora e apresentadora de vídeos institucionais.
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