Quem poderia imaginar um mundo onde grande parte das empresas adaptariam suas estruturas de trabalho ao home-office em menos de 15 dias? O que parecia ser algo impossível, aconteceu e já dura um ano. Em dezembro de 2020, essa era a rotina padrão de 43% das empresas no país, segundo dados da consultoria BTA.
Enquanto a transição foi tranquila para algumas,
para outras foi e ainda está sendo extremamente complicada. Mas, essa parece
ser uma tendência que veio para ficar. Segundo um estudo feito pela FGV, esse
modelo de trabalho deve crescer 30% no país em um cenário pós pandemia.
Enfrentamos altos e baixos, mas muitas lições têm
sido aprendidas. Aponto aqui as seis mais importantes para a nossa própria
empresa, a Pontaltech.
#1 Necessidade de
planejamento: Uma das nossas maiores preocupações foi como manter
as rotinas de trabalho, o alinhamento de expectativas, a comunicação e,
principalmente, como conciliar tudo isso com questões pessoais, em especial
para os que tem filhos pequenos. Diante de tantas situações aparentemente
complicadas, a melhor forma de gerenciá-los é se planejando – afinal, se não
tivermos o mínimo de organização, tudo isso pode rapidamente se tornar um caos.
#2 Aumento da produtividade: Contrariando a ideia de que o home-office causa enormes distrações aos
profissionais, uma pesquisa realizada pela Pulses mostrou que 78% dos
brasileiros se sentem mais produtivos trabalhando remotamente. Ao trabalhar de
casa, os profissionais não precisam gastar tempo se deslocando até a sede da
empresa e podem personalizar seu local de trabalho de acordo com o que mais lhe
agrada (conforto, iluminação, música de fundo).
#3 Autonomia e agilidade: Acompanhar de perto o trabalho de cada profissional pode se tornar uma
missão difícil no home-office, especialmente para empresas de grande porte.
Nesse sentido, a autonomia e agilidade das equipes faz diferença. Reuniões
desnecessárias e conversas aleatórias foram consideravelmente reduzidas, dando
espaço para reuniões programadas que aumentaram a agilidade e eficiência no
desempenho das tarefas. Isso contribuiu para que a organização das entregas
fique cada vez mais clara e objetiva.
#4 Monitoramento de
resultados: Monitorar os resultados das equipes é uma
estratégia fundamental para analisar o que está dando certo e o que deve ser
aperfeiçoado. Com o home-office, isso se tornou ainda mais importante. Uma das
nossas estratégias foi a adoção de ferramentas para gestão de OKRs e controle
de projetos, que mostram questões como os resultados conquistados por cada
equipe ou individualmente, além do tempo gasto. Ter controle é imprescindível
em uma situação como essa.
#5 Importância da comunicação:
Manter uma comunicação clara e assertiva é um fator
indispensável para qualquer empresa, e sua falta pode acarretar interpretações
equivocadas e falhas na entrega de resultados. Para evitar esses problemas no
home-office, é importante usar ferramentas de conversação online tanto interna,
como o Slack, quanto externa, como o Meets e o Zoom. A comunicação precisa de
uma atenção especial para que nada fique mal-entendido.
#6 Integração de novos
funcionários: Uma das maiores vantagens do home-office é que se
tornou possível contratar profissionais de outras regiões – ou até mesmo países
– para integrar o time da empresa. Usando todas as ferramentas de comunicação e
monitoramento, a integração desses profissionais à rotina da organização e a
seus colegas se dá naturalmente. Obviamente, há sempre o cuidado de enviar um
kit de boas-vindas, com mimos e material de trabalho para as casas dos
colaboradores para que eles se sintam parte da equipe.
A conexão pessoal no dia a dia do trabalho
continuará sendo importante. Mas, esse um ano de home-office provou que não há
a menor necessidade de reunir todo mundo no mesmo local ao mesmo tempo para
gerar bons resultados. É preciso ter confiança nos colaboradores e deixá-los
encontrarem os melhores caminhos para atingirem os resultados esperados. Aqui,
isso tem dado certo.
Carlos Secron - CEO fundador da Pontaltech, empresa de tecnologia especializada em
comunicação digital omnichannel.
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